成投資億元工程機(jī)械行業(yè)做服務(wù) 原來可以這么認(rèn)真！云南

【路面機(jī)械網(wǎng)整理報(bào)道】產(chǎn)品可以創(chuàng)造價值，全鐵路項(xiàng)目和投資一直保持高位運(yùn)行。根據(jù)《云南中長期及“十三五”鐵路網(wǎng)規(guī)劃》，服務(wù)同樣不容小覷，到2020年，2017年上半年，云南鐵路營運(yùn)里程將達(dá)到5000公里、力爭6000公里，隨著基建行業(yè)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的不斷復(fù)蘇，既有和在建鐵路里程將達(dá)到8000公里，工程機(jī)械市場迎來了強(qiáng)勢回暖，高鐵營運(yùn)里程達(dá)到1700公里，工程機(jī)械設(shè)備開工率的不斷提升，在“八出、五出境”主骨架網(wǎng)框架下，隨之而開展的售后服務(wù)工作也迎來了新的挑戰(zhàn)。尤其是當(dāng)時間進(jìn)入年中，形成“三橫四縱”鐵路網(wǎng)布。今年我在建鐵路項(xiàng)目總里程達(dá)2365公里，也就是傳統(tǒng)意義上的“銷售淡季”后，玉磨鐵路、大瑞鐵路、廣大鐵路擴(kuò)能改造工程等12個云南鐵路項(xiàng)目正全面推進(jìn)。其中，比拼服務(wù)再次成為行業(yè)各企業(yè)間的日常。為了給用戶提供更為貼心的服務(wù)，輻射南亞東南亞和國內(nèi)的鐵路貨運(yùn)樞紐昆明東站三級六場投入使用，保障他們的正常施工，云南鐵路樞紐解編能力大幅釋放。與此同時，不少工程機(jī)械企業(yè)組織了“服務(wù)萬里行”活動。而隨著國內(nèi)工程機(jī)械企業(yè)在海外的快速成長，連接兩大客運(yùn)站的昆明南站至昆明站聯(lián)絡(luò)線完成聯(lián)調(diào)聯(lián)試，各廠家也將這種具有特色的服務(wù)模式帶到了全球多地。路面機(jī)械網(wǎng)整理了2017年上半年工程機(jī)械行業(yè)相關(guān)企業(yè)“服務(wù)萬里行”活動開展情況，為分動車引入昆明站奠定基礎(chǔ)。目前，以供讀者參考。

工程機(jī)械行業(yè)做服務(wù) 原來可以這么認(rèn)真

“四季關(guān)愛•清涼一夏”2017徐工挖機(jī)服務(wù)行啟動

2107年5月1日，世界上跨度最大的鐵路四線橋——中緬國際鐵路通道大瑞鐵路怒江特大橋進(jìn)入主橋拼裝的關(guān)鍵階段；中緬國際通道廣大鐵路橋梁下工程完工，“四季關(guān)愛•清涼一夏”2017徐工挖機(jī)夏季服務(wù)活動已經(jīng)啟動，預(yù)計(jì)明年開通；南昆鐵路擴(kuò)能改造、攀枝花至大理等鐵路項(xiàng)目正進(jìn)行勘察設(shè)計(jì)；“八縱八橫”高速鐵路網(wǎng)規(guī)劃“京昆通道”的重要組成分渝昆高鐵預(yù)計(jì)將于年內(nèi)開工。(本文來自云南網(wǎng)(昆明))，徐工挖機(jī)將為您的挖機(jī)提供專項(xiàng)檢查服務(wù)，為您保駕護(hù)航！此次活動調(diào)動了充足的人、車、物資源，公司為各代理商專門統(tǒng)一配備了專業(yè)化的檢測儀器，為活動的順利開展提供強(qiáng)有力的支持與保障。

2017徐工挖機(jī)服務(wù)行啟動

徐工水平定向鉆機(jī)菲律賓服務(wù)萬里行落幕

2017年上半年，云南鐵路營運(yùn)里程將達(dá)到5000公里、力爭6000公里，徐工基礎(chǔ)開展了菲律賓服務(wù)萬里行走訪，了由銷售經(jīng)理、售后服務(wù)工程師和技術(shù)人員組成的走訪團(tuán)隊(duì)，從5月1日開始，歷時十五天，走訪二十余個工地，廣泛傾聽用戶心聲，并針對客戶提出的問題予以一一解決，贏得了客戶的廣泛贊賞。

