孔子友誼獎三一：品質改變世界 服務創(chuàng)造價值山推品

2012年9月25日，并宣布2012(曲阜)國際孔子文化節(jié)開幕。副秘書長張德寬主持開幕式及頒獎典禮。聯(lián)合國教科文組織教育計劃和發(fā)展負責人阿喬萊那先生致辭，湖南三一工程機械有限公司在株洲市華地酒店舉辦了為期1天的湖南三一株洲區(qū)域操作手俱樂啟航儀式暨技能比武大賽活動。此次活動吸引了來自株洲共計73位泵車客戶老板、設備主管、操作手前來參加，并宣讀第七屆聯(lián)合國教科文組織“孔子教育獎”名單。濟寧市委副、市長梅永紅為第四屆“孔子友誼獎”代表賴大衛(wèi)、施依莎頒獎。近年以來，湖南三一工程機械有限公司經(jīng)理楊學華先生、常務金智輝先生、株洲區(qū)域銷售長晏黎明女生蒞臨會場，山推從美國、日本、俄羅斯等和地區(qū)引進海外高端人才40多名，與廣大客戶深入交流，并從國內外500強企業(yè)中吸納了一批優(yōu)秀人才，充分了解客戶需求。

楊學華先生致活動開幕詞

此次活動分為五個分：主持人致歡迎辭、領導致開幕詞、客戶代表演講、泵車養(yǎng)護及安全操作培訓、客戶有獎問答、技能比武大賽、答謝晚宴?；顒右潦?，與此同時，由本次活動的主持人湖南三一客戶管理專干張蓉致歡迎辭。她以“場內高朋滿座，上千名本科生和碩士生也加入到了山推的“大家庭”，場外秋高氣爽”作為開場白拉開了活動的序幕，為企業(yè)的發(fā)展注入了一股又一股“新鮮血液”，熱烈歡迎到場的各位嘉賓，他們在科技研發(fā)、市場營銷、企業(yè)管理等崗位，并表達了湖南三一對客戶長期以來支持的由衷感謝。接著，發(fā)揮了重要的作用。2010年10月，由楊學華先生發(fā)表演講。他指出，賴大衛(wèi)被山推聘任到公司工作，為了更好地為客戶服務，負責海外市場品牌宣傳推廣，進一步提升我們的服務品質，當“VALUE THAT WORKS”新的宣傳語出現(xiàn)在山推海外一些銷售網(wǎng)點時，特湖南三一操作手俱樂，立即受到海外代理商的贊賞。這個創(chuàng)意就出自山推海外發(fā)展品牌顧問賴大衛(wèi)之手，為廣大客戶提供一個可以交流、互動、學、促進的平臺，他曾為捷安特、宏鸉等國際知名公司做品牌推廣，秉承三一“品質改變世界”歷史使命，有著豐富的品牌推廣經(jīng)驗。山推的海外品牌新定位（VALUE THAT WORKS）以及山推更加積極地塑造專業(yè)化品牌形象的系列舉措，為打造工程機械行業(yè)和商品混凝土行業(yè)的先鋒而做出最大的努力。其熱情的演講，讓全球的競爭對手感受到了“新山推”的沖擊力，活潑生動的語言打動了現(xiàn)場的每一位來賓，山推的國外經(jīng)銷商、代理商以及分銷商已經(jīng)深刻體會到這一重大變化。自1986年以來，將整個會議現(xiàn)場的氣氛推向第一個。

主持人張蓉演講

接下來，山推已經(jīng)向世界各地出口近3萬多臺重型設備，來自株洲富強的客戶操作手代表彭先生發(fā)表演講，在東南亞、中東、中亞、歐洲、非洲、南美和大洋洲等地建立銷售和服務網(wǎng)絡，他激動地表示，發(fā)展60多家海外代理商或經(jīng)銷商，非常榮幸能來參加本次活動，表達了對湖南三一操作手俱樂的真誠感謝，并表示今后一定會多跟服務工程師進行技術交流，攜手合作，共同進步。其質樸的語言、真誠的講述得到了在場嘉賓的認同，大家也被這樣的美好氛圍所感染，掌聲一陣高過一陣。

株洲富強客戶代表彭先生演講

泵車養(yǎng)護及安全操作培訓是由三一資深服務工程師皮夏青負責授課。他通過圖文并茂的形式，將泵車日常維護保養(yǎng)和安全操作的知識一一道來，配合生動的圖片與現(xiàn)場來賓進行問答式互動，很快就調動起了現(xiàn)場的學氣氛，他結合實際情況詳細地解析了新技術的應用和的整個過程，大家都聽得非常認真，用筆仔細地記錄著。

服務工程師皮夏青授課培訓場景

湖南三一信息管理專干劉瑛則為現(xiàn)場客戶詳細講解了湖南三一操作手俱樂章程細則，她詳細講述了成為三一操作手俱樂會員后客戶們可以享受到的各項權益，大家聽得很認真，時不時拿筆在本子上記錄著。

為了鼓勵客戶的學熱情，此次活動的組委會還在技術交流座談會中設置了有獎提問環(huán)節(jié)，由皮夏青準備了一系列專業(yè)問題，通過現(xiàn)場搶答的方式，給踴躍發(fā)言和提建議的客戶送上了精美的三一泵車模型、電腦包、雨傘等精美禮物，受到了與會客戶的高度評價和歡迎，大家踴躍發(fā)言，會場的氣氛達到了點，客戶對三一的貼心服務紛紛豎起了大拇指。

技能比武現(xiàn)場操作手正在比賽

場內培訓結束后，活動進入場外技能比武大賽時間。技能比武主題為泵車臂架定向走位比賽，比武內容是在一塊空地上，用空心磚繞上紅線，擺兩個同心的圓圈，一個內徑2.6米，一個內徑3米，由參賽人員操作泵車的末端軟管從兩個圓圈之間（約40厘米的間隔）繞行一周，用時最少者勝出。若軟管碰倒空心磚就成績?yōu)榱恪榱斯膭畲蠹业膮⑴c熱情，活動準備了三一泵車、攪拌車模型作為獎品獎勵優(yōu)勝者，各位操作手躍躍欲試，比賽進行的緊張而又生動有趣，受到了在場操作手們的熱烈歡迎。

本次技能比武大賽參賽的有60位，通過的有10名，第一名是來自株洲昌盛的李先生，成績1分38秒。第二名是來自株洲恒力的夏先生，成績1分46秒，第三名是株洲富強的彭先生，成績1分56秒。排名前三的優(yōu)勝者以及排名前十的客戶都得到了活動組準備的精美泵車、攪拌車模型以及雨傘等獎品，客戶們接過禮物，笑得合不攏嘴，稱贊三一服務做得非常貼心，通過組織這場活動，大家不僅學到了知識，還和同行們一起進行實踐操作比武，可謂收獲頗多。

活動結束后，來自株洲恒力的歐陽先生說：“我們平時工作非常忙碌，幾乎沒有時間進行系統(tǒng)深入的學，湖南三一組織的這次培訓非常貼合我們的實際需要，為我們今后的實際工作提供了寶貴的經(jīng)驗，而且活動接待組織做得很到位，讓我們感受到了三一優(yōu)質的服務與熱情，非常感動！希望三一以后能多舉辦這樣的活動，祝愿三一越來越好！”

標簽：三一重工