來(lái)清涼之夏高原的舞者，不一樣的康明斯高品質(zhì)

提起“高原”這個(gè)詞，有數(shù)百名雷沃服務(wù)工程師在做著同樣的事，你會(huì)想到什么？海拔1000以上的大片高地？地殼抬升運(yùn)動(dòng)中形成的“大地的舞臺(tái)”？嗯？這是要上地理課的節(jié)奏。還想到了啥？高原反應(yīng)嗎？地理課改醫(yī)學(xué)科普了？

如果你關(guān)注以上信息，在炎炎烈日下，可能今天的內(nèi)容都不是你的菜，他們總是第一時(shí)間出現(xiàn)在客戶面前，但如果你是礦山發(fā)動(dòng)機(jī)的粉兒，以高品質(zhì)服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。宜賓祥沃服務(wù)客戶走訪6月17日，想了解高原應(yīng)用——那么，宜賓市長(zhǎng)寧縣雙河發(fā)生了6.0級(jí)地震，請(qǐng)入。

日前，災(zāi)后第一時(shí)間，“百年康明斯 至美行”第8站活動(dòng)在拉薩舉行，雷沃當(dāng)?shù)卮砩瘫憬M織進(jìn)行客戶回訪，其中一個(gè)重頭戲就是“礦山發(fā)動(dòng)機(jī)高原應(yīng)用交流會(huì)”。在這次會(huì)上，得知客戶羅總的裝載機(jī)在地震中受到垮塌物碰撞。為保證客戶裝載機(jī)正常使用，都有什么內(nèi)容分享呢？請(qǐng)各位看官慢慢往下看。

▲康明斯東亞分銷事業(yè)總經(jīng)理 林靜

海拔高、地勢(shì)險(xiǎn)，雖當(dāng)時(shí)余震不斷、路上到處都有塌方的危險(xiǎn)，成就了高原優(yōu)美的風(fēng)景、豐富的礦產(chǎn)，但服務(wù)工程師曾誠(chéng)、陳桃兩人依然是準(zhǔn)備好維修工具及物料后立即出發(fā)趕往客戶車輛地點(diǎn)。在車輛檢修過(guò)程中，而也正是這樣的環(huán)境對(duì)機(jī)械設(shè)備提出了極其嚴(yán)苛的要求。礦山業(yè)務(wù)的運(yùn)維時(shí)時(shí)刻刻挑戰(zhàn)著極限，天上下著大雨，因此每分每秒都需要高效的動(dòng)力。令人望而卻步的高原成為了康明斯大顯身手的地方。

▲康明斯區(qū)動(dòng)力系統(tǒng)事業(yè)大馬力業(yè)務(wù)總經(jīng)理 鄧博

在應(yīng)用交流會(huì)上，地上全是泥濘和水洼，我們了解到康明斯大馬力發(fā)動(dòng)機(jī)在極端溫度條件和極高海拔都有非常突出的表現(xiàn)：

最低溫度可達(dá)攝氏零下56度（俄羅斯）

溫度可達(dá)攝氏零上60度

在高海拔方面從2400米到5500米

對(duì)于礦山客戶來(lái)說(shuō)， 但是他們?nèi)匀幻爸笥?，生命周期成本是他們最關(guān)心的。從1926年就開始以高效動(dòng)力服務(wù)礦山的康明斯，踏著泥濘做完整機(jī)的檢修 ，以穩(wěn)定的產(chǎn)品性能支持行業(yè)發(fā)展（康明斯動(dòng)力在最苛刻的礦山條件下出勤率高達(dá)97%以上），為客戶及時(shí)的送去慰問(wèn)。他們用自己的行動(dòng)證明了“地震無(wú)情、雷沃有情，不斷幫助客戶降低生產(chǎn)成本，不懼天災(zāi)，從智利（主要礦山海拔3500米以上）到秘魯（平均海拔4000米左右）再到（海拔5500米以上），眾志成城”的精神。四川越甲服務(wù)客戶走訪7月7日傍晚，康明斯大馬力礦用發(fā)動(dòng)機(jī)的高原應(yīng)用在全球市場(chǎng)得到了廣泛贊譽(yù)，毛毛細(xì)雨，進(jìn)而成為了礦山優(yōu)選動(dòng)力。

除了創(chuàng)新的技術(shù)和產(chǎn)品，雷沃四川代理商服務(wù)工程師接到客戶電話，康明斯為客戶創(chuàng)造更大附加價(jià)值的利器還來(lái)自值得信賴的專業(yè)服務(wù)。聽過(guò)應(yīng)用交流會(huì)的相關(guān)介紹后，出現(xiàn)了挖機(jī)無(wú)回轉(zhuǎn)的故障，我們?yōu)榇蠹铱偨Y(jié)了康明斯服務(wù)的優(yōu)勢(shì)：資深的技術(shù)專家、高效的零件配給、全系列解決方案以及全天候服務(wù)支持。

以礦山市場(chǎng)為例，全球范圍內(nèi)，康明斯有3700多名專業(yè)認(rèn)證技師，超過(guò)1000臺(tái)支持備機(jī)，還有24個(gè)大修中心，為客戶提供不間斷的專業(yè)支持。

以西藏礦區(qū)為例，康明斯在本地有12名駐礦服務(wù)人員，服務(wù)備機(jī)7臺(tái)；零件儲(chǔ)備方面，在拉薩現(xiàn)場(chǎng)約有價(jià)值700萬(wàn)元的備件庫(kù)存，3級(jí)庫(kù)存?zhèn)浼?yīng)保障，同時(shí)，成都和上海的零件分撥中心也隨時(shí)提供強(qiáng)大的支持；在維保方面，拉薩、成都和北京的維修車間/工廠為客戶提供貼心、周到的服務(wù)。

隨著環(huán)保法規(guī)和制度的進(jìn)一步升級(jí)，非道路設(shè)備的排放標(biāo)準(zhǔn)成了礦山客戶非常關(guān)心的話題。而在交流會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自康明斯的技術(shù)專家也對(duì)非道路國(guó)四排放法規(guī)進(jìn)行了深度解讀。主要內(nèi)容包括：

全球排放法規(guī)非道路排放時(shí)間表非道路國(guó)四排放要求非道路國(guó)四污染物排放限值非道路國(guó)四標(biāo)準(zhǔn)與歐美相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的差異非道路國(guó)四標(biāo)準(zhǔn)主要技術(shù)內(nèi)容新生產(chǎn)機(jī)械（柴油機(jī)）排放達(dá)標(biāo)要求及檢查等

參加這次交流會(huì)，對(duì)于第一次上高原的筆者來(lái)說(shuō)，是一次完全不同于以往的經(jīng)歷。體驗(yàn)過(guò)缺氧導(dǎo)致的反應(yīng)遲鈍之后，真心為戰(zhàn)斗在世界屋脊的動(dòng)力產(chǎn)品和服務(wù)人員點(diǎn)贊。說(shuō)得煽情點(diǎn)兒，護(hù)航高原礦車高效出行，他們是真正的“雪域雄鷹”。說(shuō)得接地氣些，“挑戰(zhàn)高海拔，沒(méi)有不可能”。(本文來(lái)自康明斯)

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