急您所急，客戶實名點贊三一服務(wù)！

什么是三一服務(wù)？“用偏執(zhí)的態(tài)度，窮盡一切手段，將服務(wù)做到無以復(fù)加的地步”,這從來就不是簡單的一句話，而是三一全體服務(wù)將士用最直接的行動硬核詮釋的結(jié)果！

晚上21點28分,服務(wù)工程師何亞接到客戶維修召請，溝通后得知客戶SR405設(shè)備減速機問題，因客戶工期比較緊張，需要24小時不間斷施工，為節(jié)時間，經(jīng)和服務(wù)陳少棟溝通，兩人決定連夜驅(qū)車趕往客戶施工現(xiàn)場，為客戶解決問題！

深夜23點，兩位工程師到達客戶工地，工程師根據(jù)故障現(xiàn)象判斷出故障點后立即拆卸配件，因減速機位置狹窄，兩人保持蹲著姿態(tài)輪流作業(yè)。

拆卸完成已是凌晨五點半了，盡管饑腸轆轆，滿身困意，但擋不住他們?yōu)榭蛻艚鉀Q故障的決心，緊接著他們分析損壞的位，聯(lián)系倉庫調(diào)撥需要替換的子件。公司立即安排發(fā)貨，他們也趁機在服務(wù)車上休息了一下。

深夜服務(wù)現(xiàn)場

收到配件后，他們一刻不停，第一時間著手更換新的配件、測試設(shè)備。終于，鉆機恢復(fù)正常，客戶非常感動，贈送一面錦旗表達對他們本次服務(wù)的肯定！

三一服務(wù)工程師一直踐行“急客戶之所急”，為客戶解決后顧之憂，用優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)實現(xiàn)“一切為了客戶”的承諾。

未來，我們會高度關(guān)注市場和用戶需求，打造客戶巔峰體驗，一如既往為客戶提供無與倫比的服務(wù)，努力為客戶創(chuàng)造更多的價值。

標簽：三一重工