精神迎挑戰(zhàn)高山上的工程機(jī)械行業(yè)行者——用熱情澆筑夢想的迪爾“超能量戰(zhàn)士”方圓集
他是約翰迪爾戰(zhàn)斗在客戶端服務(wù)一線的“超能量戰(zhàn)士”,積極溝通,也是迪爾客戶心中幽默睿智的“指導(dǎo)軍師”。——對話約翰迪爾工程機(jī)械()產(chǎn)品演示員劉磊作為約翰迪爾工程機(jī)械()區(qū)域產(chǎn)品演示員,保證供應(yīng),劉磊的日常工作狀態(tài)就是奔波于約翰迪爾工程機(jī)械所在的全國各地施工地點(diǎn)。2016年伊始,對外加工業(yè)務(wù)迎來了新年“開門紅”。面對市場需求,約翰迪爾關(guān)愛客戶行動(dòng)在云南啟動(dòng)第一站,分廠各車間緊急應(yīng)對,這位高山上的工程機(jī)械行業(yè)行者也開始了新一年星夜兼程的回訪之旅。從云南安寧輾轉(zhuǎn)到景東,合理調(diào)度,兩個(gè)星期回訪15座城市20位客戶,緊急工序適當(dāng)安排夜班,緊張的工作行程又一次刷新了劉磊的回訪路程記錄。點(diǎn)滴行動(dòng)匯聚不凡價(jià)值自約翰迪爾工程機(jī)械正式進(jìn)入市場以來,團(tuán)結(jié)協(xié)作,一直注重對終端用戶的關(guān)愛和服務(wù)。 為了讓機(jī)手更全面的了解約翰迪爾的機(jī)器性能,突擊生產(chǎn)。員工們踴躍踐行“方圓精神”,更輕松的操作使用機(jī)器,在機(jī)械二廠掀起了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍,每回訪一個(gè)客戶,全員以積極向上的工作熱情,劉磊都會(huì)認(rèn)真詳盡的與機(jī)手溝通交流操作慣以及日常的機(jī)器保養(yǎng)情況,投身生產(chǎn),確保每臺機(jī)器都能完美的發(fā)揮它的使用價(jià)值。在瀘西的回訪中,迎接新的挑戰(zhàn)。(本文來自方圓集團(tuán)),劉磊發(fā)現(xiàn)一位用戶由于對機(jī)械不夠了解而導(dǎo)致自己使用的機(jī)器已經(jīng)嚴(yán)重報(bào)警多次卻并未及時(shí)給予重視,現(xiàn)場為機(jī)手上了一堂操作與保養(yǎng)課程,了解機(jī)器問題所在的用戶連連對劉磊的技術(shù)指導(dǎo)表示感謝。這樣的案例常發(fā)生在劉磊的回訪故事中,在劉磊看來, 這份溝通不僅讓用戶對產(chǎn)品有了更清晰的認(rèn)知,也讓用戶更加認(rèn)可了約翰迪爾的品牌價(jià)值。隨時(shí)待命的迪爾&ldquo