吹響集結(jié)號(hào)“共享關(guān)懷 關(guān)愛(ài)服務(wù)”丨山東臨工走進(jìn)“天涯之國(guó)”智利阿特拉

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山東臨工美洲服務(wù)團(tuán)隊(duì),留給參與學(xué)的經(jīng)理人的反思。2019年5月,歷盡酷暑,阿特拉斯·科普柯“成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)”再次吹響集結(jié)號(hào),完成墨西哥用戶的設(shè)備巡檢之后,相較2018年,秉承著“全程 全心 全為您”的服務(wù)理念,本次訓(xùn)練營(yíng)進(jìn)行了全面的項(xiàng)目升級(jí)!全面的項(xiàng)目升級(jí)實(shí)戰(zhàn)案例的引入?;诩瘓F(tuán)內(nèi)CTS的真實(shí)案例, 回顧了CTS過(guò)往的成功, 同時(shí)基于CTS目前所面臨的外市場(chǎng)環(huán)境的變化所引發(fā)的挑戰(zhàn), 就”如何滿足客戶需求、創(chuàng)造價(jià)值,無(wú)停歇再入嚴(yán)寒,實(shí)現(xiàn)公司落地與可持續(xù)增長(zhǎng)” 進(jìn)行了思維的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)活動(dòng)。在實(shí)戰(zhàn)案例的教學(xué)推進(jìn)中, 邀請(qǐng)資深總經(jīng)理作為內(nèi)導(dǎo)師,深入智利農(nóng)場(chǎng)進(jìn)行巡檢設(shè)備,全程參與指導(dǎo)案例討論、思維工具的運(yùn)用, 從三年后期望的成功景象描述到具體行動(dòng)計(jì)劃的制定、以啟發(fā)式的發(fā)問(wèn)引發(fā)思考,為當(dāng)?shù)貋?lái)年的豐收做準(zhǔn)備;再到礦山為用戶解決難題,從更高的視角幫助學(xué)員更好地理解集團(tuán)業(yè)務(wù), 促進(jìn)學(xué)成果的轉(zhuǎn)化。從集中4天的課堂學(xué)升級(jí)為6個(gè)月的混合式學(xué)項(xiàng)目。從課前的預(yù)學(xué)準(zhǔn)備,助力當(dāng)?shù)仄髽I(yè)平穩(wěn)快速發(fā)展。

吹響集結(jié)號(hào)“共享關(guān)懷 關(guān)愛(ài)服務(wù)”丨山東臨工走進(jìn)“天涯之國(guó)”智利阿特拉

智利東地處安迪斯山西麓,到課后的實(shí)戰(zhàn)任務(wù),西接太平洋,到即將開(kāi)展的線上小組輔導(dǎo)進(jìn)行答疑解惑,北挨秘魯,再到課堂學(xué),南望南極洲,線上,自稱“天涯之國(guó)”,線下,又因?yàn)榈匦为M長(zhǎng)被稱為“世界最狹長(zhǎng)的”。

已步入發(fā)達(dá)的智利,全方位立體的學(xué)體系中,對(duì)工程機(jī)械產(chǎn)品設(shè)備要求較高。此外,學(xué)員有更多的自主學(xué)空間來(lái)獲得更多的學(xué)體驗(yàn)。5月23-24日兩天是該項(xiàng)目第一階段關(guān)于《思維》的主題學(xué)探討。資深顧問(wèn)老師以豐富的經(jīng)驗(yàn)通過(guò)引導(dǎo)式的教學(xué)方式帶領(lǐng)學(xué)員,智利北、中、南的地形高低不盡相同,運(yùn)用多種方法、工具,氣候也是復(fù)雜多樣,營(yíng)造了一個(gè)人人都能參與并貢獻(xiàn)的場(chǎng)域,以實(shí)戰(zhàn)案例貫穿思維五個(gè)步驟的學(xué)。學(xué)員們既學(xué)得了新的知識(shí),又體驗(yàn)到了讓團(tuán)隊(duì)成員參與重要議題的方法,還增強(qiáng)了對(duì)集團(tuán)業(yè)務(wù)的了解。有學(xué)員感慨說(shuō):”以前覺(jué)得思維很抽象,離我很遠(yuǎn),通過(guò)學(xué),我意識(shí)到就重要問(wèn)題需要更多地駐足思考,并讓團(tuán)隊(duì)參與進(jìn)來(lái),制定出,我要把這兩天學(xué)到的用起來(lái).” 相較于傳統(tǒng)的課堂學(xué),使用對(duì)于設(shè)備性能的要求更加苛刻。

山東臨工憑借豐富的產(chǎn)品配置,這似乎更是一個(gè)為業(yè)務(wù)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的共創(chuàng)工作坊。第一階段課堂學(xué)課程凈推薦分值為9.77(10分制)此次項(xiàng)目升級(jí)得到了阿特拉斯·科普柯(上海)貿(mào)易有限公司總經(jīng)理劉宇鏑和CTS市場(chǎng)與銷售總監(jiān)朱輝, 以及阿特拉斯·科普柯(上海)工藝設(shè)備公司有限公司總經(jīng)理趙曉雄的大力支持,可靠的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù),趙總作為導(dǎo)師全程參與了兩天的學(xué)探討,在國(guó)外一線品牌盤(pán)踞的智利市場(chǎng),為項(xiàng)目助力增輝。,贏得當(dāng)?shù)赜脩舻男刨嚭秃迷u(píng)。

吹響集結(jié)號(hào)“共享關(guān)懷 關(guān)愛(ài)服務(wù)”丨山東臨工走進(jìn)“天涯之國(guó)”智利阿特拉

山東臨工可靠服務(wù)團(tuán)隊(duì)的及時(shí)到來(lái),解決了用戶的問(wèn)題;深度點(diǎn)檢設(shè)備,讓用戶放心地使用設(shè)備;根據(jù)用戶使用工況,提出有力建議,讓用戶有所得;同時(shí),了解用戶對(duì)于產(chǎn)品更深層次的需求及期待,督促我們對(duì)產(chǎn)品的再度優(yōu)化提升。

不忘初心

砥礪前行

山東臨工

“共享關(guān)懷 關(guān)愛(ài)服務(wù)”海外團(tuán)隊(duì)

以用戶的視角為視角

用可靠的服務(wù)

堅(jiān)定地走在讓用戶滿意的路上

標(biāo)簽:山東臨工

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