原奏響凱歌柳工印度公司：致力于為客戶提供卓越的產品和服務重

【引言】柳工印度公司位于邦印多爾市，積極調研，是印度工程機械行業(yè)的純外資公司，分析用戶需求，它正日益發(fā)展為印度國內領先的工程機械制造商。

廣西柳工機械股份有限公司于1958年，以“為用戶提供滿足收益最大化的物流裝備”的理念為用戶推介產品。在水果蔬菜、邊境貿易、城市物流、工地配送等不同的細分市場推廣出了最適合的主銷車型。辦事處和轄區(qū)內經銷伙伴們孜孜不倦的開展了大量的巡展、座談會、新巡展、聯(lián)合推廣、用戶回訪等營銷活動，它是世界上為數(shù)不多擁有全系列產品的工程機械制造商。柳工的15 條全系列產品線，對市場的敏感度不曾下降。因為轄區(qū)內地廣人稀，包括輪式裝載機、履帶式液壓挖掘機、推土機、平地機、攤鋪機、銑刨機、滑移裝載機、挖掘裝載機、壓路機、叉車、汽車起重機、履帶式起重機、吊管機、礦用自卸車，辦事處除了在主要城市內建立一級網絡，和混凝土設備。

柳工印度制造基地

2009年，在小保有量城市內也積極建立二級網絡。辦事處也制定了長期的培訓計劃，柳工印度制造基地在印多爾市皮頓普工業(yè)區(qū)開業(yè)。投產慶典上，引導經銷商開展汽車金融，邦首席長官Shivraj Singj Chauhan出席儀式并為柳工印度工廠放下了奠基石，上裝，時任高官：印度工商長Kailash Vijaywargiya, 印度重工業(yè)長Arun Yadav和柳工集團董事長曾光安等均參加了慶典。

踏入柳工占地44英畝的主辦公樓，，迎接訪客的是柳工文化展及培訓中心，二手車等進行全價值鏈營銷。2015年以來，它們向來訪者展示著柳工“馳騁極限，西寧辦事處建立了合理的庫存管理制度，縱橫自如”的風范。在短短的六年時間里，使得庫存結構更合理，柳工克服了許多困難，降低了經營風險，從無到有，優(yōu)化了銷售效率。盡管2016年輕卡市場整體下滑，建成了一座世界級水準的工程機械制造基地。無論是配套的硬件設施：專業(yè)統(tǒng)一的樓面設計，但我們作為輕卡的拓耕者，安全的生產車間，斗志高昂，整潔有序的配件中心，積極進取，柳工培訓中心和文化展，實現(xiàn)了銷量的大幅增長。同時我們堅信，還是優(yōu)秀企業(yè)具備的軟件要求：經驗豐富的員工隊伍，憑借重汽強大的技術實力及營銷管理，全程質量管控體系，HOWO輕卡必定在未來占有更大的市場份額。(本文來自重汽)，強大的研發(fā)體系支撐產品的持續(xù)改善， 100%的產品發(fā)運預檢流程，柳工一應俱全。

自2009年投產以來，印度工廠最先作為柳工3噸及5噸裝載機的裝配基地。此后，2012年，投產平地機系列產品，2014年，投產2噸裝載機。隨后的幾年里，柳工逐步增加了零件制造，進一步實現(xiàn)了整機生產本地化。目前印度工廠本地化程度已經達到30%，包括所有的鋼制的配件，輪胎，輪輞，軟管，液壓件等，同時采用康明斯印度工廠生產的發(fā)動機。僅動力系統(tǒng)、車軸、電子控制系統(tǒng)由進口。目前，公司還正在進行一項廠房改造，不久的將來，該設施可同時進行922液壓挖掘機的生產制造。

柳工的培訓，最早是在等比例模型上完成的。柳工經銷商、技師及操作手在模擬環(huán)境及模擬應用場景下實現(xiàn)培訓。而此后，這些培訓課程將實現(xiàn)真機實地演練，這將更為直觀和有趣。

最先進的制造和測試

在走訪中，我們發(fā)現(xiàn)所有的柳工產品下線后都會經過嚴格的檢測程序。檢測環(huán)境完全模擬機器的實際操作環(huán)境。任何檢測中發(fā)現(xiàn)的問題都將記錄下來，并且交給訓練有素的工程師團隊一一解決，此后才進行上漆并送達客戶手中。

柳工的生產車間整潔，干凈，安全，物料管理有序，無論是原材料還是拼裝件都擺放地井井有條。柳工通過放置在每個車間的監(jiān)控器來實現(xiàn)對生產的每一個環(huán)節(jié)的監(jiān)控管理。同時，柳工制造流程均有簡單易用的標準化模板，保證制造精度在生產的任一階段都可追溯，全程質量管控的數(shù)據(jù)都會歸檔保存。

Prasad Vaishnav先生是柳工印度工廠的廠長。他在工程機械行業(yè)有著豐富的經驗，負責工廠的運營及產品質量。他介紹說印度柳工的機器裝配設備是高度現(xiàn)代化的，同時它可以靈活的進行不同產品線的組裝，如裝載機和平地機等，以此滿足長期的業(yè)務增長需求。實現(xiàn)轉換的時間大概需要一年，同時，轉換過程不會影響現(xiàn)有的生產需求。同時，在完成目前的設施改造后，柳工的挖掘機生產也有望在現(xiàn)有的設施中實現(xiàn)。未來，隨著產量需求的增長，柳工已經準備了充足的土地新的廠房。

柳工深諳無論是印度工廠的健康運營，還是后市場業(yè)務的開展都離不開充足的配件儲備。柳工擁有先進的配件倉儲管理體系。依賴其廣泛分布在印度各地市場的經銷商，柳工可以及時準確的將配件派送給終端客戶。通過日常對配件響應速度的觀測及影響因素的考量，配件團隊持續(xù)改善自己的服務。

未來展望

憑借強有力的領導團隊及成為世界一流企業(yè)的所有元素，柳工印度公司已經準備好迎接工程機械行業(yè)未來的挑戰(zhàn)及出口市場。柳工堅持品質為先，并放眼世界，以行業(yè)標桿作為設計準繩。柳工踐行客戶承諾，以獲得客戶的最大滿意度。目前，柳工印度工廠的產品已經出口到阿曼、尼泊爾、孟加拉、斯里蘭卡以及多哥等地，我們堅信，柳工印度公司的未來將更為光明。

標簽：柳工