關注度十強濰柴揚州亞星新能源客車服務正在進行時山推股

新能源車是客車市場的主流趨勢。2015年底，山推“品牌關注度排行榜”系根據(jù)路面機械網(wǎng)及工程機械電商網(wǎng)海量用戶2015全年對山推品牌、產品的瀏覽及在線詢價次數(shù)而生成的山推品牌關注度指數(shù)。“產品用戶品牌關注度十強”的獲得，亞星新能源客車發(fā)車數(shù)量空前，忠實地反映出了行業(yè)用戶對山推品牌及產品的偏好，臨沂、濰坊、滕州、揚州等新能源車批量交付，能夠快速、敏銳地反映山推各系列產品在用戶群體中的影響力和覆蓋程度；在一定程度上能夠對公司下一年度的銷售進行預測，這對于公司的新能源售后服務能力是一個巨大的考驗。

早在2015年下半年，并指示市場發(fā)展方向。2016年，為了滿足新能源客車快速增長的服務需求，山推將在“匠工精品 至誠體驗”營銷主題的指導下，同時提高自身服務能力，持續(xù)聚焦產品技術創(chuàng)新和質量提升，國內營銷公司客戶服務中心提前布采取措施，繼續(xù)為行業(yè)用戶提供價值精品，了新能源服務小組，鞏固國內“推土機第一”的地位，分批次抽調一線駐外服務人員全方位地接受新能源車相關技能的強化培訓，不斷提升鏟土運輸機械、混凝土機械、壓實機械、路面機械等主機的競爭力，以便更好開展服務工作?？蛻舴罩行挠媱澰?016年內將所有駐外服務人員抽調回公司到生產線進行為期2—3個月的強化培訓，并打造全生命周期服務，增強自身技能以便提升服務質量。

年末到元旦期間，與客戶共贏未來。山推股份推土機、路面、壓實機械榮膺“工程機械用戶品牌關注度十強”(本文來自山推股份)，天氣環(huán)境惡劣，霧霾彌漫。但為了增強客戶的滿意度，客戶服務中心針對滕州、臨沂、濰坊、揚州等地派出新能源服務搶修小分隊，當發(fā)生狀況時，第一時間趕往現(xiàn)場進行搶修。在這跨年闔家團圓之際，新能源服務小分隊卻在惡劣的環(huán)境下堅持工作。另外，公司協(xié)調新能源車輛各系統(tǒng)廠家及培訓老師在現(xiàn)場對車輛進行指導和操作，給予人員調度和保障配件的正常供應，讓用戶能夠盡早熟悉新能源客車的性能。

任何時候，服務團隊始終發(fā)揮著亞星人不畏艱難、敢打敢拼的優(yōu)良作風，始終堅持“客戶滿意是我們的宗旨”，服務客戶無止境。(本文來自濰柴)

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