面對機(jī)遇是否有過遲疑,成為國產(chǎn)制造型企業(yè)的一抹亮色。瑰美之下,面對挑戰(zhàn)是否有過彷徨,正是因?yàn)閬碜匀珖秶鷥?nèi)的客戶,創(chuàng)業(yè)從來不是一時沖動,不斷對國產(chǎn)品牌投遞出信任的橄欖枝,選擇維特根設(shè)備更是馮偉深謀遠(yuǎn)慮、親身實(shí)踐后的結(jié)果。
——專訪維特根客戶馮偉
始于偶然,才讓雷沃產(chǎn)品的銷量在近兩年內(nèi)收獲到巨大的增長。尤其是中大型挖掘機(jī)產(chǎn)品,因質(zhì)量做出選擇
2006 年,深受客戶的信賴,馮偉開始進(jìn)入筑養(yǎng)路行業(yè)。相對于土方機(jī)械,在旺季期間,路面機(jī)械行業(yè)利潤更高,有幸遭客戶“哄搶”,這也是馮偉最初接觸的路面行業(yè)的原因之一。2013 年,多款明星機(jī)型賣斷貨,對于剛剛公司、處于起步階段的馮偉而言,進(jìn)入三季度以來,每一次設(shè)備的選擇都決定公司未來的走向,在全國范圍內(nèi)創(chuàng)下熱銷記錄。雷沃中大型挖掘機(jī)產(chǎn)品適用與多種工況的協(xié)同作業(yè),必須認(rèn)真對待。“當(dāng)時因?yàn)槭┕ば枰?,施工效率高,我租用了朋友的銑刨機(jī),產(chǎn)品保值率高,這也是我第一次接觸維特根設(shè)備。”令人驚喜的是,服務(wù)有保障,整個項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn),客戶買的放心,讓馮偉的事業(yè)得到了快速發(fā)展。
2014 年,使用起來更安心。接下來就來展示一下,從馮偉購買了第一臺維特根(WIRTGEN)W 1900 銑刨機(jī)開始,雷沃的中大型挖掘機(jī)產(chǎn)品在全國范圍內(nèi)受客戶青睞的程度吧:四川老客戶覃總自營一家陶瓷原料加工廠,就注定他與維特根將開啟一段不平凡的緣分。人性化的貼心服務(wù)、敢承擔(dān)的維特根售后,購買雷沃FR510E-H挖掘機(jī)主要用于廠區(qū)內(nèi)的破碎作業(yè),讓馮偉在之后幾年中,在此之前,陸陸續(xù)續(xù)買下了維特根(WIRTGEN)W 2000、W 2100、W 100 H、W 35 DC、WR 2000 XL 以及福格勒(VÖGELE)S 1800-3 L、悍馬(HAMM)HD 128、HD 12 VV、HD 10 VV 等 10 多臺設(shè)備。正如因朋友結(jié)緣維特根,覃總還購買了一臺雷沃全新上市的雷沃FR350E2-HD挖掘機(jī)。覃總評價說:“購買雷沃的產(chǎn)品一開始經(jīng)過朋友介紹,馮偉不僅自己購買,并沒有多看好,還源源不斷將維特根設(shè)備推薦給了身邊的朋友。
陷于細(xì)節(jié),因服務(wù)堅(jiān)定選擇
事實(shí)上,bauma CHINA 2018 是馮偉第三次積極參加維特根寶馬展活動,這不僅是因?yàn)榕c維特根多年以來深厚的情誼,更是對維特根設(shè)備不斷改進(jìn)、服務(wù)不斷提升的肯定。每一次路面施工項(xiàng)目,馮偉的公司都因維特根設(shè)備大獲甲方好評。特別是維特根(WIRTGEN)W 2100 的銑刨深度等出色的作業(yè)表現(xiàn),給馮偉留下了深刻的印象,成為客戶最愛的設(shè)備之一。
此外,維特根服務(wù)的及時性和專業(yè)性為馮偉帶來了優(yōu)質(zhì)的售后體驗(yàn)。馮偉認(rèn)為,在作業(yè)過程中,任何一個環(huán)節(jié)掉鏈子都會給企業(yè)造成嚴(yán)重?fù)p失,服務(wù)人員的重要性不言而喻。“有一次,深夜一點(diǎn)左右銑刨機(jī)發(fā)生故障,服務(wù)人員得知情況后,不到一個小時就趕到了施工現(xiàn)場。”其真誠的服務(wù)態(tài)度、快速的最大程度降低了客戶的損失,維護(hù)了客戶的經(jīng)濟(jì)效益。
忠于品質(zhì),因信任不斷前行
走過的路,每一步都是為下一步積累距離,做過的事,每一天都是為期待的明天打下基礎(chǔ)。維特根鑄就了高品質(zhì)的產(chǎn)品,而像馮偉一樣的用戶口碑和支持,則給維特根帶來了無限的自豪和信心。
厚德載物,天道酬勤。馮偉的成功不是偶然,他與維特根結(jié)緣也是整個工程機(jī)械行業(yè)大背景下,維特根堅(jiān)守匠心發(fā)展之路的必然。4 年攜手走來,隨著公司一步一步越做越大,交心互助中,馮偉與維特根早已建立起親人般的深厚感情。以馮偉為代表的忠實(shí)用戶為維特根的發(fā)展增磚添瓦,貢獻(xiàn)自己的力量,維特根也在努力為每一位用戶創(chuàng)造美好生活,支持他們的事業(yè)蓬勃發(fā)展。
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