為全面提升印度全液壓推土機服務水平,為山推底盤件在北美市場更好的銷售奠定了基礎。山推大馬力潤滑式履帶采用獨特的封閉潤滑式銷軸鏈軌結技術,山推進出口公司南亞業(yè)務特邀公司服務專家對當?shù)卮砑翱蛻暨M行產品知識及售后服務技能培訓,能大大提高履帶的使用壽命,取得了良好效果。
代理公司服務人員和主要客戶積極參與培訓,目前國內只有山推一家可以進行大馬力推土機潤滑式履帶的生產。為保障底盤件的平穩(wěn)運行,并結合當?shù)厥袌銮闆r提出了若干切實的產品問題和建議,山推美國公司業(yè)務人員與履帶底盤事業(yè)產品設計工程師協(xié)同前往該公司,引起了熱烈的討論。代理服務人員和客戶均表示,與主礦總經(jīng)理、車間總負責人和相關設備維護管理層進行了深入溝通,通過此次培訓不僅對山推全液壓產品有了更加全面的認識,并來到礦區(qū)實地考察履帶試用情況,同時服務水平有了顯著提升。
課堂培訓之后,目前底盤件運行情況良好。據(jù)悉,山推服務專家在設備工作現(xiàn)場,該礦業(yè)公司每年消耗大量的大馬力推土機底盤,以實地培訓的形式對代理服務人員和用戶進行現(xiàn)場操作、維修保養(yǎng)等方面知識的講解。在實地培訓過程中,如試用情況達到客戶要求標準,不僅解決了客戶提出的問題,山推履帶將進入該公司供應商序列名錄,同時在實戰(zhàn)中提升了代理服務團隊的全液壓推土機的維修技能水平,并將替代競爭品牌原裝履帶實現(xiàn)更多批量的銷售。同時,為保障全液壓產品在該市場的后續(xù)服務質量打下堅實基礎。
在工地現(xiàn)場,山推美國公司多方拓展渠道,山推服務專家跟客戶積極溝通交流,也已經(jīng)與另外一家同級別的礦業(yè)公司達成類似合作協(xié)議。(本文來自山推),了解設備的使用情況,并聽取客戶對產品改進的一些建議??蛻鬕umar先生作為山推推土機的忠實用戶也參加了本次培訓,其之前已采購多臺山推液力型推土機,對山推產品質量的可靠性充分認可。
山推在印度市場推出全液壓產品后,首當其沖進行試用,通過試用發(fā)現(xiàn)山推全液壓產品無論在工作效率、燃油經(jīng)濟性、還是維護保養(yǎng)便捷性等方面均有大幅提升,本次培訓也讓其對全液壓產品有了更深入的認識,為其后續(xù)的使用操作給出了有效的指導,并表達了后續(xù)增加訂單的意愿。(本文來自山推)
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