綠葉成蔭,愜意蟬鳴。7月12日,英軒重工成功舉辦了主題為“心服務(wù)·全無(wú)憂”的服務(wù)萬(wàn)里行出征儀式,標(biāo)志著英軒重工的這次服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)正式全面啟動(dòng)。英軒重工經(jīng)理、裝載機(jī)事業(yè)總經(jīng)理王金華,裝載機(jī)事業(yè)經(jīng)理李振、董連才,濰柴動(dòng)力營(yíng)銷(xiāo)公司服務(wù)經(jīng)理郝石磊,昌樂(lè)諧創(chuàng)貿(mào)易有限公司總經(jīng)理張洪升等多位領(lǐng)導(dǎo)出席了此次活動(dòng),與現(xiàn)場(chǎng)即將出征的60多位服務(wù)人員一起,共同見(jiàn)證了英軒服務(wù)發(fā)展的新征程。
自2013年以來(lái),英軒重工連續(xù)舉辦了六屆服務(wù)萬(wàn)里行走訪,此次活動(dòng)是第七屆。這次活動(dòng)延續(xù)了歷屆服務(wù)萬(wàn)里行的成功模式,同時(shí)相較于以往的走訪,這一屆的活動(dòng)有了更具意義的創(chuàng)新,英軒重工2019年的此次活動(dòng)深化了服務(wù)宗旨,讓走訪目的更加精準(zhǔn)與明確。
英軒重工2019服務(wù)萬(wàn)里行出征儀式現(xiàn)場(chǎng)
全心服務(wù)更是全新服務(wù)
2019年是英軒重工產(chǎn)品全面升級(jí)的一年,也是英軒市場(chǎng)全速發(fā)展的一年。英軒重工先后采取了一系列政策及措施,來(lái)強(qiáng)化產(chǎn)品品質(zhì),通過(guò)前期與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通交流,來(lái)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,努力做到創(chuàng)新式發(fā)展。此次服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)中,心服務(wù)、全無(wú)憂是服務(wù)口號(hào),更是服務(wù)品牌,英軒重工秉承自強(qiáng)不息、追求卓越的企業(yè)精神,傾力打造“心服務(wù)、全無(wú)憂”服務(wù)品牌,全心服務(wù)將通過(guò)全新升級(jí)的服務(wù)為客戶(hù)做到全程無(wú)憂,提升客戶(hù)對(duì)英軒品牌的認(rèn)知、體驗(yàn),也展現(xiàn)出英軒對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的卓越追求與決心。
英軒重工經(jīng)理、裝載機(jī)事業(yè)總經(jīng)理王金華為出征將士授旗
全無(wú)憂,讓客戶(hù)更滿(mǎn)意
致力于打造行業(yè)內(nèi)最可信賴(lài)的品牌,是英軒重工堅(jiān)守的目標(biāo)和愿景。英軒重工一直以來(lái)堅(jiān)持讓用戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)理念,通過(guò)完善的服務(wù)保障體系,為用戶(hù)提供全地域、全時(shí)段的服務(wù)支持,竭力幫助每位用戶(hù)獲得最大的價(jià)值回報(bào)。
服務(wù)管理長(zhǎng)武光堂帶領(lǐng)全體出征人員莊嚴(yán)宣誓
講話中,王總要求所有走訪人員都要以全新的精神面貌、全心的服務(wù)意識(shí)、全力的技術(shù)保障,為客戶(hù)提供“快速、專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù),為創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值,助力客戶(hù)成功。因此這次服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng),英軒重工投入了更多的人力和物力,走訪劃分為四個(gè)大區(qū)域,涵蓋國(guó)內(nèi)31個(gè)市,公司全體售后服務(wù)人員與英軒所有經(jīng)銷(xiāo)商全面聯(lián)動(dòng)、緊密配合,通過(guò)走訪,檢修用戶(hù)機(jī)器,解決用戶(hù)遇到的技術(shù)問(wèn)題;通過(guò)提供超值的保養(yǎng)服務(wù),夯實(shí)用戶(hù)關(guān)系基礎(chǔ),提升英軒品牌知名度;通過(guò)服務(wù)關(guān)懷,加強(qiáng)企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商與用戶(hù)三者關(guān)系,進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售市場(chǎng),贏取用戶(hù)信賴(lài)。
王總現(xiàn)場(chǎng)講話,要求全員不負(fù)使命,用行動(dòng)展現(xiàn)英軒實(shí)力和服務(wù)關(guān)懷。
王總指出,服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成分,讓客戶(hù)滿(mǎn)意不僅是英軒的服務(wù)理念,更是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力與源泉。服務(wù)只有走到市場(chǎng),深入工況,接近客戶(hù),才能真正了解客戶(hù)需求,通過(guò)系統(tǒng)收集產(chǎn)品質(zhì)量改善建議與差異化產(chǎn)品需求,系統(tǒng)的查找問(wèn)題、解決問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才會(huì)為打造質(zhì)量可靠、性能優(yōu)越的產(chǎn)品提供源源不斷的動(dòng)力。
英軒重工服務(wù)萬(wàn)里行車(chē)隊(duì)蓄勢(shì)待發(fā)
活動(dòng)中,濰柴工程機(jī)械銷(xiāo)售公司服務(wù)經(jīng)理郝石磊也給出了祝愿和期待。他表示,多年來(lái),濰柴動(dòng)力與英軒重工始終保持深入合作,雙方在新產(chǎn)品、新技術(shù)應(yīng)用、新市場(chǎng)開(kāi)拓等領(lǐng)域的交流與合作,共同推動(dòng)著工程機(jī)械行業(yè)向高端、智能方向發(fā)展,他非常期待英軒重工的未來(lái)發(fā)展,希望與英軒重工繼續(xù)加強(qiáng)溝通,密切協(xié)作,攜手并進(jìn)、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn),用最強(qiáng)的技術(shù)、最好的產(chǎn)品和最優(yōu)的服務(wù),深耕市場(chǎng),共創(chuàng)價(jià)值、共享未來(lái)!
英軒重工2019服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)走訪開(kāi)始
歷時(shí)多年發(fā)展,英軒重工的服務(wù)能力不斷提升,尤其是今年企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)全面升級(jí),為英軒的后市場(chǎng)拓展提供了內(nèi)在動(dòng)力,英軒服務(wù)接下來(lái)的工作將圍繞“心服務(wù)、全無(wú)憂“的目標(biāo)要求,通過(guò)不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)量,努力打造企業(yè)的服務(wù)品牌,為用戶(hù)帶來(lái)更加超值的服務(wù)體驗(yàn)。
標(biāo)簽:英軒重工
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