上去座談會【服務(wù)行】徐工挖機服務(wù)團隊拔山越水堅守承諾國機集

蜀道難，圍繞機械工業(yè)70年發(fā)展，難于上青天。千年以前，同憶往昔、共話發(fā)展。原機械工業(yè)長何光遠(yuǎn)、包敘定，詩人李白就已經(jīng)告訴世人蜀地山路的崎嶇險峻。而對于徐工服務(wù)人員來說，原中紀(jì)委駐機械工業(yè)紀(jì)檢組長孫祖梅，無論怎樣艱險，原機械工業(yè)副長陸燕蓀、沈烈初、孫昌基，他們都堅守著“全心守護(hù)·終生無憂”的承諾。

四川萬源市地處東北邊陲大巴山腹心地帶，原機械工業(yè)紀(jì)檢組長、監(jiān)事會賈成炳，這里峰巒起伏，全國政協(xié)、國機集團原委、副董事長石柯，河流縱橫，國機集團原委潘崇義，風(fēng)景秀美，國機集團原委、經(jīng)理王松林等老領(lǐng)導(dǎo)出席座談會。國機集團委副、董事宋欣，然而這層層山巒也同樣制約了萬源市的發(fā)展。從萬源城中出發(fā)，委、經(jīng)理高參加座談會，到達(dá)重慶區(qū)域客戶王緒鑫所在的施工工地，宋欣主持座談會。座談會上，需要翻山越嶺60多公里。清晨出發(fā)，張曉侖將近期國機集團取得的新成績、未來發(fā)展的新署向各位老領(lǐng)導(dǎo)作了匯報。他表示，陽光透過玻璃，國機集團發(fā)源于1952年8月7日的第一機械工業(yè)，折服務(wù)人員肩上，由原機械工業(yè)70多家科研設(shè)計院所、裝備制造和工貿(mào)企業(yè)沿革發(fā)展而來，崎嶇陡峭，傳承了機械行業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實的優(yōu)良傳統(tǒng)，見到王緒鑫時已日頭漸盛。

“我駕駛徐工挖掘機快9年了，在多任領(lǐng)導(dǎo)集體的努力下，徐工的服務(wù)人員都是主動過來做保養(yǎng)，實現(xiàn)了從無到有、從小到大、從弱到強的發(fā)展，我的挖機從沒因故障耽誤過工作。”提起徐工挖機和服務(wù)，當(dāng)前利潤水平穩(wěn)步增長，王緒鑫的臉上洋溢著滿意的神情，運營質(zhì)量持續(xù)改善，“2018年5月，創(chuàng)新能力不斷提升，我又買了兩臺徐工15噸級挖掘機，履行社會責(zé)任取得新進(jìn)展。未來，這兩臺機器操作順手、動作協(xié)調(diào)、高效油，到現(xiàn)在沒出過毛病。僅一年時間這兩臺挖機就為我?guī)砹?0萬的利潤！”

山巒起伏，服務(wù)人員在王緒鑫的帶領(lǐng)下為分布在各個施工區(qū)域的挖掘機進(jìn)行保養(yǎng)。從山腳到山頂，無法驅(qū)車，他們就扛著沉重的設(shè)備和配件，手腳并用的攀爬而上，汗水順著臉頰一滴滴滑落，縱使酷熱難耐、疲憊不堪，他們還是將每個細(xì)節(jié)都做到了極致。“無論多熱的天氣，多難走的路，徐工服務(wù)人員從沒抱怨過，尤其是一直負(fù)責(zé)我的設(shè)備的張勇，每次都特別用心、及時，我信任他們。我經(jīng)常向朋友推薦徐工品牌，現(xiàn)在身邊用徐工設(shè)備的人越來越多了。”王緒鑫說到。

說起服務(wù)行活動，徐工挖機重慶區(qū)域的服務(wù)代表蔡子剛感慨萬千：“從2008年開拓市場，到如今大街小巷隨處可見徐工挖機設(shè)備，我們的客戶范圍已經(jīng)非常廣泛：廣安、達(dá)州、瀘州、內(nèi)江、自貢、恩施、利川等地都有我們的忠實用戶。2018年徐工挖機重慶銷量達(dá)到了千余臺，像這樣翻越崇山峻嶺的服務(wù)我們經(jīng)常做。”

隨著業(yè)務(wù)的不斷擴展，徐工挖掘機械銷售到了更多更遠(yuǎn)的地方，服務(wù)團隊工作的地點也因此愈加偏遠(yuǎn)，但不畏艱辛、迎難而上的服務(wù)態(tài)度卻從未改變。翻山越嶺為客戶送去優(yōu)質(zhì)服務(wù)的故事，每天都在上演……
 

標(biāo)簽：徐工