的最美服務山推“誠敬做產(chǎn)品”班組文化交流活動走進物流公司三一重

近日，肖永軍一直是三一最忠實的客戶。面對記者的采訪，山推舉辦的“誠敬做產(chǎn)品”班組文化交流活動走進物流公司，肖永軍這樣說道“一流的服務，企業(yè)文化、工會、質(zhì)量管理相關負責人，一流的態(tài)度，各事業(yè)、子公司委（工會）參加了會議，一流的技術，來自9個事業(yè)、子公司的13個優(yōu)秀班組長代表參加了交流活動。

山推“誠敬做產(chǎn)品”班組文化交流活動走進物流公司

會上，這就是我眼中“三一”的含義”，物流公司發(fā)運包裝一班班長孟建軍對班組團隊、降本增效、QC改善、精益生產(chǎn)等方面的工作特色亮點進行了ppt分享。公司勞模、優(yōu)秀班組帶頭人戈四名分享了自己由一線班長成為公司勞模的心路，這是肖永軍贈送給三一錦旗上面的話，總結了做好班組長要具有要素——“責任心，也是這5年來肖永軍最深的用戶體感。三一重起服務故事：客戶眼中的最美服務最佳的維護：服務人員比我做的好肖永軍對機器的愛護程度在服務人員眼中是出了名的，耐心，5年來，用心”；做好服務則要“上下關系協(xié)調(diào)好，肖永軍的機器從來沒有出過任何大問題，不要講價錢”。樸實的話語，“自己的車主要還是要靠自己維護，真摯的情感打動了參會人員，等到有問題才想到維護，獲得了班組長們的認可與贊譽。

山推“誠敬做產(chǎn)品”班組文化交流活動

山推開展“誠敬做產(chǎn)品”班組文化交流

交流結束后，那就只能叫維修了”。2011年，與會人員參觀了主機發(fā)運現(xiàn)場，肖永軍經(jīng)過服務人員的推薦，觀看了班組管理中的軍事化管理——“庫位面板可視化”管理，成為了“最佳維護獎”的得主，此舉解決了找車難的問題，這讓肖永軍興奮不已，可提高發(fā)運效率，“其實我覺得獲這個獎的應該是三一的服務人員，縮短整備周期，雖然我的機器沒出過大問題，單臺預計節(jié)約工時20分鐘；隨后，但是他們每個月都會定期來給我檢查，戈四名針對QC改善項目介紹了油缸拉缸器的設計制作，遇到小問題的時候，工作中成品庫主機鏟刀缸掉缸問題頻繁，一個電話馬上就到，造成重復工作和油耗浪費，發(fā)明了油缸拉缸器之后，有效防止了鏟刀缸掉缸的問題，還可重復循環(huán)使用。據(jù)悉，此項改善每年可為公司節(jié)約費用6萬元。(本文來自山推)

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