勒公司客人徐工施維英向“工廠型產(chǎn)品”制造延伸　打造一體化服務模式山東

如何在經(jīng)濟新常態(tài)下突破困境，對卡特彼勒長期以來與濰坊的合作給予充分肯定，補齊自身發(fā)展短板，并介紹了“十三五”期間濰坊的發(fā)展和構建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系、加強與世界500強及行業(yè)領軍企業(yè)合作等重大署。雙方就進一步合作的重點和領域進行了深入溝通，攻克“珠峰登頂”的瓶頸，就把更多的制造、研發(fā)業(yè)務放在濰坊達成了一致共識。道格拉斯·歐博赫曼高度評價了濰坊的發(fā)展成就和營商環(huán)境，已成為擺在我們面前的重大課題。徐工施維英以攪拌站類產(chǎn)品高效、優(yōu)質(zhì)的安裝服務為目標，表示要抓住當前重大機遇，聚焦施工效率及質(zhì)量提升的問題、難題，加大在濰坊的投入，分析站類產(chǎn)品的現(xiàn)場施工業(yè)務（筒倉現(xiàn)場制作、設備安裝調(diào)試和外封裝）特點、全國大跨度調(diào)度派工的實際，譜寫合作共贏新篇章?？ㄌ乇死帐侨蜃畲蟮耐练焦こ虣C械、建筑機械和礦用設備的生產(chǎn)商，全面尋求突破，也是全球柴油機、天然氣發(fā)動機、工業(yè)用燃氣輪機以及柴電混合動力機組的主要供應商?？ㄌ乇死?)投資有限公司和卡特彼勒(香港)投資有限公司分別于2005年和2008年收購原山東山工機械有限公司全股份，實施“面向客戶需求的‘工廠型產(chǎn)品’制造延伸管理體系”的“綠色創(chuàng)想”項目，并于2014年11月更名為卡特彼勒(青州)有限公司，創(chuàng)新攪拌站安裝服務管理模式。

施工隊伍當?shù)鼗?，總投資額2億美元。2015年，施工服務一體化。提升安裝服務效率，卡特彼勒(青州)有限公司年銷售額突破12億元。(本文來自濰坊日報)，首當其沖的是解決大跨度派工現(xiàn)象，徐工施維英按照就近原則和交通便利原則，把全國劃分為8個服務區(qū)域，在每個區(qū)域定點布發(fā)展協(xié)同隊伍，借助公司“1+N”復合人才培養(yǎng)工作平臺，強化項目經(jīng)理全方位技術施工能力提升，指導當?shù)氐囊惑w化施工隊伍負責區(qū)域業(yè)務，通過理論實踐培訓和現(xiàn)場的專業(yè)指導，提高施工隊伍的多種業(yè)務技能，把原來由多支施工隊伍負責的業(yè)務合并為由一支綜合型隊伍承擔。在提高效率的同時，實現(xiàn)了安裝環(huán)節(jié)的有效整合精簡。

規(guī)范工藝流程，實施安裝標準化。安裝標準化的實施，既是工作效率的有效保證，也可以極大提升安裝質(zhì)量。為了確保安裝標準化的順利推行，徐工施維英跨門協(xié)調(diào)合作，實施多項配套工作。由工藝門根據(jù)現(xiàn)場安裝順序優(yōu)化發(fā)車標準，制訂標準的單站3車、“A+B+C”裝車發(fā)運流程，使設備發(fā)車順序更符合設備安裝順序，避免施工現(xiàn)場的誤工；
優(yōu)化件的廠內(nèi)裝配工藝，固化出廠的件組裝狀態(tài)，降低了現(xiàn)場安裝的工作量，提升了安裝效率；針對安裝現(xiàn)場情況修訂了《安裝作業(yè)指導書》和《檢驗作業(yè)指導書》，使現(xiàn)場安裝、檢驗更具有可操作性。

在安裝標準化實施階段，指定項目經(jīng)理嚴格管控，完全按照標準的安裝工藝施工，加大考核力度，有效轉變施工隊伍的慣性意識和“經(jīng)驗主義”。在對安裝標準化的強力推行下，安裝質(zhì)量和作業(yè)效率雙雙得到顯著提升，客戶滿意度提升了近2個百分點。

轉變服務模式，實現(xiàn)突破。通過該“綠色創(chuàng)想”項目的實施，一體化施工率達到了70%以上，單站施工工期也從原來的24天縮短到目前的17天。該項目成功實施還同時促進了公司內(nèi)管理效率的提升，單站發(fā)運周期從原來的9天降至5天；由于增強了施工人員的責任意識，外質(zhì)量反饋平均每月下降8起。該項目的實施徹底解決了制約外施工的瓶頸，提升了客戶滿意度，樹立了企業(yè)品牌形象。(本文來自徐工)

標簽：路面機械 徐工