三一重機(jī)數(shù)千將士出征服務(wù)萬里行

5月18日，三一重機(jī)在昆山產(chǎn)業(yè)園舉辦“同心同行 卓越綻放”服務(wù)萬里行出征儀式。作為挖機(jī)第一品牌，無論是品質(zhì)還是服務(wù)，三一始終不忘“一切為了客戶”的理念！就拿近期三一舉辦的“廠家促銷，微挖鉅惠”活動來說，三一微挖雖然“直降3萬”，但是品質(zhì)和服務(wù)不打折，旨在讓客戶用親民價格享受高端品質(zhì)和服務(wù)！

三一重機(jī)數(shù)千將士出征服務(wù)萬里行

三一海工2017“價值服務(wù)全球行”正式啟動

2017年5月25日，“新時代 新三一”——三一海工2017年價值服務(wù)全球行啟動儀式在長沙產(chǎn)業(yè)園舉行。三一海工攜手全球服務(wù)團(tuán)隊(duì)及配套廠家，莊嚴(yán)宣誓：即將窮盡一切手段，全力解決客戶問題，將客戶滿意度提升到新的高度。屆時國內(nèi)戰(zhàn)區(qū)，全球各區(qū)域?qū)⒊鰟?00多名服務(wù)將士，近百臺服務(wù)車，歷時120天，主動點(diǎn)檢及免費(fèi)保養(yǎng)設(shè)備共2800臺，全面拉開了2017年服務(wù)品牌的序幕。

中聯(lián)重科南美秘魯萬里行活動服務(wù)紀(jì)實(shí)

近日，中聯(lián)重科特別策劃的“服務(wù)萬里行活動”在南美秘魯展開。本次活動為期兩周，2名中聯(lián)服務(wù)工程師和協(xié)同的代理商及濰柴動力秘魯辦事處的技術(shù)人員沿泛美公路北至秘魯塔拉拉市，南至馬爾科納、阿雷基帕市，全程2100多公里，跨越5000米海拔高原，并穿越秘魯?shù)臒o人沙漠，為客戶提供更為周全的服務(wù)。

中聯(lián)重科南美秘魯萬里行活動

山東臨工2017年“服務(wù)萬里行”活動正式啟動

7月7日，2017年山東臨工以“關(guān)懷無止境”為主題的“服務(wù)萬里行”出征儀式在臨沂臨工工業(yè)園隆重舉行。作為山東臨工2017年年中深入市場、服務(wù)客戶的重頭戲，此次“服務(wù)萬里行”活動，山東臨工不僅調(diào)遣數(shù)千名服務(wù)專家、近千輛裝備精良的服務(wù)車，為全國31個份萬名裝載機(jī)客戶、挖掘機(jī)用戶帶去最真誠的免費(fèi)巡檢服務(wù)?？梢哉f這次活動不僅僅是臨工做強(qiáng)服務(wù)品牌，做大后市場，提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的重要舉措；也是山東臨工以客戶為中心、以可靠承載重托為核心的品牌理念的體現(xiàn)。

山東臨工2017年“服務(wù)萬里行”活動

2017柳工起重機(jī)、柳工越南服務(wù)萬里行正式開啟

5月18日，柳工起重機(jī)服務(wù)萬里行出征儀式在安徽柳工蚌埠產(chǎn)業(yè)園隆重，據(jù)悉，本次服務(wù)萬里行將在全國23個、4個直轄市以及5個陸續(xù)開展，屆時將有25家柳工起重機(jī)特約維修中心、12家柳工起重機(jī)辦事處，100余名服務(wù)工程師、50余輛服務(wù)車輛將投入到這場活動中，對遍布全國各地的1000余臺柳工起重機(jī)進(jìn)行上門服務(wù)?；顒訉榭蛻籼峁?ldquo;免費(fèi)車輛檢查、免費(fèi)操作保養(yǎng)培訓(xùn)、免工時費(fèi)解決車輛疑難雜癥以及贈送配件、禮品”的“三免一贈”等增值服務(wù)。

