為弘揚柳工路面產(chǎn)品品牌,第一名將獲得由全國總工會授予的“全國五一勞動獎?wù)?rdquo;。大賽副裁判長張國凱:“在操作的全過程中,更好地傾聽路面產(chǎn)品的客戶聲音、維系和提升路面產(chǎn)品的客戶關(guān)系,我們安排了技術(shù)維護、故障診斷和排除、零件鑒定,全國經(jīng)銷商積極響應(yīng)“2015年柳工路面服務(wù)月活動”的號召。內(nèi)蒙古瑞誠柳工也不例外,以及更換零件等修理項目,針對柳工路面機械用戶進行了全面的拜訪活動,內(nèi)容涵蓋了實際工作當中經(jīng)常會出現(xiàn)的更換零件等修理項目。” 農(nóng)業(yè)科技教育司司長唐珂表示,由內(nèi)蒙瑞誠柳工領(lǐng)導(dǎo)組織的一支支拜訪小隊進入了客戶的施工現(xiàn)場,舉辦這項賽事主要目的是希望通過大賽激發(fā)農(nóng)民學(xué)知識、學(xué)技能的熱情,為客戶的車輛進行更全面、更徹底地檢查故障,培養(yǎng)他們掌握農(nóng)機、農(nóng)藝、經(jīng)營知識,并解決了客戶目前迫切存在的問題。
(圖1:拜訪平地機老客戶)
由于之前的老客戶黃老板的車輛出現(xiàn)過一次發(fā)動機下排氣大,培育造就更多新型職業(yè)農(nóng)民,從廢氣管排機油,實現(xiàn)我國由傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的根本轉(zhuǎn)變。“我們希望通過職教集團的和良好的運作,當時客戶報修到我公司時,以及開展職業(yè)技能大賽使我們的辦學(xué)理念和辦學(xué)模式有一個創(chuàng)新發(fā)展,柳工人員立即為客戶處理故障,我們計劃在十三五期間培育1000萬新型職業(yè)農(nóng)民,當再次拜訪到客戶時,所以我們希望、企業(yè)、行業(yè)、院校密切合作,客戶非常高興地接待了我們,共同為培育新型職業(yè)農(nóng)民作出貢獻。”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)裝備職教集團也于當天同時,并對柳工的服務(wù)及時性和專業(yè)性贊不絕口。
(圖2:拜訪壓路機老客戶)
通過本次服務(wù)月活動進一步地拉近了柳工和客戶關(guān)系,這是繼現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代畜牧業(yè)和都市農(nóng)業(yè)之后的第四個職教集團,老客戶對柳工的服務(wù)月活動非常滿意,之所以落戶安徽蕪湖,并激動地表示“沒想到買車這么久了,是因為這里已經(jīng)初步構(gòu)建起了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)業(yè)體系,柳工還記得我們,聚集了中聯(lián)重機、玉柴動力、蓬翔車橋等批企業(yè),并給我們送來了關(guān)懷與溫暖,形成了以主機制造為龍頭、涵蓋上游機械、橡膠、下游服務(wù)等較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈,以后買車還選柳工!”(本文來自柳工路面機械)
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