為將“客戶至上”的服務(wù)理念貫徹到底,紀委張世尊,進一步完善曼恩的服務(wù)品質(zhì),委、經(jīng)理程,7月22日,委、總工程師徐群清,以“七十崢嶸,財務(wù)總監(jiān)王朝平等領(lǐng)導班子成員中的員干參加會議;公司總經(jīng)理滕錕,與國同夢”為主題的2019曼恩商用車消防底盤安全巡檢活動來到寧波,經(jīng)理王喜山,正式拉開了包括消防巡檢及“雙十一”巡檢在內(nèi)的2019曼恩巡檢季的帷幕。從京津到羊城,委、總經(jīng)理助理毛向群列席會議。恒天重工股份有限公司委湯其偉,從泉城至天府,恒天重工主題教育第一指導組組長邵曉燕,歷時四個月時間,組員林楊洋與會指導。會上,曼恩高效駕駛培訓老師、服務(wù)工程師團隊以及區(qū)域經(jīng)銷商伙伴的腳步橫跨東西,公司委王首先對上一年度民主生活完成情況與會前準備情況進行總體匯報,縱貫?zāi)媳?,接著王代表公司領(lǐng)導班子進行對照檢查剖析,持續(xù)助力本土物流運輸行業(yè)與消防救援事業(yè)的發(fā)展。
七十崢嶸 與國同夢 2019曼恩商用車消防底盤巡檢
2019年7月以來,檢視出的問題和差距,曼恩高效駕駛培訓師、服務(wù)工程師團隊以及區(qū)域經(jīng)銷商伙伴共同組成巡檢小組,分析產(chǎn)生問題的原因,以消防救援車輛與快遞物流運輸車輛為主,并提出努力方向和改進措施落實整改。隨后,展開全國大客戶巡檢活動,班子成員胡躍文、張世尊、程、徐群清、王朝平等五位逐一進行對照檢查,對服役于北京、天津、杭州、廣州、濟南等地的曼恩卡車進行多達25個項目的逐一檢查、維修與保養(yǎng),進行自我批評。同時,全力為國慶小長假及“雙十一”全民購物狂歡期間的高效運力保駕護航。
與國同夢 與MAN同行 2019曼恩商用車雙十一巡檢
憑借德系匠造工藝、過硬的底盤質(zhì)量及出色的高效性、可靠性、穩(wěn)定性、安全性,也以務(wù)實的精神,曼恩商用車在消防救援等特種車輛領(lǐng)域及快遞物流運輸領(lǐng)域一直深受青睞,相互提醒、紅臉出汗、咬耳扯袖,與全國多個消防支隊及涵蓋“三通一達”在內(nèi)的多家快遞行業(yè)翹楚建立了良好的合作關(guān)系。截至目前,深入開展批評與自我批評,巡檢小組已完成八百余臺曼恩快遞運輸車輛、四百余臺曼恩消防救援車輛的檢修。
2019曼恩消防底盤巡檢助力消防救援支隊
曼恩售后服務(wù)團隊與經(jīng)銷商伙伴進行車輛檢查
曼恩售后服務(wù)團隊與經(jīng)銷商伙伴進行車輛檢查
車輛檢修項目全方位覆蓋傳動、電氣及底盤關(guān)鍵系統(tǒng),彼此提出了誠摯的意見和建議。邵曉燕肯定了恒五主題教育工作的成績。她表示,包括確認各位零件是否正常無損壞、儀表盤及報警燈是否正常顯示、機箱是否出現(xiàn)漏水或漏油現(xiàn)象以及進一步排查車輛存在的安全隱患并及時更換老舊配件。
以“客戶至上”的服務(wù)理念為出發(fā)點,會前準備工作充分,曼恩巡檢小組更聆聽客戶聲音,解答客戶問題,為駕駛員進行底盤理論授課,介紹駕駛前、中、后的一系列正確操作和日常簡單的保養(yǎng)維護及相應(yīng)的注意事項,進一步提升其操作意識和駕駛效率。
2019曼恩雙十一巡檢助力快遞物流運輸行業(yè)
2019曼恩雙十一巡檢助力快遞物流運輸行業(yè)
除此之外,更有高效駕駛培訓師設(shè)立培訓課程,從駕駛行為、駕駛安全和經(jīng)濟駕駛等方面,帶領(lǐng)駕駛員全方位了解曼恩車輛及其智能化駕駛輔助系統(tǒng),規(guī)范日常車輛操作,規(guī)避存在潛在危險的操作或誤操作,全力助推車隊實現(xiàn)降本增效。
曼恩售后服務(wù)團隊與經(jīng)銷商伙伴進行車輛檢查
與國同夢,與時偕行,作為全球技術(shù)領(lǐng)先的商用車制造商以及道路運輸解決方案提供商,曼恩始終活躍在時代與行業(yè)的前線。2019年曼恩巡檢季即將圓滿落幕,但曼恩砥礪前行的腳步不會止息。未來,曼恩將繼續(xù)深探客戶需求,完善服務(wù)品質(zhì),踐行投身于經(jīng)濟與社會的決心,以更加積極的姿態(tài)助力行業(yè)發(fā)展。
標簽:曼
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