制造業(yè)的未來：服務(wù)化成企業(yè)創(chuàng)新新陣地

　　剛剛過去的G20峰會(huì)，智能制造和服務(wù)化是主題和熱點(diǎn)。有理由相信智能服務(wù)是繼互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、狹義的智能制造之后的下一個(gè)企業(yè)創(chuàng)新陣地。1. 全球各國(guó)回歸制造業(yè)，實(shí)際上是回歸制造業(yè)服務(wù)化

　　從德國(guó)工業(yè)4.0，日本工業(yè)復(fù)興計(jì)劃、美國(guó)推出ESS項(xiàng)目，歐盟先后出臺(tái)FP5-FP7計(jì)劃，芬蘭提出“創(chuàng)新服務(wù)”計(jì)劃，英國(guó)“復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)創(chuàng)新中心”，全球的制造業(yè)都在想怎么樣重振制造業(yè)，都在布制造業(yè)服務(wù)化。

　　2.“制造業(yè)服務(wù)化”將重新定義制造業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模型

　　產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正出現(xiàn)新變化，2013年，第三產(chǎn)業(yè)的增速高于二產(chǎn)增速；第三產(chǎn)業(yè)GDP占比（46%）也首次超過二產(chǎn)占比(44%)。目前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與發(fā)達(dá)高速工業(yè)化時(shí)期的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相仿。

　　剛剛過去的G20峰會(huì)，智能制造和服務(wù)化成為主題和熱點(diǎn)。有理由相信智能服務(wù)是繼互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、“狹義的智能制造”之后的下一個(gè)企業(yè)創(chuàng)新陣地。

　　3.從規(guī)模經(jīng)濟(jì)向范圍經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，企業(yè)創(chuàng)新將由封閉到

　　第一次、第二次產(chǎn)業(yè)主要驅(qū)動(dòng)力來自于規(guī)模經(jīng)濟(jì)，信息技術(shù)的廣泛普及和深度應(yīng)用帶來了個(gè)性化定制、服務(wù)型制造、全生命周期管理，共享經(jīng)濟(jì)新模式，這些都是范圍經(jīng)濟(jì)的表現(xiàn)。

　　第三次工作驅(qū)動(dòng)力在規(guī)模經(jīng)濟(jì)繼續(xù)發(fā)揮作用的同時(shí)，范圍經(jīng)濟(jì)發(fā)揮著更大的作用。

　　規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)來源本質(zhì)不同在于，范圍經(jīng)濟(jì)主要來自于企業(yè)資產(chǎn)的通用性，而在企業(yè)資產(chǎn)中，只有那些信息資產(chǎn)、知識(shí)資產(chǎn)，專利、技術(shù)、品牌、渠道、客戶資源等無形資產(chǎn)具有通用性特征，這是構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的重要來源。

　　4.新技術(shù)演進(jìn)將為消費(fèi)者賦能，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)+的個(gè)性體驗(yàn)自由

　　云移大物、社交商務(wù)等新技術(shù)演進(jìn)為消費(fèi)者賦能，企業(yè)所服務(wù)的客戶變得更加“智慧”，擁有更大的話語權(quán)和主導(dǎo)權(quán)，信息的泛在化使得消費(fèi)者更服務(wù)體驗(yàn)的實(shí)時(shí)性。

　　客戶在購(gòu)買決策時(shí)，比以往會(huì)更希望快速了解到有什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)、客戶可以選擇何時(shí)采購(gòu)、何地收貨、實(shí)時(shí)結(jié)算以及服務(wù)協(xié)同化和在線化。

　　5.軟件定義制造業(yè)是全球大勢(shì)，ICT技術(shù)是服務(wù)化轉(zhuǎn)型的使能工具，智能服務(wù)將提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位

　　2014年，歐盟發(fā)布了《充分發(fā)揮ICT潛能：賦予歐洲更多能力》報(bào)告，日本公布了《智能日本ICT》。2015年，德國(guó)發(fā)布《智能服務(wù)世界未來項(xiàng)目實(shí)施建議》。今年7月國(guó)辦又更新了《信息化發(fā)展綱要》。軟件定義制造業(yè)已成全球共識(shí)。

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