作為行業(yè)內(nèi)成長最快的品牌之一,近年來雷沃裝載機創(chuàng)新求變,從產(chǎn)品、商品制造到品牌服務(wù)等多方面提升自身軟硬實力,讓廣大雷沃裝載機用戶享受到更“任性”的駕乘體驗。
拳頭產(chǎn)品讓用戶更“任性”
雷沃裝載機總能結(jié)合對各類施工工況、施工成本、客戶需求、機手慣等方面的調(diào)研,在保證產(chǎn)品質(zhì)量可靠、性能優(yōu)越的基礎(chǔ)上,研發(fā)出最適合客戶需求的裝載機產(chǎn)品。而以“高效節(jié)能、可靠舒適”為主要特點的雷沃FL956H-ETX+裝載機就是其中的典型代表。雷沃FL956H-ETX+裝載機可廣泛用于大型基建工程、港口、碼頭等場所的裝載、推運、鏟挖等全工礦作業(yè)。
雷沃FL956H-ETX+裝載機的動力系統(tǒng)配備濰柴大馬力發(fā)動機,采用全新的93空濾器,在保證良好后視野的前提下,延長了空濾器的保養(yǎng)周期,降低了保養(yǎng)費用;發(fā)動機采用電子硅油風(fēng)扇,配合雷沃裝載機自主的專利控制技術(shù),有效降低整機的油耗。“我們悉心聽取客戶對動力系統(tǒng)的需求,并結(jié)合這些需求對H平臺的動力系統(tǒng)做了很大的改進。”雷沃FL956H-ETX+裝載機的研發(fā)主管表示。
卓越質(zhì)量讓用戶更“任性”
“100-1≠99,100-1=0”。產(chǎn)品質(zhì)量是一個絕對嚴(yán)肅的話題,不存在任何僥幸,也沒有任何折中的標(biāo)準(zhǔn)。市場如戰(zhàn)場,產(chǎn)品任何一個的、細微的質(zhì)量問題,都可能成為被市場拋棄的元兇。
雷沃裝載機積極追求產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”,用心、用全力做好每一款產(chǎn)品。雷沃裝載機積極引進國際先進的PM(項目管理)技術(shù),引入質(zhì)量閥控制,確保設(shè)計、工藝、采購、生產(chǎn)、服務(wù)、質(zhì)量等各環(huán)節(jié)人員的全員參與,鑄造產(chǎn)品階段的質(zhì)量保障。在進行產(chǎn)品測試時,雷沃裝載機憑借10萬余次的臺架檢測驗證,5000小時的全工況試驗驗證,使得雷沃裝載機新產(chǎn)品平均無故障時間遠遠高于行業(yè)平均水平。另外,雷沃裝載機在制造方面引進精益生產(chǎn)理念,提升裝配工藝水平和工人素質(zhì),確保產(chǎn)品裝配的高質(zhì)量;通過完善的質(zhì)量保障體系、先進的在線檢測技術(shù)、精確的模擬試車技術(shù)的應(yīng)用,在整機出廠前,采取PDI(售前檢驗)檢查方法,確保每一臺交付到用戶手中的雷沃裝載機的卓越品質(zhì)。
品牌服務(wù)讓用戶更“任性”
“一個電話,服務(wù)到家”,作為行業(yè)內(nèi)實現(xiàn)用戶統(tǒng)一報修的裝載機生產(chǎn)廠家,雷沃裝載機用戶只需要撥打4008293888雷沃裝載機客戶服務(wù)熱線,提供車輛信息、地址信息等基本信息,即可享受到雷沃裝載機提供的“規(guī)范化、親情化、個性化、專業(yè)化”的終生售后服務(wù)。據(jù)了解,只要用戶撥打雷沃裝載機服務(wù)熱線報修,服務(wù)經(jīng)理在1刻鐘內(nèi)實現(xiàn)用戶電話連線并做出派工指令,服務(wù)工程師在1小時內(nèi)做好準(zhǔn)備工作,2小時內(nèi)到達用戶車輛故障地點,12小時內(nèi)完成對一般故障的維修工作,并對用戶的車輛進行一次全面檢查和維護;成為了行業(yè)以12小時閉環(huán)率指導(dǎo)售后服務(wù)工作的生產(chǎn)廠家。
自2004年福田雷沃重工切入裝載機業(yè)務(wù),雷沃裝載機已經(jīng)在行業(yè)中行走了11個年頭。11年間,雷沃裝載機不斷苦練內(nèi)功、滿足不同類型的客戶需求,客戶的滿意度不斷得到提升,在行業(yè)中樹立了良好的口碑。(本文來自工業(yè)報)
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