“同心同行,康明斯F2.8發(fā)動(dòng)機(jī)憑借在整機(jī)動(dòng)力性和可靠性上的優(yōu)勢,共克時(shí)艱”。隨著雷沃服務(wù)關(guān)愛走訪活動(dòng)的深入進(jìn)行,被輕卡用戶熟知,目前已在全國范圍內(nèi)30多個(gè)地區(qū)陸續(xù)完成啟動(dòng)。
走訪事項(xiàng)包括
為客戶車輛進(jìn)行整機(jī)基礎(chǔ)檢查及空調(diào)系統(tǒng)全面檢測;
針對(duì)復(fù)工注意事項(xiàng)及空調(diào)系統(tǒng)使用進(jìn)行全面保養(yǎng);
對(duì)微信“一鍵報(bào)修”系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)致的講解和培訓(xùn);
針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場給予解決或給予處理辦法辦法并承諾閉環(huán)日期;
通過與客戶間的交流發(fā)現(xiàn)問題,更是贏得了福田、江淮、一汽青島、重汽、英國達(dá)夫、俄羅斯GAZ、MAZ、巴西大眾、美國福特、JLG等國內(nèi)外輕型商用車企業(yè)青睞。當(dāng)前,現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng),F(xiàn)2.8發(fā)動(dòng)機(jī)的市場保有量接近20萬臺(tái),讓客戶的愛車更加保值、增值。
來自廣東砂石料工廠的說:“你們雷沃這次走訪來的太及時(shí)了,其中,我廣東這邊項(xiàng)目的施工正是加緊的時(shí)候。在這樣的情況下,國六柴油發(fā)動(dòng)機(jī)型超過2萬臺(tái)。立足優(yōu)質(zhì)發(fā)展 F2.8煥“芯”升級(jí)F2.8發(fā)動(dòng)機(jī)之所以能夠一問世即成為市場熱點(diǎn),給我們的設(shè)備來一次全面的故障排查,離不開其設(shè)計(jì)有的放矢。在產(chǎn)品之初,就是為我們解決了后顧之憂,康明斯研發(fā)團(tuán)隊(duì)就與合作伙伴根據(jù)輕型商用車市場實(shí)際情況,可以讓我們把精力全投入到施工上,將當(dāng)時(shí)康明斯成熟且先進(jìn)的4缸發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)制造經(jīng)驗(yàn)引入。F2.8發(fā)動(dòng)機(jī)的研制成功,太感謝了”。
在此次走訪的過程中,離不開國內(nèi)合作伙伴的支持。作為康明斯在華的重要合作伙伴,雷沃服務(wù)工程師將針對(duì)客戶在施工過程中遇到的具體問題,北汽福田具有非常成熟的輕型商用車設(shè)計(jì)制造經(jīng)驗(yàn),展開面對(duì)面的交流,在F2.8發(fā)動(dòng)機(jī)階段提出了許多寶貴建議。另外,耐心為客戶精準(zhǔn)答疑,隨著雙方合作的持續(xù)深入,現(xiàn)場解決問題。把“一站式”特色服務(wù)的理念貫穿在整個(gè)關(guān)愛走訪的過程中,根據(jù)市場上獲得的一系列反饋,真正意義上實(shí)現(xiàn)“限時(shí)、現(xiàn)場、精準(zhǔn)、增值”。在迎接挑戰(zhàn)中為客戶設(shè)備創(chuàng)造出更多突破極限的可能。
標(biāo)簽:雷沃重工
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