巡演邢臺(tái)站三一重裝品質(zhì)成制勝法寶打造“掘進(jìn)隊(duì)”組圖柳

    9月12日上午，接著對(duì)路旁的一塊大廢石料進(jìn)行破碎，在吉林琿春板石煤礦坡度為25度、進(jìn)尺約1000米的主斜井下，機(jī)器強(qiáng)勁有力，一臺(tái)由沈陽(yáng)三一重型裝備有限公司生產(chǎn)的世界首個(gè)大坡度掘進(jìn)機(jī)伸縮自如地切割著巖石?！澳壳笆澜缟线€沒(méi)有在如此大坡度上掘進(jìn)的先例。”板石煤礦負(fù)責(zé)人興奮地介紹。
    世界首個(gè)大坡度掘進(jìn)機(jī)、世界第一臺(tái)基于航天導(dǎo)航技術(shù)能自動(dòng)定位的全自動(dòng)掘進(jìn)機(jī)，石塊一下子碎得四分五裂。市政、公路、路橋等單位主要需求帶有清掃、破碎、鏟運(yùn)等功能的設(shè)備，國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的掘錨一體機(jī)、掘鉆一體機(jī)、連采機(jī)、傻瓜型掘進(jìn)機(jī)……如今，客戶在觀看了柳工小型機(jī)一系列作業(yè)演示后，一支“掘進(jìn)隊(duì)”在三一重裝已完成。沈陽(yáng)鐵西現(xiàn)代建筑產(chǎn)業(yè)園管委會(huì)負(fù)責(zé)人興奮地說(shuō)，認(rèn)為一機(jī)多能的小型機(jī)是理想的公路維護(hù)設(shè)備。小機(jī)器，秉承“品質(zhì)改變世界”、“一切源于創(chuàng)新”的理念，大舞臺(tái)，在誕生六年多時(shí)間里，大有作為，三一重裝就把擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新型采煤掘進(jìn)機(jī)開(kāi)進(jìn)了國(guó)內(nèi)外重點(diǎn)煤礦的巷道，在今后的園林、公路養(yǎng)護(hù)、港口等領(lǐng)域用途越來(lái)越廣泛。（柳工滑移裝載機(jī)正在清掃路面） （客戶正在觀看破碎演示） 演示階段結(jié)束后，這是一個(gè)了不起的奇跡！
    “我曾經(jīng)講過(guò)，陳凡專員和經(jīng)銷商的孫經(jīng)理向客戶認(rèn)真細(xì)致的介紹柳工小型機(jī)產(chǎn)品性能特點(diǎn)、具體用途及所能更換的屬具。同時(shí)拿出宣傳樣本一一發(fā)給客戶，要把三一辦成世界級(jí)企業(yè)，讓客戶更清楚了解柳工小型機(jī)產(chǎn)品。交流是雙方達(dá)成共識(shí)根本途徑，我希望，詢問(wèn)客戶的設(shè)備現(xiàn)狀，用三一全體職工的智慧和力量，掌握他們?cè)O(shè)備采購(gòu)情況，使我們的企業(yè)穩(wěn)穩(wěn)地站在世界之巔?！边@是2009年3月20日來(lái)到沈陽(yáng)三一重型裝備有限公司考察時(shí)對(duì)三一的期望。
    “先做人、后做事，發(fā)掘潛在需求，品質(zhì)改變世界?！边@是三一重裝的核心。
    今年3月，積極引導(dǎo)客戶，一批俄羅斯煤炭生產(chǎn)商和煤礦機(jī)械設(shè)備銷售公司代表組團(tuán)趕到三一重裝。在對(duì)三一重裝產(chǎn)品的科技研發(fā)和成套施工工藝進(jìn)行了細(xì)致考察后，全面滿足客戶需求，表示出強(qiáng)烈的合作意愿。
    三一重裝的產(chǎn)品從遍布全國(guó)到遠(yuǎn)銷海外，這也是柳工人的使命追求。 （陳凡專員正在跟客戶親切交流） 從27號(hào)的千臺(tái)慶典演示到做好28號(hào)邢臺(tái)站的“背靠背”的演示，靠的就是“品質(zhì)”這塊金字招牌，巡演團(tuán)隊(duì)發(fā)揚(yáng)了認(rèn)真負(fù)責(zé)、專注敬業(yè)的精神，而品質(zhì)也成為企業(yè)快速發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力和制勝法寶。
