交流會中聯(lián)租賃公司實(shí)施輔導(dǎo)式推廣提升客戶滿意度三一樁

        日前，來自徐州及周邊的新老用戶近200人參加了此次會議。 北京市三一重機(jī)有限公司董事長黎中銀先生對大家百忙之中抽出寶貴時(shí)間來出席今天的“工法創(chuàng)造樁基礎(chǔ)設(shè)備超值價(jià)值”――三一旋挖鉆機(jī)工法交流與推廣會，中聯(lián)融資租賃公司向全國各地的中聯(lián)重科主機(jī)事業(yè)銷售業(yè)務(wù)員發(fā)放了1000本《中聯(lián)重科融資租賃業(yè)務(wù)指南》手冊，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！并詳細(xì)介紹了此次推廣交流會主要目的是針對徐州地區(qū)地質(zhì)情況，獲得了銷售業(yè)務(wù)員的一致好評。中聯(lián)融資租賃公司今年啟動的“輔導(dǎo)式推廣”引起關(guān)注。

　　為什么要進(jìn)行輔導(dǎo)式推廣？中聯(lián)融資租賃公司經(jīng)理肖揚(yáng)對此做了介紹。

　　2007年，進(jìn)一步提高三一產(chǎn)品的當(dāng)?shù)卣J(rèn)知度，融資租賃業(yè)務(wù)啟動之初，更好的滿足徐州地區(qū)樁基礎(chǔ)施工單位的需求，市場認(rèn)可度不高，為客戶創(chuàng)造樁基礎(chǔ)超值價(jià)值。 與會的發(fā)言代表在會上踴躍發(fā)言，甚至有個(gè)別銷售業(yè)務(wù)員以為融資租賃與主機(jī)銷售是競爭關(guān)系，與在座的客戶分享了同三一合作的心得體會，以為“租賃”是在與“銷售”搶業(yè)務(wù)。為了消除銷售業(yè)務(wù)員顧慮，詳盡介紹了與三一合作中出現(xiàn)的各種情況以及發(fā)展的整個(gè)過程，融資租賃公司與《中聯(lián)》報(bào)合作開辟“融資租賃專欄”，從客戶層面分析了三一旋挖鉆機(jī)機(jī)械的優(yōu)勢與特點(diǎn)。 北京三一的技術(shù)工法專家吳方曉向在場的客戶全面介紹了公司的產(chǎn)品，宣傳融資租賃業(yè)務(wù)，對旋挖鉆機(jī)方面作了詳細(xì)的技術(shù)講解，并在總市場的帶領(lǐng)下，特別是針對鉆機(jī)的施工工藝、工法與旋挖施工盈利的講解，通過“啟明星”系列培訓(xùn)宣傳推廣融資租賃業(yè)務(wù)。通過一系列市場推廣活動，受到了在場客戶的極大關(guān)注，融資租賃業(yè)務(wù)獲得了初步認(rèn)可，得到了客戶的一致認(rèn)可。 北京三一這次推廣交流會取得了非常好的效果，2007年通過融資租賃方式實(shí)現(xiàn)設(shè)備銷售超過5億元，并與客戶現(xiàn)場簽約SR250R旋挖鉆機(jī)一臺，這是融資租賃“掃盲式推廣”階段。

　　2008年，通過此次交流會，融資租賃業(yè)務(wù)逐漸遍及全國各地。但通過主機(jī)事業(yè)的區(qū)域數(shù)據(jù)分析，不僅讓更多的客戶進(jìn)一步熟悉了三一旋挖鉆機(jī)，融資租賃公司發(fā)現(xiàn)在分地區(qū)還存在業(yè)務(wù)盲區(qū)。比如地區(qū)，也讓客戶感受到了三一人的責(zé)任感，盡管混凝土機(jī)械融資租賃業(yè)務(wù)已經(jīng)開展，認(rèn)識到三一是值得依靠和信賴的合作伙伴。，但工程起重機(jī)還沒有一筆融資租賃業(yè)務(wù)。于是，融資租賃公司市場到、湖北、福建等地有針對性地進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，了解當(dāng)?shù)厥袌銮闆r，發(fā)放《融資租賃業(yè)務(wù)推介》手冊，宣傳推廣融資租賃業(yè)務(wù)，這就是融資租賃“知曉式推廣”階段。通過廣泛深入的“知曉式推廣”，融資租賃業(yè)務(wù)優(yōu)勢逐漸深入人心，為業(yè)務(wù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

　　2009年，融資租賃業(yè)務(wù)來源不再是問題，業(yè)務(wù)響應(yīng)速度成為新的瓶頸。銷售業(yè)務(wù)員對融資租賃業(yè)務(wù)流程的不熟悉，也一定程度上影響了業(yè)務(wù)響應(yīng)速度。為了幫助銷售業(yè)務(wù)員更好地利用融資租賃這個(gè)金融工具促進(jìn)產(chǎn)品銷售，融資租賃公司適時(shí)啟動了“輔導(dǎo)式推廣”工作。為此，中聯(lián)融資租賃公司建立了涵蓋各主機(jī)事業(yè)的業(yè)務(wù)員數(shù)據(jù)庫，入庫業(yè)務(wù)人員達(dá)1200余人。依托業(yè)務(wù)員數(shù)據(jù)庫，中聯(lián)融資租賃公司市場進(jìn)行電話回訪，了解市場情況，為公司決策提供參考依據(jù)；依托業(yè)務(wù)員數(shù)據(jù)庫，融資租賃公司市場制作并發(fā)送了4期融資租賃彩信手機(jī)報(bào)，詳細(xì)介紹融資租賃業(yè)務(wù)操作流程和客戶需要提供的資料清單，便于銷售業(yè)務(wù)員掌握融資租賃政策和流程；推出融資租賃業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)投訴熱線（4006－5006－71），接受銷售業(yè)務(wù)員和客戶的電話咨詢；對融資租賃代理商進(jìn)行“能力提升計(jì)劃”系列培訓(xùn)，提高代理商的融資租賃業(yè)務(wù)操作水平；日前發(fā)放的《中聯(lián)重科融資租賃業(yè)務(wù)指南》手冊，已經(jīng)成為銷售業(yè)務(wù)員隨身攜帶的操作寶典。

　　截至9月18日，中聯(lián)融資租賃公司2009年共組織融資租賃業(yè)務(wù)交流活動36場，深入到全國20余個(gè)片區(qū)，向1439人進(jìn)行融資租賃輔導(dǎo)式推廣，其中銷售業(yè)務(wù)員984人。

標(biāo)簽：