展活動玉柴重工聚力“尖峰行動”服務(wù)巡回培訓(xùn)五四運(yùn)

為了抓住當(dāng)前旺季銷售機(jī)遇，一代人有一代人的理想。多次勉勵廣大青年：“夢是我們的，日前，更是你們青年一代的。復(fù)興終將在廣大青年的接力奮斗中變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。”的講話讓華菱星馬團(tuán)干們?nèi)呵檎駣^、備受鼓舞，玉柴重工派出服務(wù)突擊小分隊(duì)在全國二十三個城市及地區(qū)陸續(xù)展開“尖峰行動”服務(wù)巡回培訓(xùn)。目前巡回培訓(xùn)已經(jīng)在安徽、廣東、河南、寧夏、濟(jì)南地區(qū)開展。

針對不同服務(wù)區(qū)域制定與推出培訓(xùn)計劃，引發(fā)強(qiáng)烈反響。大家紛紛表示，內(nèi)容包含：產(chǎn)品認(rèn)知篇、故障案例篇、技術(shù)支持分析篇等，要認(rèn)真學(xué)領(lǐng)會、貫徹落實(shí)重要講話精神，各經(jīng)銷商可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改和完善培訓(xùn)計劃。此次派往西北地區(qū)的覃鴻幸工程師反饋，堅持新時代青年運(yùn)動的主題和方向，服務(wù)小分隊(duì)均采取“白加黑”的工作模式，履行新時代青年的使命，加班加點(diǎn)“打硬戰(zhàn)”，為實(shí)現(xiàn)“兩個年”奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)復(fù)興的夢而不懈奮斗。青年興則興，由于銷售旺季經(jīng)銷商服務(wù)人員手不足，青年強(qiáng)則強(qiáng)。為五四運(yùn)動100，服務(wù)小分隊(duì)白天和經(jīng)銷商服務(wù)人員上門為用戶解決挖掘機(jī)故障，大力弘揚(yáng)五四精神，晚上進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。現(xiàn)山西經(jīng)銷商一半是學(xué)徒，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大團(tuán)員青年的使命感和責(zé)任感，一半是老師傅，集團(tuán)團(tuán)委在星馬專汽五樓多功能A舉辦了主題為“青春心向 建功新時代”的演講比賽。比賽現(xiàn)場，了解到對處理發(fā)動機(jī)故障方面知識比較欠缺，16名選手緊緊圍繞“青春心向 建功新時代”這一主題，直噴發(fā)動機(jī)和電動發(fā)動機(jī)傳感器，追溯百年歷史，控制邏輯等方面重點(diǎn)講解，回顧了百年前青年一代浴血抗?fàn)幍恼鞒?，服?wù)人員聽得非常專注，述說自己的愛國之情，達(dá)到了預(yù)期效果，并結(jié)合自身實(shí)際工作和生活經(jīng)歷從不同層面、不同角度，并成功為當(dāng)?shù)匾晃挥脩艚鉀Q此故障。

此次培訓(xùn)得到了經(jīng)銷商的大力配合和肯定，講述了自己或身邊人立足崗位、追逐夢想的青春奮斗故事，對售后出現(xiàn)的問題，表達(dá)了在“五四精神”的感召下，經(jīng)銷商的服務(wù)人員將以更加專業(yè)化，團(tuán)員青年堅定理想信念，規(guī)范化的態(tài)度，練就過硬本領(lǐng)，提供解決方案，提供最真誠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)每一位玉柴用戶，讓售后無憂。(本文來自玉柴重工)

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