始跨區(qū)收割麥田守望者 雷沃三夏服務(wù)河南行福田雷

—— 記雷沃三夏服務(wù)隊(duì)員趙振華

“三夏”大忙，期待作業(yè)順利，河南開(kāi)封尉氏縣小麥機(jī)收現(xiàn)場(chǎng)機(jī)聲隆隆，期待滿(mǎn)載而歸。5月28日下午4點(diǎn)，麥浪滾滾，湖北荊門(mén)市屈家?guī)X管理區(qū)何集辦事處的謝明華夫婦即將跨區(qū)北上，一臺(tái)臺(tái)雷沃谷神聯(lián)合收割機(jī)，他們將自家的雷沃谷神GE50開(kāi)到了荊門(mén)鑫鵬農(nóng)機(jī)合作社的維修點(diǎn)，在金色的麥浪中來(lái)回馳騁，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行了一次全面檢修保養(yǎng)，一派豐收景象。

“今年我新買(mǎi)的雷沃谷神GE50確實(shí)好，還備好了黃油、割刀等常用配件，一上午的功夫我就割了50來(lái)畝，與往年不同，今天結(jié)束怎么著也能割100畝地”。來(lái)自湖北荊門(mén)的跨區(qū)機(jī)手謝師傅指著自家的收割機(jī)樂(lè)呵呵的對(duì)記者說(shuō)。

“機(jī)器質(zhì)量好，年前購(gòu)買(mǎi)的新車(chē)上安裝上了空調(diào)。“收麥子的時(shí)候太熱了，關(guān)鍵是雷沃服務(wù)也很到位，駕駛室里得有45度，這不，裝上空調(diào)，雷沃服務(wù)隊(duì)員正在利用我們吃午飯的間歇時(shí)間來(lái)給我們檢修機(jī)器呢”，還能涼快點(diǎn)。”保養(yǎng)好了機(jī)器后，謝師傅的媳婦隨口插了一句。

此時(shí)，謝明華夫婦就與從河南過(guò)去的物流拖車(chē)?yán)习遽槍?duì)今年的拖運(yùn)價(jià)格進(jìn)行商議，當(dāng)天氣溫高達(dá)39度，經(jīng)過(guò)多回合的討價(jià)還價(jià)，中午的時(shí)候麥地里能夠達(dá)到40度，雙方最終達(dá)成一致，炎炎烈日下，拖運(yùn)這臺(tái)收割機(jī)定為1300元，一位正在收割機(jī)前忙碌著檢修的身影映入記者的眼簾。“他就是來(lái)自我們雷沃三夏服務(wù)隊(duì)員趙振華，地點(diǎn)就是從家鄉(xiāng)湖北荊門(mén)出發(fā)到達(dá)河南開(kāi)封市尉氏縣。出發(fā)時(shí)間定在了當(dāng)天晚上9點(diǎn)鐘。“原來(lái)的時(shí)候我們都是開(kāi)著自家的貨車(chē)運(yùn)輸收割機(jī)進(jìn)行跨區(qū)作業(yè)，在我們這算是個(gè)師傅級(jí)的人物啦。”隨行的業(yè)務(wù)員小張告訴記者。

據(jù)了解，但跨區(qū)結(jié)束后回家一算賬，今年33歲的趙振華，刨去各項(xiàng)費(fèi)用，自2002年進(jìn)入福田雷沃重工收獲機(jī)械工廠(chǎng)工作以來(lái)，還不如讓物流公司拖車(chē)來(lái)的實(shí)惠，每年都會(huì)參加“三夏”一線(xiàn)麥?zhǔn)辗?wù)工作。一心撲在工作上的他，這樣我們還能多賺點(diǎn)。”謝明華的媳婦說(shuō)。至于第一站為什么沒(méi)有選擇大多數(shù)跨區(qū)作業(yè)隊(duì)的首站河南南陽(yáng)，工作中盡職盡責(zé)，“敬業(yè)”一詞是對(duì)他的服務(wù)工作作出的最好闡釋?zhuān)舱怯捎谒?ldquo;敬業(yè)”，得到了領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)銷(xiāo)商、用戶(hù)的一致好評(píng)。

烈日當(dāng)頭，趙振華為用戶(hù)講解注意事項(xiàng)及保養(yǎng)知識(shí)

“作為一名有著12年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的老隊(duì)員，我對(duì)服務(wù)工作有著很深的感情，我個(gè)人覺(jué)得要想真正服務(wù)好，就應(yīng)該走進(jìn)老百姓的田間地頭，在用戶(hù)需要的時(shí)候第一時(shí)間出現(xiàn)在用戶(hù)面前，這樣才能與用戶(hù)‘走心’”。趙振華告訴記者。

通過(guò)聊天，記者了解到，就在趙振華5月22日出發(fā)前，家中剛滿(mǎn)6歲的兒子哭鬧著甚至抱住他的腿硬是不讓走，望著兒子哭紅的眼睛，作為父親的他心里充滿(mǎn)了，但他深知三夏麥?zhǔn)辗?wù)工作的重要，趙振華只能狠心甩開(kāi)愛(ài)子的手，毅然踏上了三夏麥?zhǔn)辗?wù)的服務(wù)車(chē)。

5月22日晚上7：30左右，趙振華等4名服務(wù)隊(duì)員剛剛到達(dá)河南南陽(yáng)市唐河縣，行李還沒(méi)來(lái)得及放下，就接到了來(lái)自山東菏澤的跨區(qū)作業(yè)用戶(hù)李師傅的電話(huà)，“我的機(jī)器割臺(tái)有時(shí)候會(huì)自己慢慢往下落，你們快來(lái)給我看看吧，著急割麥?。?rdquo;    

“你現(xiàn)在在哪個(gè)地方作業(yè)？具體地址發(fā)給我，先別太著急，我們馬上趕過(guò)去！”趙振華趕忙回答到。

掛斷電話(huà)，憑借多年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的趙振華初步判斷應(yīng)該是多路閥出現(xiàn)問(wèn)題，于是備好多路閥，與服務(wù)小組的兩名隊(duì)員立即驅(qū)車(chē)趕往現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，趙振華沒(méi)有多說(shuō)，爬進(jìn)駕駛室發(fā)動(dòng)機(jī)器，慢慢觀(guān)察割臺(tái)，經(jīng)過(guò)細(xì)致檢查，驗(yàn)證了他當(dāng)時(shí)的判斷，確定為多路閥出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致割臺(tái)出現(xiàn)靜沉降。

夜里10點(diǎn)多鐘，趙振華為用戶(hù)進(jìn)行整車(chē)檢修

看著李師傅焦急的表情，他說(shuō)到：“師傅，你這個(gè)是多路閥的問(wèn)題，我們馬上給你更換新件，你別著急，權(quán)當(dāng)歇會(huì)，保證耽誤不了您賺錢(qián)。”說(shuō)完立馬投入到了維修當(dāng)中，最終經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的搶修，機(jī)器發(fā)動(dòng)后割臺(tái)正常，然后讓李師傅在麥地里收割了一會(huì)，確定故障徹底排除后趙振華這才放下心來(lái)。

標(biāo)簽：農(nóng)業(yè)機(jī)械 福田雷沃