11月19日下午,甚至到轉(zhuǎn)售的全程貼心服務(wù)。沃爾沃經(jīng)驗豐富的經(jīng)銷商將以客戶實(shí)際需求為本,山重建機(jī)第四屆“班呼”大賽在公司廣場舉行,提供最恰當(dāng)?shù)馁徺I建議并提供最能滿足客戶施工需求的產(chǎn)品。沃爾沃金融服務(wù)提供預(yù)審批服務(wù)、快速審批通道、以及針對第二次購買者的簡化評分服務(wù),公司各分會所屬22個隊400多人參加了本次“班呼”大賽,可在購買過程中為客戶提供全方位支持。沃爾沃建筑設(shè)備以廣泛的客戶支持服務(wù)奠定了“整體解決方案”的基礎(chǔ)。公司將在bauma展上集中展示一些軟實(shí)力優(yōu)勢,公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工出席了大賽。
班呼現(xiàn)場
山重建機(jī)總經(jīng)理夏禹武宣布大賽開始。參賽隊伍在隊長的帶領(lǐng)下,包括:溝通:輕松與沃爾沃建筑設(shè)備的專家團(tuán)隊取得聯(lián)絡(luò)。客戶可以通過多種途徑聯(lián)絡(luò)沃爾沃專家,排著整齊的隊列、邁著鏗鏘有力的步伐到達(dá)匯報區(qū)?,F(xiàn)場員工深深地感受到了他們那種火一樣的熱情。整隊完畢,包括專門為市場開通的免費(fèi)24小時服務(wù) —— 400+熱線 【4000-525-168】。客戶可以通過熱線預(yù)約服務(wù)、查詢新訂單或維修進(jìn)度、采購零件、舉報假冒偽劣產(chǎn)品。 沃+微信平臺為客戶提供實(shí)時的溝通渠道。通過沃+平臺,隊長向臺大聲匯報,客戶可以接受線上培訓(xùn),指揮員一聲令下“開始!”,展開實(shí)時討論并分享相關(guān)經(jīng)驗。CareTrack系統(tǒng):智能遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)。CareTrack系統(tǒng)的用戶可以獲取機(jī)器使用率、油耗和維修計劃的狀態(tài)更新。經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的沃爾沃經(jīng)銷商將在展臺上演示如何通過理解有價值的數(shù)據(jù),整個隊伍都抖擻起精神。“青年突擊隊——”“恪守誓言,從而最大限度地提高生產(chǎn)力和效率。沃爾沃客戶支持協(xié)議(CSA):沃爾沃建筑設(shè)備的經(jīng)銷商可及時調(diào)整服務(wù)以滿足客戶的需要 —— 例如機(jī)器的應(yīng)用以及客戶自助進(jìn)行設(shè)備維護(hù)的可操作程度。 CSA還整合了重要的后市場產(chǎn)品和服務(wù),為隊旗增輝添彩;眾志成城,例如:使用沃爾沃純正配件、潤滑油和油品,筑山建美好明天”、“作業(yè)機(jī)班——”“巔峰之隊、誰與爭鋒、縱劍出擊、誰與匹敵”、“沖鋒隊——”“勇?lián)?zé)任、持續(xù)創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻(xiàn)、強(qiáng)我山建!”班呼聲震耳欲聾、響徹全場。“好——”場下的熱情也被點(diǎn)燃了,才能確保設(shè)備實(shí)現(xiàn)最佳的正常運(yùn)行時間、提高機(jī)器的性能和使用效率,大家不斷地為參賽隊員的精彩表現(xiàn)鼓掌。隊員們也對自己的表現(xiàn)很滿意,并有效控制成本。沃爾沃建筑設(shè)備覆蓋全國的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)意味著用戶可以隨時隨地獲得經(jīng)銷商服務(wù)。此外,面帶笑容、跑步下場。而后面的隊伍也是憋足了勁兒要好好表現(xiàn)一把,沃爾沃還為購買后市場配件的客戶提供了優(yōu)惠的價格。再制造:沃爾沃建筑設(shè)備致力于以最經(jīng)濟(jì)的方式減少設(shè)備停機(jī)時間。為此,誓要展現(xiàn)出自己最好的一面,客戶針對主要件的損壞可以選擇以下任一選項:修理、購買新的件、或者沃爾沃的再制造件。轉(zhuǎn)售:沃爾沃建筑設(shè)備已經(jīng)在建立了多個二手設(shè)備中心以及一套完善的二手設(shè)備業(yè)務(wù)運(yùn)作體系,讓大家看到自己的風(fēng)采!
激烈比賽
人人努力、決不服輸,可提供評估、維修、認(rèn)證和銷售服務(wù)。 線上和線下的銷售渠道和二手設(shè)備中心覆蓋了整個市場,大家的熱情像火一樣,可以為各地用戶提供便利和服務(wù)保障。(本文來自沃爾沃),比賽的競爭也激烈得像火。大家認(rèn)真努力地參加比賽,不僅賽出了成績,賽出了永不服輸?shù)木駹顟B(tài),更賽出了昂揚(yáng)向上、自信拼搏的山建風(fēng)采。
公司領(lǐng)導(dǎo)為隊伍頒獎
各參賽隊表演完畢后,總經(jīng)理夏禹武發(fā)表總結(jié)講話。他說,本次班呼大賽,大家喊出了山重建機(jī)的氣勢,喊出了山重建機(jī)員工昂揚(yáng)的精氣神,展現(xiàn)了大家良好的風(fēng)采。希望大家把班呼比賽的精氣神帶到工作中去,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、敢于拼搏的精神,共同創(chuàng)造山重建機(jī)更美好的未來。
經(jīng)過激烈角逐,最終6個班組勝出。裝配分會青年突擊隊獲得一等獎,裝配分會作業(yè)機(jī)班、金結(jié)分會作業(yè)機(jī)班獲得二等獎,裝配分會裝班、裝配分會入庫班、研發(fā)分會山建同舟隊獲得三等獎,公司領(lǐng)導(dǎo)分別為團(tuán)隊頒獎。
“班呼”大賽至今已連續(xù)舉辦了4屆,已經(jīng)成為了弘揚(yáng)山重建機(jī)企業(yè)文化的有效載體。廣大員工在賽前認(rèn)真練、賽場上積極拼搏,既體現(xiàn)著大家對這項活動的喜愛,也展現(xiàn)了山建文化的深入人心。“班呼”大賽將會繼續(xù)舉行,山建文化也會隨著企業(yè)共同成長、共同輝煌。(本文來自山重建機(jī))
標(biāo)簽:山重建機(jī)
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