機(jī)重工三一重工業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)背后的故事國(guó)機(jī)集

在亞洲最大的智能制造車間，三一重工的18號(hào)廠房里，泵車、路機(jī)等機(jī)械件正被緊鑼密鼓地組裝起來。廠房上方，顯示著上線計(jì)劃的巨型公示牌一直在實(shí)時(shí)“催單”，生產(chǎn)線上，幾乎所有的一線員工都在趕工加班。

（三一人用實(shí)力和信念捍衛(wèi)著屬于自己的榮耀）

幾百公里外，產(chǎn)品促銷會(huì)正如火如荼的在各城市開展，熱情的營(yíng)銷人員將一串串產(chǎn)品的數(shù)據(jù)背得滾瓜爛熟。他們笑容可掬地接待著一批又一批來自五湖四海的客戶，不厭其煩地一條一條解答著他們的疑惑。

（從南到北，幾乎每一個(gè)會(huì)城市都在綻放著三一品牌的光芒）

從漠北到南海，從零海拔到雪域高原，一年一度的春季巡檢和復(fù)檢又啟動(dòng)了。差異化、個(gè)性化的暖心服務(wù)，昂揚(yáng)的斗志和，服務(wù)人在春天的大地上續(xù)寫著服務(wù)的贊歌。

（價(jià)值服務(wù)、管家式服務(wù)、精細(xì)化服務(wù)將三一服務(wù)品牌做到極致）

不同的維度，不同的場(chǎng)景，相同的原因。

2017年以來，工程機(jī)械行業(yè)開始回暖，三一重工訂單開始激增，4月26日，三一重工發(fā)布了2018年一季報(bào)。今年1-3月，公司營(yíng)業(yè)收入121.59億元，同比增長(zhǎng)29.7％；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)15.0億元，同比增長(zhǎng)101.18％，達(dá)到2017年全年水平的71.7％。公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)遠(yuǎn)超市場(chǎng)預(yù)期。工程機(jī)械行業(yè)全面復(fù)蘇的曙光終于在三一重工的制造藍(lán)圖上冉冉升起。

在燦爛的成績(jī)單面前，三一重工這一系列生產(chǎn)營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)方式不僅把業(yè)內(nèi)人士看得眼花繚亂，最終效果也顯得尤為精準(zhǔn)奇效，對(duì)此，我們采訪了泵送事業(yè)的幾位負(fù)責(zé)人，他們妙語連篇，如此解答這套神奇的運(yùn)營(yíng)方式。今天是五一勞動(dòng)節(jié)，他們還衷心地表達(dá)了對(duì)節(jié)日的問候。

（ 一）應(yīng)勢(shì)而起，看高手們?nèi)绾芜\(yùn)籌帷幄

何發(fā)良（三一重工傳統(tǒng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷總經(jīng)理）：對(duì)策，一個(gè)感動(dòng)

關(guān)于布：

今年上半年我們業(yè)績(jī)優(yōu)異的前提在于整個(gè)工程機(jī)械行業(yè)市場(chǎng)開始復(fù)蘇、從業(yè)人員信心恢復(fù)、以及設(shè)備開始更新的大氣候。在這個(gè)前提下，我們營(yíng)銷市場(chǎng)門積極面對(duì)，很好地借了這場(chǎng)東風(fēng)，目前看來，我們?cè)谒膫€(gè)方面的布起勢(shì)取得了成效。

布一：準(zhǔn)確判斷，布埋子

在去年年尾，我們就積極協(xié)調(diào)研發(fā)和生產(chǎn)門，以豐富的產(chǎn)品矩陣和足夠的產(chǎn)能儲(chǔ)備，積極應(yīng)對(duì)今年可能爆發(fā)的市場(chǎng)需求，真正做到了有的放矢，應(yīng)對(duì)自如。

（三一制造工廠內(nèi)不斷優(yōu)化的生產(chǎn)線）

布二：未雨綢繆，政策刷新

早在去年，我們就積極研究年度（2018）營(yíng)銷政策，引導(dǎo)了銷售隊(duì)伍在新環(huán)境下，尋找、發(fā)現(xiàn)、擴(kuò)容增量市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng)，事實(shí)證明，這些營(yíng)銷政策非常準(zhǔn)確，有效。

