掘機培訓(xùn)班三一重工"無憂行動"再啟航力士德

為客戶提供一生無憂的超值服務(wù)是三一重工一以貫之的價值標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則。在此精神的指導(dǎo)下，力士德公司相關(guān)培訓(xùn)人員制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。從系統(tǒng)地講解挖掘機各工作機構(gòu)的操作方法及各動作的工作原理，三一重工相繼推出了責(zé)任•夢想環(huán)保大行動、四季增值服務(wù)、攪拌車價值大聯(lián)盟行動，到手把手地演示每一個分解動作，2012年8月-9月，再到復(fù)合動作的操作練，三一泵送制造本、泵送質(zhì)保本聯(lián)合泵送營銷服務(wù)公司及全國代理商體系舉辦的“金秋八月•服務(wù)增值”大型服務(wù)行動也于8月如火如荼展開。

本次活動旨在主動為客戶提供增值服務(wù)，這種理論和實際操作相結(jié)合的一體化教學(xué)方式受到了退伍老兵們的熱烈歡迎，于今年8月-9月集中力量針對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行專項檢查，他們也對自己退伍后的全新生活充滿了期待。此次退伍軍人免費挖掘機培訓(xùn)班的成功開辦，清除設(shè)備運行隱患。據(jù)悉本次活動三一重工派出了由總領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，不僅體現(xiàn)了軍民魚水情，業(yè)務(wù)骨干實地操作，更彰顯了力士德公司積極開展公益事業(yè)的社會責(zé)任感。，代理商人員全力協(xié)助的三級服務(wù)梯隊，8月已經(jīng)重點針對廣東、河北、山東、北京、江蘇、遼寧、、山西、湖北、安徽區(qū)域進(jìn)行相關(guān)設(shè)備點檢及拜訪，進(jìn)一步引導(dǎo)客戶加強對設(shè)備的自主維護(hù)保養(yǎng)能力，全面收集客戶意見，提高客戶滿意度，提升服務(wù)品牌，明確產(chǎn)品及服務(wù)完善的方向。

記者了解到，9月份三一重工還將對全國其他區(qū)域陸續(xù)開展相關(guān)增值活動，作為以客戶服務(wù)作為核心競爭力的三一重工一直以來每年將銷售收入的3-5%投入到服務(wù)中來，作為客戶服務(wù)的重要組成環(huán)節(jié)，覆蓋面廣、針對性強、投入力度大的增值服務(wù)一直是三一服務(wù)的特色品牌。本次金秋增值服務(wù)行動也將作為全年增值服務(wù)系列活動的一次亮點行動組成三一重工一生無憂價值服務(wù)的重要一環(huán)。

標(biāo)簽：三一重工