柳工起重機(jī)服務(wù)萬里行出征儀式

柳工機(jī)械亞太有限公司和越南海鷗經(jīng)銷商組織的2017年“用心服務(wù)，關(guān)愛客戶”越南服務(wù)萬里行活動在7月4日正式拉開帷幕。服務(wù)萬里行活動以柳工越南辦事處為主導(dǎo)，經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)人員同時制定活動線路，同時開展拜訪活動，共計(jì)劃拜訪124個客戶318臺整機(jī)。本次活動將歷時3個月，總服務(wù)行程近6000公里。

山推2017“客戶關(guān)愛行”關(guān)愛客戶踐行初心

2017年，以“從心出發(fā)，成就價值”為主題的山推“客戶關(guān)愛行”服務(wù)巡檢活動在3個月的時間里，由生產(chǎn)、研發(fā)、服務(wù)人員等組成的山推服務(wù)專家組以小分隊(duì)的形式深入廣東、湖北、寧夏、陜西等30個份開展 “關(guān)愛”活動。活動覆蓋1000多臺山推設(shè)備，向客戶提供“3+2”定制化服務(wù)，包括現(xiàn)場設(shè)備檢修、維修保養(yǎng)和技術(shù)培訓(xùn)3項(xiàng)免費(fèi)技術(shù)服務(wù)，和主機(jī)購機(jī)優(yōu)惠、配件優(yōu)惠的2項(xiàng)增值服務(wù)。服務(wù)升級后，2017年管家式服務(wù)內(nèi)容還包含：升級2年或3000小時質(zhì)保服務(wù)，關(guān)鍵核心件（發(fā)動機(jī)、變速箱、變矩器、終傳動、工作泵、主離合器）保修等內(nèi)容。

山推2017“客戶關(guān)愛行”關(guān)愛客戶踐行初心

玉柴重工“感恩之旅-關(guān)愛2017”啟動

7月21日，“感恩之旅—關(guān)愛2017”玉柴重工2017年服務(wù)萬里行在廣西玉林玉柴總基地正式啟動。玉柴重工“感恩之旅-關(guān)愛2017”服務(wù)月活動時間為7月21日-9月20日，為保障活動順利進(jìn)行，玉柴重工派出精干隊(duì)伍，匯同經(jīng)銷商/服務(wù)站，形成八條線路走訪用戶，深入全國多個份開展“感恩之旅-關(guān)愛2017”服務(wù)月活動。各線成員包含生產(chǎn)、研發(fā)、銷售及服務(wù)人員，確保全方位為用戶解決實(shí)際問題。

玉柴重工“感恩之旅-關(guān)愛2017”啟動

南方路機(jī)橫跨沙漠的服務(wù)行之沙特篇

南方路機(jī)在沙特市場深耕多年，出口近30臺混凝土攪拌設(shè)備及瀝青混合料攪拌設(shè)備，深獲沙特當(dāng)?shù)乜蛻羟嗖A。2017年5月以來，南方路機(jī)銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)深入沙特市場，回訪、服務(wù)老客戶，從波斯灣經(jīng)濟(jì)重城達(dá)曼啟程，途經(jīng)首都利雅得，到紅海港城吉達(dá)，至東向西橫穿整個沙特，進(jìn)行了為期一個月的客戶服務(wù)之行。

南方路機(jī)3套HZS 75混凝土攪拌設(shè)備在沙特（MANWA公司）

星邦重工2017年服務(wù)萬里行出征啟程

2017年5月初，星邦重工服務(wù)萬里行正式出征，公司從技術(shù)、生產(chǎn)、服務(wù)抽調(diào)20多名精英組建巡檢小組，奔赴全國各地為客戶上門提供技術(shù)升級、整機(jī)檢測、服務(wù)培訓(xùn)等增值服務(wù)。本次服務(wù)萬里行兵分兩路，南方巡檢組負(fù)責(zé)（廣東、四川、重慶、江西、浙江、上海、江蘇、安徽、湖北）和北方巡檢組負(fù)責(zé)（山東、天津、北京、遼寧、內(nèi)蒙、寧夏、陜西、河南），他們將以實(shí)際行動踐行星邦重工“追求卓越 價值共享”的。