布三：精英訓(xùn)練營(yíng)鍛造狼性鐵軍

今年年初，我們召回了幾乎所有的營(yíng)銷人員，史無前例地開展了一場(chǎng)逾千人的2018泵送營(yíng)銷服務(wù)精英訓(xùn)練營(yíng)。目前看來，這場(chǎng)學(xué)很及時(shí)，很必要，很成功。它不僅鼓舞了士氣，統(tǒng)一了思想，還鍛造了一支極具戰(zhàn)斗力，極具狼性精神的營(yíng)銷鐵軍。這支鐵軍在今年的春季攻勢(shì)上，攻城略地，功不可沒。

（泵送營(yíng)銷服務(wù)精英訓(xùn)練營(yíng)不僅統(tǒng)一了思想、還以眾志成城的奠定了2018優(yōu)異成績(jī)的基礎(chǔ)）

布四：活動(dòng)搭臺(tái)，產(chǎn)品唱戲

從去年年底，我們就開始策劃制作了一系列極具針對(duì)性的品牌推廣活動(dòng)，特別是以全國(guó)HIGH購會(huì)、訂購會(huì)為代表的品牌活動(dòng)，將產(chǎn)品文化、產(chǎn)品體驗(yàn)以及產(chǎn)品影響力下沉到各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，大幅度地提高和促進(jìn)了品牌擴(kuò)散和產(chǎn)品銷售，客戶也對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)一步的了解。

（大獲成功的HIGH購會(huì)吹響了贏領(lǐng)2018全國(guó)戰(zhàn)役的號(hào)角）

布五：精簡(jiǎn)流程，輕裝沖鋒

在營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)上，沒有什么比輕裝上陣，減負(fù)沖鋒更重要。 我們對(duì)過去的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了科學(xué)化分析后，大刀闊斧地精簡(jiǎn)流程，直接縮短了營(yíng)銷工作的快速反應(yīng)時(shí)間，目前看來，這個(gè)營(yíng)銷效率至少提高了百分之五十以上。

（從長(zhǎng)沙出發(fā)，輻射全國(guó)，“贏領(lǐng)”不僅成為了一個(gè)營(yíng)銷動(dòng)詞，更成為了一個(gè)營(yíng)銷品牌）

關(guān)于五一勞動(dòng)節(jié)：

奮戰(zhàn)天，最讓我深受感動(dòng)的是收獲了這支包含工作熱情、積極開拓市場(chǎng)的營(yíng)銷隊(duì)伍。他們憑借空前旺盛的士氣，堅(jiān)守誠信、多贏、協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)、抓核心市場(chǎng)的理念，牢牢的抓住了市場(chǎng)的機(jī)遇。勞動(dòng)節(jié)，勞動(dòng)最光榮，勞動(dòng)最快樂。希望所有的營(yíng)銷將士們，在享受工作帶來的價(jià)值和榮譽(yù)的同時(shí)，熱愛生活，熱愛家人。

聶豫湘（三一重工泵送服務(wù)公司總經(jīng)理）：將服務(wù)做到無以復(fù)加的極致

關(guān)于布：

今年春季戰(zhàn)役的成功，我們服務(wù)團(tuán)隊(duì)在后方起到了非常重要的作用。服務(wù)從來也永遠(yuǎn)將是三一重工最大的品牌核心力之一。配合主機(jī)銷售的同時(shí)，我們也要滿足市場(chǎng)對(duì)配件的需求。今年配件銷售達(dá)到了3個(gè)億，比以往增長(zhǎng)了百分之十五。

（服務(wù)工程師心中涌動(dòng)的才是三一品牌永不褪色秘密）

布一：一年之計(jì)在于春

今年我們優(yōu)秀的成績(jī)?cè)从谀瓿醯哪菆?chǎng)春季培訓(xùn)。統(tǒng)一思想之后，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的技能能力得到了飛速的提升。

布二：脫保巡檢，主動(dòng)出擊

今年我們?cè)谂浜蠣I(yíng)銷任務(wù)的同時(shí)還主動(dòng)出擊，對(duì)全國(guó)用戶開展了脫保巡檢，排摸了批忠實(shí)客戶對(duì)設(shè)備使用的情況，目前已經(jīng)檢查了1600臺(tái)路機(jī)，今年還要完成20000臺(tái)泵車檢修的任務(wù)。脫保巡檢在解決了問題的同時(shí)，還促進(jìn)了配件的銷售，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋了客戶。

