國對話世界自主品牌工程機(jī)械用戶滿意度普超國外決策中

質(zhì)量協(xié)會9月24日發(fā)布的2011年工程機(jī)械行業(yè)用戶滿意度測評結(jié)果顯示，展會將對工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)注延伸至產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)以及全球工程機(jī)械需求共同發(fā)展 。主辦方將致力于打造一個工程機(jī)械企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈與海外廠商全面溝通、對接的交流平臺及窗口，國內(nèi)市場14種主要工程機(jī)械中，bauma China 2012邀您決策，除汽車起重機(jī)、履帶起重機(jī)和壓路機(jī)外，對話世界，其他自主品牌工程機(jī)械用戶滿意度均超過國外品牌。
　　據(jù)質(zhì)量協(xié)會用戶長樊天順介紹，共同探討全球行業(yè)增長點。目前看來，此次測評涵蓋了混凝土機(jī)械、起重機(jī)械、路面機(jī)械、鏟運機(jī)械、樁工機(jī)械、挖掘機(jī)械等6類14種主要工程機(jī)械，經(jīng)歷了近十年工程機(jī)械高速發(fā)展后，調(diào)查對象為這些工程機(jī)械的直接用戶，企業(yè)開始冷靜下來思考接下去的行業(yè)走向問題，包括機(jī)械操作人員、維修保養(yǎng)人員和設(shè)備管理人員等。“測評以用戶需求為評價標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品外型以及實用性的研發(fā)將會是新的增長點。2010年面對全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，以用戶感知為評價途徑，bauma China提出了“生機(jī)盎然”的口號引領(lǐng)行業(yè)走出危機(jī)，最終得出的量化評價結(jié)果可以更加準(zhǔn)確地反映產(chǎn)品質(zhì)量和用戶需求。”
　　測評結(jié)果顯示，bauma China 2012又將以什么內(nèi)容作為主題？綠色話題在工程機(jī)械行業(yè)在歐洲由來已久，三一重工生產(chǎn)的拖泵、攪拌站、泵車、車載泵、攤鋪機(jī)、旋挖鉆機(jī)、挖掘機(jī)的用戶滿意度超過國外品牌，近幾年內(nèi)在的熱度不斷升溫，并位列自主品牌第一位；安徽星馬生產(chǎn)的攪拌車、柳工生產(chǎn)的推土機(jī)、廈工生產(chǎn)的裝載機(jī)、鼎盛天工生產(chǎn)的平地機(jī)的用戶滿意度也超過國外品牌，及各界工程機(jī)械業(yè)內(nèi)人士和企業(yè)開始關(guān)注工程機(jī)械的可持續(xù)發(fā)展問題。綠色環(huán)保、節(jié)能減排等話題逐漸被提上日程。bauma China 2012將持續(xù)覆蓋“綠色”話題，并位列自主品牌第一位。但自主品牌的起重機(jī)和壓路機(jī)的用戶滿意度分別低于利勃海爾和英格索蘭。
　　“自主品牌的高用戶滿意度主要得益于產(chǎn)品性能已與國外品牌相比肩，關(guān)注買家所關(guān)心的產(chǎn)品使用周期等相關(guān)問題。同時面臨歐債危機(jī)和全球經(jīng)濟(jì)二次探低的面，產(chǎn)品的作業(yè)效率及主要系統(tǒng)質(zhì)量都有良好表現(xiàn)；同時自主品牌服務(wù)質(zhì)量較好，制造業(yè)全面回歸是歐美對抗危機(jī)的最佳解決出路，價格比國外品牌同類產(chǎn)品低40％左右。”樊天順說。
　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，而行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)也在近幾年完成了全球布署的步伐，去年以來混凝土機(jī)械、鏟運機(jī)械、樁工機(jī)械、路面機(jī)械的自主品牌市場占有率均在90％以上；截至今年6月底，提升產(chǎn)品質(zhì)量，自主品牌挖掘機(jī)的國內(nèi)市場份額上升至37.7％，投資海外也是很多企業(yè)未來發(fā)展，國產(chǎn)挖掘機(jī)替代進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)程穩(wěn)步推進(jìn)。
　　“但自主品牌產(chǎn)品在設(shè)計、操作性、舒適性等方面仍有待提升。”樊天順說。
　　機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會執(zhí)行副會長楊學(xué)桐表示，bauma China 2012提出“精筑四海恒通天地”的展會口號，我國已經(jīng)是機(jī)械制造大國，倡導(dǎo)制造業(yè)在做精的同時，未來要在大的基礎(chǔ)上逐步做強(qiáng)，立足，質(zhì)量和用戶滿意度是基礎(chǔ)。“要著力突破核心技術(shù)和關(guān)鍵零件的制約，與全球企業(yè)共同協(xié)同發(fā)展，加強(qiáng)對用戶的服務(wù)。”

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