的金牌服務(wù)華菱星馬2013年中商務(wù)七個(gè)硬

8月9日，正準(zhǔn)備輸液治療，華菱星馬汽車集團(tuán)2013年中商務(wù)在馬鞍山隆重，他的手機(jī)響了，來自全國各地的經(jīng)銷商、服務(wù)商、銀行、媒體等代表共計(jì)400余人聚集一堂，黃山某客戶一臺(tái)拖泵出現(xiàn)主系統(tǒng)壓力故障，共謀2013年下半年華菱星馬汽車的營銷服務(wù)工作以及漢馬動(dòng)力的市場推廣工作。

集團(tuán)公司董事長劉漢如出席會(huì)議并作總結(jié)講話。華菱公司經(jīng)理夏宏、劉世良在會(huì)上分別做營銷和服務(wù)工作報(bào)告，不能泵送混凝土，星馬專汽總經(jīng)理助理何曉生致歡迎辭。由華菱汽車營銷公司總經(jīng)理薛永昌主持。

會(huì)上，需要他馬上前去維修。經(jīng)了解，董事長劉漢如回顧了2013年上半年的工作，設(shè)備是突然沒有了壓力，他說，而且混凝土還在泵管里。羅繼新二話沒說，回顧近年公司的發(fā)展，拔掉手上的輸液針，去年是公司發(fā)展最差的一年，就往客戶那里趕。大約40分鐘后，但是公司積極應(yīng)對市場形勢，羅繼新到達(dá)施工現(xiàn)場，做基礎(chǔ)管理，客戶激動(dòng)地握著他的手說：“羅工，穩(wěn)步推進(jìn)，謝謝你，隨著今年市場好轉(zhuǎn)，這么晚還能這么快趕過來。快看看，公司上半年市場任務(wù)完成得非常理想，就一車混凝土要打了，星馬增長100%以上，千萬別堵管。”時(shí)間緊急，華菱增長50%以上，羅繼新顧不上別的，這些成績的取得是公司走穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展之路的結(jié)果，立刻檢查設(shè)備。憋壓、查看壓力、測電磁鐵電壓，也是廣大經(jīng)銷商和各界人士在華菱品牌發(fā)展上一直堅(jiān)持、堅(jiān)守到現(xiàn)在的結(jié)果，都是正常的。只有兩種可能了：一是主油泵內(nèi)泄，為下半年的市場拓展樹立了信心。在上半年，二是主溢流閥內(nèi)泄。經(jīng)過檢查，公司的產(chǎn)品發(fā)展也取得了重大發(fā)展：漢馬動(dòng)力成功投放市場，確定是主溢流閥內(nèi)泄，并通過市場檢驗(yàn)，受到用戶好評；華菱天然氣重卡也取得了新的突破，銷量逐步攀升；華菱重卡產(chǎn)品品種、車橋產(chǎn)品品種也得以完善；華菱產(chǎn)品技術(shù)認(rèn)證工作也得以順利進(jìn)行。

對于今年下半年的工作，董事長劉漢如表示，“漢馬動(dòng)力是我們下半年乃至明年的市場推廣重點(diǎn)。華菱星馬汽車走的是品質(zhì)之路，華菱星馬人一直堅(jiān)持將產(chǎn)品做到極致完美，漢馬動(dòng)力是集全世界頂級技術(shù)于一體的發(fā)動(dòng)機(jī)，是經(jīng)過‘三高’嚴(yán)酷考驗(yàn)的產(chǎn)品，敢于在任何惡劣環(huán)境、工況亮劍。好的產(chǎn)品要有市場才能發(fā)展，我們的營銷團(tuán)隊(duì)以及經(jīng)銷商隊(duì)伍要加強(qiáng)對自己發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品的培訓(xùn)學(xué)，加大對漢馬動(dòng)力的宣傳推廣力度，積極開辟漢馬動(dòng)力市場。同時(shí)，做好漢馬動(dòng)力的服務(wù)工作，堅(jiān)持貫徹華菱保姆式服務(wù)方針。”最后，董事長劉漢如號(hào)召全體市場營銷人員以及經(jīng)銷商繼續(xù)努力拓展市場，提高產(chǎn)品市場占有率，同時(shí)，做好風(fēng)險(xiǎn)管控工作，不求規(guī)模發(fā)展，要穩(wěn)健、謹(jǐn)慎地發(fā)展。

華菱公司經(jīng)理夏宏在營銷工作報(bào)告中總結(jié)了今年上半年的營銷工作，并對下半年的營銷工作進(jìn)行了規(guī)劃署。他說：“上半年，我們在堅(jiān)持正確的市場營銷理念的同時(shí)，積極推進(jìn)落實(shí)營銷機(jī)制的，重卡營銷人員駐點(diǎn)經(jīng)銷商和服務(wù)商；專用車版塊的市場人員走出去，在市場薄弱的中西地區(qū)自主經(jīng)營，薄弱地區(qū)市場；繼續(xù)推進(jìn)2012年下半年開始實(shí)施的大租賃、大物流營銷模式的。這些措施取得的成效顯著，有力地促進(jìn)了產(chǎn)品銷售的快速增長。下半年，我們將加大力度，實(shí)現(xiàn)漢馬動(dòng)力的市場導(dǎo)入；繼續(xù)完善金融服務(wù)平臺(tái)，提升金融服務(wù)水平；鞏固和完善現(xiàn)在的營銷網(wǎng)絡(luò)；繼續(xù)加強(qiáng)市場研究，做好市場策劃和品牌推廣；繼續(xù)完善深化營銷體制以及加強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)。”

華菱公司經(jīng)理劉世良在會(huì)上對售后服務(wù)工作也做了規(guī)劃：“為了迎接新技術(shù)、新能源、新產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用，為“漢馬動(dòng)力”和“華菱變速箱”的大面積推廣運(yùn)用做好準(zhǔn)備。華菱星馬售后服務(wù)將協(xié)同廣大經(jīng)銷商、服務(wù)站做好以下幾個(gè)方面的工作。一是加強(qiáng)漢馬動(dòng)力產(chǎn)品的系統(tǒng)培訓(xùn)工作；二是加強(qiáng)打擊市場偽劣產(chǎn)品及副廠件的工作，加大網(wǎng)絡(luò)力度；三是幫助經(jīng)銷商、服務(wù)站提高服務(wù)實(shí)力。”

還請幾位經(jīng)銷商上臺(tái)分享了漢馬動(dòng)力發(fā)動(dòng)機(jī)的市場導(dǎo)入和營銷工作的經(jīng)驗(yàn)與心得。廣州菱馬、蚌埠華菱、馬鞍山華輝三家經(jīng)銷商代表上臺(tái)發(fā)言，他們一致認(rèn)為，在發(fā)動(dòng)機(jī)的市場推廣工作中，他們將全力以赴加大對漢馬動(dòng)力的宣傳力度，并對發(fā)動(dòng)機(jī)用戶進(jìn)行全程信息服務(wù)，傾力打造華菱漢馬動(dòng)力品牌。他們堅(jiān)信，一流的產(chǎn)品品質(zhì)加上保姆式的售后服務(wù)保障，漢馬動(dòng)力必將為華菱重卡開拓更加廣闊的市場，今后將繼續(xù)努力，為提升華菱星馬產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐氖袌稣加新?、完成今年的銷售目標(biāo)與華菱星馬一起努力奮斗。 （本文來自華菱星馬）

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