（用世界的產(chǎn)品品質(zhì)和無與倫比的服務(wù)改變工程機(jī)械在世界的形象。三一重工的服務(wù)人任重而道遠(yuǎn)）

關(guān)于五一勞動(dòng)節(jié)：

目前服務(wù)配件門大概有1300多人，他們要服務(wù)于全國(guó)各地的客戶，因此這個(gè)門沒有假日的概念，只有客戶的需求。我們對(duì)兄弟們的五一節(jié)問候就是，依舊把服務(wù)做到無以復(fù)加的極致。

歐勝（三一重工泵送事業(yè)泵送制造經(jīng)理）：最怕被營(yíng)銷兄弟追要產(chǎn)品

關(guān)于布：

春季銷售的火爆對(duì)于生產(chǎn)一線的制造來說，那是每天長(zhǎng)達(dá)14小時(shí)的工作以及只有不到五分鐘就餐時(shí)間換來的。這3個(gè)月很辛苦，這種工作強(qiáng)度已經(jīng)很多年不見，但是讓我們欣慰的是，在同事們的努力下，整個(gè)制造的工作效率已經(jīng)呈現(xiàn)象級(jí)的顛覆性增長(zhǎng)，從年前單月生產(chǎn)100多臺(tái)已經(jīng)發(fā)展到單月生產(chǎn)400臺(tái)，而600臺(tái)單月生產(chǎn)量也即將接踵而來。但即使這樣，營(yíng)銷門的同事們還追著我們要產(chǎn)品。目前，制造的平均收入已經(jīng)超過了2011年同期水平，成為了歷史。同事們熱情，戰(zhàn)斗力驚人，在我看來，這完全是因?yàn)槲覀冎饔^能動(dòng)性的核爆加上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外協(xié)的絕妙配合，讓制造這臺(tái)機(jī)器精巧、快速、完美地運(yùn)行。

（目前一線生產(chǎn)的成績(jī)不斷刷新歷史高度，工人們的心中只有不斷升高的數(shù)字，那是他們的榮譽(yù)和勛章）

布一：自發(fā)組織神配合

其實(shí)我們?nèi)蝿?wù)很重，現(xiàn)在工廠里都在三班倒了。大家很辛苦。在工友不得不休息的時(shí)候，就會(huì)有同事自發(fā)、主動(dòng)、及時(shí)頂上。這種人歇設(shè)備不歇的節(jié)奏以及同事們互相關(guān)懷的情誼保證了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品源源不斷的生產(chǎn)出來。

布二： 全面打通綠色通道，快速形成戰(zhàn)斗力

在回暖的大環(huán)境面前，公司領(lǐng)導(dǎo)層非常重視如何加強(qiáng)員工的工作效率。公司不惜一切代價(jià)讓員工快速形成戰(zhàn)斗力。另外，公司各門領(lǐng)導(dǎo)也在全的高度上，在各種場(chǎng)合，為我們打氣，鼓勵(lì)，調(diào)度協(xié)調(diào)，為我們的生產(chǎn)流程打通各種綠色通道。我們現(xiàn)在目標(biāo)明確，萬眾一心，全力保障了產(chǎn)品的順利生產(chǎn)。

關(guān)于五一勞動(dòng)節(jié)：

光榮的勞動(dòng)節(jié)當(dāng)然要在最光榮的工作崗位上慶祝，所以今年我們就在車間過節(jié)了，大家累并快樂著，收獲著價(jià)值和榮譽(yù)，這樣很好。

（在亞洲最大的生產(chǎn)車間上，泵車、路機(jī)等三一重工的王牌產(chǎn)品正源源不斷地等待下線、開走）

（二）最美春天，看他們閃耀神州

幾乎從大年初二開始，一直延續(xù)到四月的最后一天，這個(gè)近年來成績(jī)最美，工作最忙的春天就成為了所有三一人心中一抹明媚的驕傲，今天是五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)，這個(gè)特殊的日子在今年傲人的成績(jī)面前顯得格外矚目和燦爛，讓我們衷心地向所有勞動(dòng)者們致敬！道一聲，節(jié)日快樂，你們辛苦了；讓我們衷心地向所有勞動(dòng)者的家屬們表示感謝，節(jié)日快樂，謝謝你！

標(biāo)簽：三一重工