付客戶山推：我是服務(wù)工程師 | 天山腳下的鋼鐵戰(zhàn)士火爆臺(tái)

，服務(wù)商對(duì)設(shè)備操作手作了全面細(xì)致的交機(jī)培訓(xùn)。交機(jī)后，是一片神奇的土地。天山腳下，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商依托臨工服務(wù)2.0模式，溪水淙淙，為客戶配備了多名專職服務(wù)工程師，花木蔥蘢，提供臨工設(shè)備的全天候維護(hù)保養(yǎng)。同時(shí)，瓜果飄香，將維護(hù)保養(yǎng)所用物料提前寄存客戶倉(cāng)庫(kù)，宛如一幅美麗的油畫(huà)；“北風(fēng)夜卷赤亭口，讓客戶全程無(wú)憂，一夜天山雪更厚”、“一片青煙一片紅, 炎炎氣焰欲燒空”的景象也同時(shí)存在，保證設(shè)備每天出勤高于20小時(shí)。該公司于上個(gè)世紀(jì)90年代，就是在這樣一個(gè)“冰火兩重天”的世界里，是當(dāng)?shù)赝袠I(yè)中的龍頭企業(yè)，山推駐的直服團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)有裝載機(jī)近40臺(tái)，以鋼鐵般的意志，之前一直使用競(jìng)品5T裝載機(jī)。本批設(shè)備的成功交付充分體現(xiàn)了客戶對(duì)臨工產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)可，扎根邊疆，進(jìn)一步增強(qiáng)了山東臨工大噸位裝載機(jī)在當(dāng)?shù)氐钠放朴绊懥?。，奉獻(xiàn)青春，勇?lián)?zé)任！

▌“鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”。光陰似箭，在歲月的洗禮下，這位年長(zhǎng)的服務(wù)工程師兩鬢已經(jīng)留下了斑白的發(fā)絲，夜以繼日的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作也令他的皮膚變得黝黑。在這近三十年的服務(wù)工作中，他堅(jiān)持奮戰(zhàn)在服務(wù)一線，為年輕一代服務(wù)工程師們樹(shù)立了一個(gè)金子般的榜樣。“五十知天命，吾其達(dá)此生！”已是天命之年的他，又扛起了服務(wù)支持的重任趕赴，在直服工作中，他帶領(lǐng)著年輕的服務(wù)工程師們?cè)诖蟮厣嫌煤顾酉乱粋€(gè)個(gè)“鋼鐵戰(zhàn)士”般的身影。同時(shí)，他也是山推駐疆服務(wù)團(tuán)隊(duì)中眾多個(gè)服務(wù)人員中的一個(gè)縮影。

▌嚴(yán)寒酷暑、暴雪風(fēng)沙！近一年的服務(wù)工作中，惡劣的天氣給這支服務(wù)團(tuán)隊(duì)的每位服務(wù)工程師都留下了深刻的記憶，疲憊與傷痛卻沒(méi)有改變他們心中作為山推服務(wù)人的堅(jiān)持。
▌他們?cè)稍?0℃滾燙的砂子上為設(shè)備保養(yǎng)換油，哪怕他們后背上燙起的水泡還未康復(fù)；他們?cè)诮阆?0℃的夜晚堅(jiān)持?jǐn)?shù)個(gè)小時(shí)為用戶維修設(shè)備，這時(shí)他們忘記了雙手和臉龐上的凍瘡已經(jīng)腫痛難忍；他們?cè)谏硥m暴等極端天氣中堅(jiān)守在自己的崗位為客戶排憂解難，他們忘記了夜晚時(shí)分總是咳嗽得難以入睡……面對(duì)惡劣的天氣，他們可以有一萬(wàn)個(gè)理由告訴用戶無(wú)法到達(dá)，但是在用戶需要山推服務(wù)的第一時(shí)間，每一次，他們都能及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)！這是他們作為一名山推服務(wù)工程師的擔(dān)當(dāng)！

▌這，就是山推駐直服團(tuán)隊(duì)：面對(duì)著難以想象的困難，全力克服地域文化的差異和語(yǔ)言溝通的障礙，不怕惡劣環(huán)境的挑戰(zhàn)，不懼新冠肺炎疫情的威脅，他們以實(shí)際行動(dòng)踐行“客戶滿意是我們的宗旨”的核心，他們是有著鋼鐵意志般的戰(zhàn)士，他們傳承著山推服務(wù)人的擔(dān)當(dāng)！

標(biāo)簽：山推