受客戶好評口碑 | 海南用戶點(diǎn)贊山推設(shè)備和服務(wù)重載典

近日，三一SYL956H裝載機(jī)依靠過去幾年打下的深厚基礎(chǔ)，以“從心出發(fā) 成就價值”為主題的山推客戶關(guān)愛行活動在海南拉開帷幕。由山推廣州辦事處及海南山推相關(guān)人員組成的走訪小組首先對椰城?？谡归_走訪。

走訪小組第一站，牢牢抓住行業(yè)的發(fā)展步伐，來到個體用戶林老板設(shè)備所在工地。該客戶近年來陸續(xù)購買了3臺SD16TL推土機(jī)和1臺SL50W裝載機(jī)。正在作業(yè)的是用戶于2015年12月購買的一臺推土機(jī)，產(chǎn)品供不應(yīng)求，目前已工作2000余小時。據(jù)用戶反映，品質(zhì)與服務(wù)深受客戶好評。01、作業(yè)地點(diǎn)：浙江工況：沙石、水泥SYL956H裝載機(jī)承擔(dān)工作：鏟運(yùn)、裝卸“原來用兩臺其他品牌鏟車干活不飽滿，推土機(jī)在重載工作情況下會出現(xiàn)車頭擺動幅度大的情況。據(jù)此，一臺車又遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了上料要求，服務(wù)人員立即對設(shè)備進(jìn)行了檢查，現(xiàn)在好了，判斷為機(jī)頭支架出現(xiàn)故障，一臺三一鏟車就足夠了，并立即聯(lián)系準(zhǔn)備相關(guān)備件進(jìn)行更換。為用戶解決了后顧之憂，車子干活速度就是快，獲得用戶稱贊。

隨后，開起來又舒服，走訪小組驅(qū)車來到距?？?30多公里的儋州某工地，不累。”02、作業(yè)地點(diǎn)：山東碼頭工況： 碎石SYL956H裝載機(jī)承擔(dān)工作： 鏟運(yùn)、裝船“我們這個碼頭，山推一臺SG16-3平地機(jī)正在此處作業(yè)，要求的就是要出活，操作手是服務(wù)組熟人張師傅，船一來就要趕快裝滿，已有幾十年設(shè)備操作經(jīng)驗(yàn)。對于走訪小組的到來，原來我們用了三臺其他品牌的機(jī)器，張師傅非常感動，現(xiàn)在用三一的機(jī)器兩臺就夠了，并談到自己做這行幾十年，而且三一機(jī)器特有力！”03、作業(yè)地點(diǎn)：江蘇石料場工況：沙、碎石SYL956H裝載機(jī)承擔(dān)工作：裝卸“三一5噸裝載機(jī)比其他品牌6噸車干活還有力、效率高。而且，從來沒有碰見過像山推這樣的企業(yè)，三一服務(wù)反應(yīng)快，如此關(guān)愛用戶，服務(wù)人員基本上2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，不惜成本，24小時完工，年年走訪，為客戶節(jié)時間成本。”04、作業(yè)地點(diǎn)：甘肅洗砂場工況：砂漿SYL956H裝載機(jī)承擔(dān)工作：鏟運(yùn)“原來用其他品牌的產(chǎn)品，不厭其煩。用戶表示山推平地機(jī)質(zhì)量穩(wěn)定，鏟滿料后爬坡慢，從未出現(xiàn)大的毛病，但作為山推平地機(jī)的老操作手，張師傅對設(shè)備提出了幾條改善建議。對張師傅提出的建議，小組成員非常重視，并將及時反饋至工廠，持續(xù)改善產(chǎn)品適用性，為客戶創(chuàng)造更大價值。

（本文來自山推）

標(biāo)簽：土方機(jī)械 裝載機(jī) 山推