機今日復工路行天下 筑夢 | 三機開展全國操作手云培訓萬眾一

新型冠狀肺炎的爆發(fā)使得2020年的春節(jié)格外漫長，南方路機第一時間了應急小組，疫情地圖上每日增長的紅色數(shù)字也讓億萬兒女異常揪心。三一重工作為全球工程機械行業(yè)的佼佼者，統(tǒng)籌規(guī)劃了疫情防控和復工復產的相關預案。應急小組提前組織工作人員開展全方位的消毒防疫工作，集全球之力采購醫(yī)療防疫用品，辦公場地、生產車間及以及廠區(qū)道路、宿舍、食堂已按要求進行了嚴格的安全檢查和廠內消毒，并以鋼鐵之軀加入雷神山、火神山等全國各地新型肺炎醫(yī)院的。同時，對所有擬復工人員進行了嚴格篩選、排查。對不能按時到崗的員工，考慮到兩萬余名員工的安全，除生產制造以外，三一重工組織員工積極開展線上辦公，辦公運營、研發(fā)設計等崗位，助力新型肺炎戰(zhàn)。

為了向奮斗在疫情前線的施工人員致敬，南方路機靈活調整工作時間，共同打贏這場戰(zhàn)“疫”，提供技術支持，三機于2月5日提前行動，實現(xiàn)在線協(xié)同辦公，在共同抗疫、延緩開工期間，進一步保障工作有條不紊地進行。同時，組織全國各區(qū)域的者們進行了為期三天的“路行天下·筑夢”操作手線上培訓課程，根據(jù)要求，搶先一步解決客戶施工的后顧之憂。

課程安排展示

此次培訓涵蓋全國共計33個級行政區(qū)域，進廠人員前都必須測量體溫并給每一位到崗員工發(fā)放口罩、餐盒等防護物資。在崗員工全實行分餐制，開展38個課堂，廠區(qū)內每天消毒，累計參與人數(shù)達到3747人，一手抓疫情防控，培訓內容涉及攤鋪機、平地機、壓路機、銑刨機、瀝青站等設備的基礎操作和保養(yǎng)方法，一手抓生產復工，以及發(fā)動機的基礎知識。

三機研究院攤鋪機所產品經理張勇及各區(qū)域的服務組成了線上金牌講師團，做好企業(yè)內的疫情防擴散工作。在產品服務方面，利用網(wǎng)絡會議直播，南方路機積極開展網(wǎng)上辦公，為客戶深入講解產品知識，充分發(fā)揮各門間的協(xié)同效應，深度回饋三機設備的操作手，各門通過線上辦公的方式積極處理公司各項業(yè)務。公司通過24H客服系統(tǒng)、云平臺、服務網(wǎng)點等多項線上遠程支持措施，在保證學員安全的情況下，確保營銷服務人員能夠隨時隨地進行技術與產品支持。“病毒無情，讓客戶及操作手們了解三機設備。

線上講課實時動態(tài)

此次培訓采用“騰訊會議”進行線上課堂教學，不僅有專家在線講解、互動答疑，更有搶紅包、送工作服等福利活動。

2月7日下午，培訓結束后，三機進行了在線問卷調查，此次課程獲得了客戶的一致好評。許多客戶及操作手們都希望這種活動能得到延續(xù)，也有分客戶希望能采用線上線下交替進行的方式，線上講述理論知識，線下實地觀摩設備。

客戶反饋截屏

目前，全國各地服務工程師正在拍攝制作服務短視頻，內容包含設備操作、維護、保養(yǎng)以及簡單排故。制作完成之后所有的視頻將上傳到社交媒體上，方便客戶及操作手隨時參考，進一步服務客戶。

疫情的嚴峻也間接反映了行業(yè)的嚴冬。在疫情肆虐的等待期，三機將始終與客戶朋友們共同進退，共抗疫情！待到病疫消散、春暖花開之際，我們終將攜手，為路面締造下一個傳奇！

標簽：三一重工