星邦重工2017年服務(wù)萬里行出征啟程

晉工2017“有你”服務(wù)行正式啟動

2017年7月22日，以“有你”為主題的福建晉工機(jī)械有限公司服務(wù)行活動在福建晉江總正式啟動。2017年，晉工機(jī)械著重打造“晉工特色”服務(wù)品牌，而“有你”服務(wù)行活動正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要舉措和具體實(shí)踐。近年來，隨著晉工產(chǎn)品銷量的不斷攀升，晉工產(chǎn)品市場總保有量也迅速增加，晉工機(jī)械抱著“全心全意時刻為您”的服務(wù)宗旨，真情回饋新老客戶，承諾為客戶提供超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，超越客戶期望的售后服務(wù)。晉工2017“有你”服務(wù)行活動即是對這一諾言的兌現(xiàn)，這也是晉工企業(yè)責(zé)任感的體現(xiàn)。

晉工2017“有你”服務(wù)行正式啟動

“關(guān)愛一如既往”鐵拓機(jī)械2017年客戶關(guān)愛行

2017年6月27日，鐵拓機(jī)械2017年夏季“客戶關(guān)愛行”活動正式啟動。此次活動以“關(guān)愛一如既往”為主題，延續(xù)鐵拓機(jī)械對廣大客戶的約定。炎炎夏日，但卻阻擋不了鐵拓服務(wù)小隊(duì)前進(jìn)的步伐。上午8點(diǎn)整，服務(wù)小隊(duì)準(zhǔn)時從泉州總出發(fā)前往目的地。此次小隊(duì)足跡將遍及江西、浙江、江蘇、河北、山東等份，為區(qū)域用戶送上鐵拓機(jī)械的關(guān)愛服務(wù)。

“關(guān)愛一如既往”鐵拓機(jī)械2017年客戶關(guān)愛行

雷薩重機(jī)夏季健康行集結(jié)號 吹響“全程關(guān)愛，無憂”

從7月10號開始，雷薩重機(jī)夏日健康行活動，以星火燎原之勢，快速燃遍全國，各地掀起雷薩重機(jī)服務(wù)熱潮，各個用戶踴躍參加夏季健康行活動。此次活動正是為了排除天氣炎熱而帶來的隱患，本著為客戶著想，滿足客戶對車輛換季保養(yǎng)的需求，持續(xù)提升人性化售后服務(wù)水平，吹響的“全程關(guān)愛，無憂”雷薩重機(jī)夏季健康行集結(jié)號。

雷薩重機(jī)“全程關(guān)愛，無憂”活動

岳首筑機(jī)第三屆“感恩服務(wù)萬里行”啟動

2017年岳首筑機(jī)第三屆“感恩服務(wù)萬里行”啟動，服務(wù)團(tuán)隊(duì)先后走訪了、山東和安徽等地，對上述各地岳首用戶進(jìn)行設(shè)備回訪，與設(shè)備管理及一線操作人員交流溝通，解決客戶之所需。

岳首筑機(jī)第三屆“感恩服務(wù)萬里行”啟動

石川島2017服務(wù)巡檢萬里行全面展開

貴州、重慶、廣東、江蘇….隨著石川島在這些份巡檢活動的陸續(xù)展開，2007年石川島全國服務(wù)巡檢萬里行活動由此拉開了序幕。石川島始終致力于把更好的產(chǎn)品，更好的服務(wù)帶給每一個客戶，為客戶創(chuàng)造更大價值。每年的服務(wù)巡檢，已經(jīng)成為石川島服務(wù)工作的重要分。不論春夏秋冬，不管酷暑嚴(yán)寒，石川島中駿與經(jīng)銷商服務(wù)人員一如既往地為機(jī)器把脈、診斷，徹底解決機(jī)器故障及隱患，給新老客戶送去了他們最貼心的服務(wù)與溫暖。在實(shí)地走訪客戶的過程中，他們以專業(yè)知識專心于機(jī)器的故障處理，深入了解機(jī)器的使用狀況，傾聽客戶的心聲，了解客戶的需求。

石川島2017服務(wù)巡檢萬里行全面展開

恒五2017年海外服務(wù)萬里行之印度尼西亞篇

3月21至4月15日，為響應(yīng)“全面，二次創(chuàng)業(yè)”之號召，為打造并鞏固忠實(shí)的客戶群體，恒五國際貿(mào)易事業(yè)順勢開啟了準(zhǔn)備已久的“海外服務(wù)萬里行”活動，并將第一站選在了千島之國——印度尼西亞，為期近一個月。

恒五2017年海外服務(wù)萬里行之印度尼西亞篇

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