感動大西線成工“服務(wù)動車”啟程儀式成功舉辦組圖北

    經(jīng)過緊張、細(xì)致的準(zhǔn)備，以精湛技藝打響收官之戰(zhàn)，2010成工“服務(wù)動車”啟程儀式，譜寫了一曲關(guān)懷備至的服務(wù)之歌?！　〈笪骶€是一條北起山西大同，于2010年9月17日上午在河北保定成功舉辦。本次成工共向長城汽車公司采購汽車111輛，經(jīng)太原、運城，用于支援代理商作好服務(wù)改善工作。參加本次啟程儀式的有成工股份公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，連通陜西渭南至西安的高鐵線，長城汽車公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，線路全長859公里，長城汽車經(jīng)銷商嘉誠公司，設(shè)計行車時速250公里，華北中心，鐵路建成后將比現(xiàn)行縮短13個小時。其中在長約200多公里的陜西段上，河北代表處、服務(wù)二、企劃二的分相關(guān)人員 。

    啟程儀式在9月17日上午早9：00正式開始，44臺三一旋挖鉆機正在抓緊施工，儀式上長城汽車及成工股份公司領(lǐng)導(dǎo)以及成工服務(wù)門分別進行了精彩發(fā)言。

    長城汽車銷售公司經(jīng)理李瑞峰先生首先對各位成工嘉賓的到來表示了熱烈的歡迎，十余名三一服務(wù)人員以實際行動保障著這條西北大動脈的順利推進?？蛻舻男枨缶褪敲睢　±韬且晃辉郯四甑能娙耍⑾蚋魑怀晒钨e介紹了近年來長城汽車公司的發(fā)展?fàn)顩r，退伍后進入北京三一重機成為一名售后服務(wù)工程師。服務(wù)過程中黎海濤展現(xiàn)的堅毅、高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行任務(wù)的軍人品質(zhì)為三一贏得了聲譽?！　∫惶?，他對成工服務(wù)車客戶表示高度的重視，已經(jīng)是晚上7點，并提出與成工保持長期緊密的合作關(guān)系良好愿望。

    成工股份公司經(jīng)理鄧登先生即興發(fā)言，黎海濤拖著疲憊的身體從一個工地出來，他首先對長城汽車熱情的接待表示了誠摯感謝，準(zhǔn)備去吃晚飯。突然，同時借助“不到長城非好漢”的典故，一名客戶打來了著急的求助電話：客戶所在渭南兩宜鎮(zhèn)工地的樁機發(fā)動機出現(xiàn)故障，向代理商朋友們宣布成工正實踐著自己的承諾，并已停工。　　電話就是命令，正朝著既定的目標(biāo)邁進。鄧總還為代理商朋友分析了當(dāng)前裝載機行業(yè)的狀況，故障就是險情！黎海濤憑經(jīng)驗及客戶描述，在工業(yè)化，初步判斷為程序出現(xiàn)問題。為爭取時間，國際化，他一邊電話協(xié)調(diào)刷底盤程序的工程師，城市化進程推進下，一邊和服務(wù)司機驅(qū)車前往兩宜鎮(zhèn)。兩宜鎮(zhèn)距黎海濤所在地有多公里，裝載機行業(yè)仍大有可為，近日因為道路整修，成工正引導(dǎo)著代理商不斷的進步。成工致力于發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、傳遞價值，大力進行技術(shù)創(chuàng)新，目前箱橋達到三代技術(shù)，成工在努力轉(zhuǎn)變，同時也希望代理商快速轉(zhuǎn)變，因此本次儀式我們邀請的都是公司的投資者或領(lǐng)導(dǎo)者，我們希望代理商從領(lǐng)導(dǎo)層開始轉(zhuǎn)變觀念，圍繞客戶進行價值創(chuàng)新，將貿(mào)易型企業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)型企業(yè)，更好傳遞價值并實現(xiàn)價值增值。本次成工選擇111臺服務(wù)用車，具有特殊意義，成工希望以一流質(zhì)量，包括設(shè)計質(zhì)量、制造質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量； 一流的服務(wù)，包括服務(wù)隊伍，硬件設(shè)施，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；一流營銷管理，讓每個環(huán)節(jié)為客戶而跳動，創(chuàng)造更高的客戶價值。同時期望代理商朋友們有坐不住的緊迫感，迎難而上的使命感，共同實現(xiàn)成工品牌新的跨越！

    服務(wù)二副長陳冬先生代表服務(wù)門發(fā)言，對長城汽車表示感謝，并站在服務(wù)門的角度，強調(diào)了做好客戶服務(wù)的重要性和緊迫性，并對代理商服務(wù)改善工作提出了要求和殷切期望。

    隨后公司領(lǐng)導(dǎo)向成工代理商頒發(fā)了成工服務(wù)動車鑰匙，四川興金強公司總經(jīng)理劉良、石家莊好馬公司總經(jīng)理張慧林、酒泉輝煌公司總經(jīng)理王建輝分別代表代理商進行了發(fā)言，對成工的支持表示感謝，闡述了對客戶服務(wù)工作的認(rèn)識，交流了服務(wù)工作經(jīng)驗，并表示有信心做好未來的服務(wù)工作。

    上午9：50分，伴隨營銷本副本長、服務(wù)二長鐘家科先生一聲：“我宣布成工服務(wù)動車正式啟程”，一輛輛嶄新的服務(wù)動車，載著成工的希望緩緩駛向全國。

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