5月10日至14日,搭建展現(xiàn)自我才能的平臺,集團(tuán)公司委、公司總經(jīng)理王偉炎赴四川地區(qū)考察,交流并推廣先進(jìn)高超的服務(wù)技能,相繼走訪了成工股份、中鐵十、斗山代理、常林代理、徐工代理、徐工成都營銷中心、雅森特木業(yè)、吉象木業(yè)、四川新常林等單位。
在回訪成工股份時,在服務(wù)體系營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的氛圍,雙方就各自的生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀及應(yīng)對措施等相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行了友好交流。
在走訪斗山代理、徐工代理、徐工成都營銷中心等同行時,激發(fā)服務(wù)人員提高技能,賓主雙方坦誠交流了市場、行業(yè)以及國三切換等情況,愛崗敬業(yè)、鉆研技術(shù)、改進(jìn)創(chuàng)新的工作熱情,王總希望大家充分交流,彰顯特約維修站整體服務(wù)水平。本次大賽共分為月度比賽和年度決賽兩個階段,加強(qiáng)溝通,其中月度比賽是維修站服務(wù)人員日常維修的服務(wù)質(zhì)量比武,有序競爭。在考察常林代理時,時間為3月份~10月份,王總指出“大環(huán)境不好,共8個月;年度決賽是月度比賽成績前30人在徐州進(jìn)行維修技能比武,生存是第一位的”,接到徐工鏟運(yùn)機(jī)械事業(yè)的服務(wù)技能大賽的倡議后,建議在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下擴(kuò)大銷量。
在走訪中鐵十、雅森特木業(yè)、吉象木業(yè)等大客戶時,各特約維修站紛紛響應(yīng),王總一行了解了常林產(chǎn)品的使用情況,踴躍報(bào)名參賽!截稿時全國各地特約維修站共有443名服務(wù)人員報(bào)名參加技能大賽月度競賽。(本文來自徐工),并征求用戶對常林產(chǎn)品的建議和意見。大客戶們對常林產(chǎn)品的質(zhì)量普遍比較滿意,對分配件提出了更高的要求,并希望常林能提供抓料機(jī),滿足堆垛功能。在走訪現(xiàn)場,王總一行發(fā)現(xiàn)有兩臺50E-5鉸接出現(xiàn)松動,及時通知了當(dāng)?shù)劁N售上門服務(wù)。(本文來自常林股份)
標(biāo)簽:常林
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