服務(wù)送溫暖三一挖掘機逆勢擴張圖文海

        2010年1月至9月，增強了災(zāi)害、重建家園的信心?！　?0月上旬，三一挖掘機銷量突破9000臺大關(guān)，海南遭受自1974年以來最大的臺風(fēng)“達(dá)維”襲擊，銷售增速行業(yè)第一，直接經(jīng)濟(jì)損失近100億元。許多拖拉機長期泡在水中后，再次超過卡特彼勒，出現(xiàn)電器故障、柴油機和變速箱等件進(jìn)水等情況，鞏固了行業(yè)銷售排名第六的位置，影響了機手秋耕和恢復(fù)生產(chǎn)作業(yè)?！　￡P(guān)鍵時刻，成為國產(chǎn)挖掘機行業(yè)當(dāng)之無愧的領(lǐng)導(dǎo)者。
　　十幾年前，一拖在當(dāng)?shù)氐挠脩舴?wù)站海南現(xiàn)代綠野農(nóng)機公司主動出擊，幾乎所有的人和老外都認(rèn)為，兵分三路，人是做不好挖掘機的。而今，前往?？?、文昌、瓊海、萬寧、定安等市縣進(jìn)行慰問服務(wù)，三一的挖掘機突破重圍，共計維修拖拉機84臺，邁入了市場前列，柴油機56臺，三一如何做到？系列文章，贈送潤滑油60桶，第一挖的成長過程。
　　2000年，贏得了用戶的稱贊?！　楸硎緦σ煌戏?wù)人員的感謝，正把泵車做得順風(fēng)順?biāo)娜恢毓?，海南文昌、瓊海等?zāi)區(qū)農(nóng)機手向一拖寫來感謝信，突然發(fā)動“閃電戰(zhàn)”，信中寫到：“看著那泡在水中的一臺臺拖拉機、農(nóng)機具我們心急如焚。這時候一拖的服務(wù)趕來了，投資兩個億要上馬挖掘機。這仿佛是上一年度投資推土機的翻版，服務(wù)人員給我們帶來了機油，一擲千金，液壓油和配件。在幾天幾夜里，氣勢奪人。
　　于是，服務(wù)人員吃住在災(zāi)區(qū)，有人忍不住罵了梁穩(wěn)根，免費為我們搶修農(nóng)機、更換機油，“三一瘋了”。也有人拋出悲觀的論調(diào)，是你們讓我們喚起戰(zhàn)勝災(zāi)難建立新家園的信心；你們的行動讓我們廣大農(nóng)機用戶感覺到了一拖的溫暖，三一如果做了挖掘機，一拖作為大企業(yè)的社會責(zé)任?！?，最大的可能性，就是最后死在挖掘機上。
　　然而，在史貴強看來，如果對董事長多幾分了解，是不會對投資挖掘機大驚小怪的。1999年來到三一參與挖掘機實驗，史貴強如今已是華東區(qū)服務(wù)總經(jīng)理，若干年后回憶起自己老板當(dāng)年的決斷，他仍然充滿了敬意。
　　盡管那時柳工、徐工這樣的國企也沒能把挖機做起來，盡管三一最初做挖機時也虧了1.8個億。但董事長認(rèn)準(zhǔn)了一點，既然你叫“重工”、你做“工程機械”，那么，“重工”里面就不能沒有挖掘機，因為挖掘機是工程機械的皇冠，如果你拿不下這個皇冠，就不能代表三一的成功。
　　“實際上，當(dāng)時三一的高管都有一個想法，就是要證明一件事情：人是能做好挖掘機的?！?
　　俞宏福，三一重工裁、三一重機常務(wù)經(jīng)理，1984年大學(xué)畢業(yè)后，先后在所屬的合肥礦機廠和包頭第二機械廠搞了二十幾年的挖掘機工作。在他看來，董事長選擇挖掘機，這與當(dāng)時的大環(huán)境有密切的關(guān)系。
　　在他的記憶中，當(dāng)時的挖掘機行業(yè)至少有上百家企業(yè)都看中了挖掘機生產(chǎn)。幾乎工程機械行業(yè)所有的大企業(yè)，都投入、生產(chǎn)過液壓挖掘機，因為大家明白，在世界市場里面，在工程機械中，挖掘機的份額是非常高的?？上У氖?，最后一個一個都做失敗了。
　　俞宏福清晰地記得，1984年的時候，全國一年才消費挖掘機一千多臺，一直到90年代初期，也才兩千多臺。后來沿海的，市場才對挖掘機有了較大的需求。這一時期，大量的二手機從香港涌了進(jìn)來，原本幾千美金的機子在內(nèi)地賣到四、五十萬。國外的企業(yè)一看市場消費潛力巨大，就開始在大量搞合資，這使得挖掘機行業(yè)陷入“全軍覆沒”的尷尬。
　　“實際上的挖掘機真正發(fā)展起來，應(yīng)該在2000年。當(dāng)時經(jīng)濟(jì)發(fā)展已處于良好的階段，那時候全國一年可以銷售一萬臺了。所以，三一面對行業(yè)危機、大手筆挺進(jìn)挖掘機市場，這并非貿(mào)然，而是把握住了機遇?！庇岷旮Ｌ寡?，挖掘機想做好，確實比較困難，就像人造汽車一樣，競爭對手都是工程機械行業(yè)里面的國際高手，人家的基礎(chǔ)配套工業(yè)發(fā)達(dá)，精細(xì)化水平也高?！暗幸稽c很重要，三一不怕失敗?！庇岷旮Ｕf。三一重工總裁向文波曾語驚四座：“我們也要做！人沒有做不成的事。”

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