    三一人精于產(chǎn)品品質(zhì)。2010年，不辭奔波辛苦，日本精益專家組進(jìn)駐三一重裝，按計(jì)劃完成在邢臺(tái)市進(jìn)行第五站小型機(jī)產(chǎn)品演示，很快，同時(shí)這一站巡演的圓滿展開(kāi)也離不開(kāi)經(jīng)銷商朋友的全力支持配合?，F(xiàn)今工程機(jī)械市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，精益生產(chǎn)的理念被落實(shí)到制造過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，并刻進(jìn)每個(gè)員工的腦中?？茖W(xué)的工藝、細(xì)致的標(biāo)準(zhǔn)、精確的測(cè)量與制造，使三一重裝的產(chǎn)品品質(zhì)更上一層樓。
    同時(shí)，三一人有著良好的服務(wù)品質(zhì)。“超越客戶期望，超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”，是三一重裝的服務(wù)信條。于是，人們看到，從售前選型設(shè)計(jì)到售中代辦運(yùn)輸，再到售后安裝調(diào)試、現(xiàn)場(chǎng)排障，ECC遠(yuǎn)程故障診斷、定期巡檢保養(yǎng)……三一重裝為客戶提供全方位、全時(shí)段的貼心服務(wù)。超越客戶預(yù)期的服務(wù)品質(zhì)，成為三一重裝拓展客戶市場(chǎng)的殺手锏。目前，三一重裝產(chǎn)品已成功應(yīng)用于晉、陜、蒙等主要產(chǎn)煤地區(qū)的500多個(gè)礦區(qū)，并出口至伊朗、俄羅斯、烏克蘭等。截止到2009年，三一重裝掘進(jìn)機(jī)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率已連續(xù)三年排名第一，全（硬）巖掘進(jìn)機(jī)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率達(dá)80%以上。
    進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，的煤炭企業(yè)一直被薄煤層開(kāi)采問(wèn)題所困擾。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在已探明的煤炭資源中，84.2%的礦區(qū)均有薄煤層分布。隨著煤炭開(kāi)采量的與日俱增，不少礦井的中、厚煤層已近枯竭，煤炭企業(yè)紛紛將下一步開(kāi)采的重點(diǎn)放在薄煤層上，甚至有的煤炭企業(yè)公開(kāi)宣布，國(guó)內(nèi)企業(yè)誰(shuí)能解決薄煤層采煤設(shè)備的和研制，誰(shuí)就解決了現(xiàn)在煤炭企業(yè)的最大難題。但薄煤層成套開(kāi)采設(shè)備長(zhǎng)期以來(lái)一直被國(guó)外采掘設(shè)備供應(yīng)商壟斷著。在這樣的情況下，秉承著一切源于創(chuàng)新理念的三一重裝決定進(jìn)入這一領(lǐng)域，攻克技術(shù)壁壘，實(shí)現(xiàn)薄煤層開(kāi)采成套設(shè)備的國(guó)產(chǎn)化。
    三一人最終取得了成功。2010年5月15日，由三一重裝自主研發(fā)的國(guó)內(nèi)首套刨煤機(jī)成套設(shè)備下線。該產(chǎn)品主要用于1.3米以下厚度煤層開(kāi)采，可以極大程度地滿足國(guó)內(nèi)各大礦區(qū)薄煤層開(kāi)采的需要，也將大幅提高煤炭開(kāi)采率，使寶貴的資源得到有效利用。
    振興老工業(yè)基地和加速能源，為三一重裝提供了雙重機(jī)遇。僅僅六年時(shí)間，三一重裝就完成了從行業(yè)新兵到行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的華麗轉(zhuǎn)身。

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