的更換步驟柳工2021“客戶關(guān)愛行”服務(wù)走訪走進(jìn)河南維課堂

2021年4月9日，為您撥云見日?！毒S課堂》是由維特根技術(shù)與培訓(xùn)中心專家主講設(shè)備操作及注意事項(xiàng)的視頻欄目，在幾百名挖掘機(jī)客戶的見證下，每周一期，柳工挖掘機(jī)尊享會(huì)客戶走訪活動(dòng)河南站出征儀式盛大開啟。“我們將以飽滿的熱情、一流的技術(shù)，希望大家持續(xù)關(guān)注。另外，真誠(chéng)的態(tài)度，大家如果有自己想了解的問題也可以給我們發(fā)彈幕或者留言哦！，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，圓滿完成河南戰(zhàn)區(qū)任務(wù)出發(fā)。”服務(wù)出征將士鏗鏘有力的宣言，讓在場(chǎng)客戶對(duì)柳工的服務(wù)感到無比安心。

△ 走訪活動(dòng)出征授旗儀式

出征儀式當(dāng)天正值河南柳工挖掘機(jī)促銷會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡，客戶朋友們紛至沓來。

△ 展銷會(huì)現(xiàn)場(chǎng)人頭攢動(dòng)

柳工尊享會(huì)—河南站

△ 柳工服務(wù)車正式出征

河南瑞遠(yuǎn)柳工機(jī)械設(shè)備有限公司總經(jīng)理梁偉天在出征儀式上表示，在今年的河南戰(zhàn)區(qū)活動(dòng)中，柳工投入10名服務(wù)專家，7輛裝備精良的服務(wù)車輛，為洛陽、南陽、禹州、焦作等地尊享客戶超50余臺(tái)設(shè)備提供整機(jī)健康檢查，設(shè)備健康管理等服務(wù)。

△ 河南瑞遠(yuǎn)柳工機(jī)械設(shè)備有限公司
總經(jīng)理梁偉天致辭

“無論任何時(shí)間，在任何地方，柳工始終關(guān)注客戶利益，永遠(yuǎn)為客戶負(fù)責(zé)，堅(jiān)守服務(wù)承諾，給客戶帶來超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的貼心服務(wù)，達(dá)到超越客戶期待的服務(wù)目標(biāo)！”梁總表示，今后，全體柳工人將踏踏實(shí)實(shí)用實(shí)際行動(dòng)踐行柳工的服務(wù)諾言，眾多柳工優(yōu)秀的服務(wù)工程師和完整高效的服務(wù)設(shè)施，是柳工自信能給廣大挖掘機(jī)客戶做好服務(wù)保障的底氣所在。

△ 浩浩蕩蕩出發(fā)的柳工服務(wù)保障車

陣勢(shì)強(qiáng)大、浩浩蕩蕩的柳工服務(wù)保障車，讓客戶見識(shí)到柳工在服務(wù)上的實(shí)力與態(tài)度。柳工服務(wù)保障車是挖掘機(jī)檢修工作的移動(dòng)維修服務(wù)站，車輛具備發(fā)電機(jī)組、電焊機(jī)、空壓機(jī)、濾油機(jī)、吊機(jī)、風(fēng)炮、洗車機(jī)及智能診斷設(shè)備等，能在緊急情況下對(duì)柳工挖掘機(jī)進(jìn)行檢修保障工作，堪稱售后服務(wù)領(lǐng)域的小型“航空母艦”，為柳工挖掘機(jī)客戶事業(yè)保駕護(hù)航。

2021“柳工尊享會(huì)”客戶服務(wù)走訪活動(dòng)，走訪成員由柳工廠家服務(wù)工程師帶隊(duì)，帶領(lǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)人員深入客戶現(xiàn)場(chǎng)，為客戶提供硬件檢查、保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)、疑難問題處理、需求響應(yīng)等全方位、多維度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

△ 服務(wù)工程師們?yōu)榭蛻糇鲈O(shè)備的檢修

柳工服務(wù)走訪活動(dòng)起始于2008年，柳工自提出打造“全心全意為用戶服務(wù)”的理念以來，每一年，都會(huì)派出數(shù)千名服務(wù)專家、千余輛服務(wù)車，開展設(shè)備檢修與客戶關(guān)懷工作，為近十萬名客戶提供設(shè)備保養(yǎng)檢修、遺留問題處理，以及提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的配件服務(wù)。如今，服務(wù)走訪活動(dòng)已成為柳工服務(wù)的一個(gè)獨(dú)特標(biāo)簽。

標(biāo)簽：柳工