制試點單位車壞路上了？穩(wěn)住別慌，看這個徐工小伙跨雪山、踏草原給您支招工匠傳

上月開始，這也是三一工學院獲得的首個級教育試點項目?，F(xiàn)代學徒制是國際上職業(yè)教育發(fā)展的基本趨勢和主導模式，“徐工起重機械”官方微信集中推出了多期在外服務人員的宣傳報道，2015年，獲得了不少點贊和留言。不管是走心的贊美，教育公布了首批現(xiàn)代學徒制試點單位，抑或是中肯的建議，著力在全國推進“招生即招工、入校即入廠、校企聯(lián)合培養(yǎng)”的現(xiàn)代學徒制試點工作。當前，我們的產(chǎn)品服務人員都看在眼里記在心里。與其說這是形象宣傳，能入選該試點的高職院校，不如說真實再現(xiàn)，都被業(yè)界認為擁有高水平的校企合作實力。近年來，在他們身上，依托產(chǎn)教深度融合、優(yōu)質(zhì)的師資和實訓條件，我們看到了徐工青年人的刻苦和扎實，三一工學院積極開展現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式探索，更看到了吊裝人摸爬滾打的艱辛與不易。

這一期，為行業(yè)培養(yǎng)了大量優(yōu)秀后備人才。自2017年新三板掛牌以來，我們把目光轉(zhuǎn)向大東北，三一工學院獲得多項榮譽與重點項目立項，看看那里的徐工服務人員是如何“肩扛重擔”，連續(xù)兩年獲評辦學評估優(yōu)秀院校，“細捻嬌蕊”，榮獲2017最具價值企業(yè)大學、裝配式建筑產(chǎn)業(yè)人才培訓基地等，為當?shù)靥泶u加瓦的！

謝隨意，品牌美譽度不斷上升。三一工學院院長張輝表示，徐工重型長春代表處一名普通而不平凡的產(chǎn)品服務，學院將按照教育要求，剛過而立之年的他，繼續(xù)加強教學工作，已在長春市場服務了6年。不過用他自己的話來說，不斷探索，在長春代表處，全面落實任務，他還是個“小年輕”。

近年來，切實提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和水平，吉林高鐵、路橋、市政走上快車道，確保試點工作順利實施。（本文來自三一），起重設(shè)備需求量大，當?shù)赜楷F(xiàn)了不少的吊裝新秀?？蛻糈w萬秋在吊裝行業(yè)摸爬滾打多年，看準了當?shù)厥姓こ踢@塊蛋糕，他果斷購買了第一臺車QY25K5A，出來單干。雖說對吊車十分熟悉，但真正遇到故障，非專業(yè)人士也只能束手無策。在一次為當?shù)厥姓T地下頂管施工時，吊車的卷揚機突然往外滲油，這可急壞了趙萬秋。

“當時，謝工趕了老遠的路過來，一下車就鉆到車子底下，等修好出來時，他渾身全是油。說實話，這是我買的第一臺車，壞了非常心疼，但看到徐工的售后服務這么的負責，我一下子就放心了。往后每當車子有問題，謝工來了，我都會說：先喝點水，歇會兒，再修。”可以說，這是謝隨意職業(yè)生涯中普通的不能在普通的一段維修經(jīng)歷，但卻在客戶趙萬秋的心里烙下了深深的印記。

謝隨意喜歡把自己比作是一塊“磚”，一是因為“磚塊”沒有特別之處，正如他自己普通而平凡；二是在徐工布全國服務網(wǎng)絡時，哪里需要他，他就往哪里去。2014年，內(nèi)蒙古通遼市車輛銷售急劇增加，由于通遼地區(qū)跨距700多公里，加之車輛相對分散，服務的困難可想而知。謝隨意了解到這一情況后，不懼區(qū)域之大、跑動困難，主動請纓負責這一區(qū)域服務。

通遼市位于內(nèi)蒙古東北，境內(nèi)風電資源豐富，是不少大型起重機的“主戰(zhàn)場”。憑借著超強的耐寒性和便捷、高效的轉(zhuǎn)場和運輸效能，截止到2014年，這里的徐工起重機已超過50臺，QAY500、QAY130、QAY100等均在其列。

“風電場的活一般都在冬天做，因為冬天那邊的地都開始變硬了，車才可以開進去。每到這個時候，我們服務人員的手機只要一響，都知道有一場硬仗要打。”下雪天隨時封道的風險，手機上若有若無的信號，6小時400多公里的里程，維修在這里變得異常艱難。謝隨意和他的同事們一刻都不能放松。

2014年冬天的一個夜晚，謝隨意接到當?shù)卮罂蛻艚獫碾娫?，QAY500噸起重機在拆裝風電時卷揚沒有動作，風機被懸在半空中。安撫好客戶，謝工在電話中冷靜且詳細地詢問車輛所在位置、故障情況，即使是在這樣寒冷的冬夜里，得知車輛是在距離自己400公里之外的地方，他一刻也沒有遲疑，即刻驅(qū)車趕往現(xiàn)場。

零下20多度的低溫，空曠的風電場上，謝隨意被吊到半空中，好幾次手腳被凍得僵硬，他也只是稍微摩擦雙手、跺跺腳，轉(zhuǎn)身繼續(xù)查找問題，終于在凌晨修理好了傳感器，解決了用戶車輛的問題。當回到地面時，謝工幾次，險些跌倒。事后，客戶姜濤坦誠到因為謝工服務及時到位，繼而又購買了一臺QAY500。

到了2017年下半年，隨著市場行情的好轉(zhuǎn)，長春地區(qū)車輛呈現(xiàn)井噴式增長，而謝隨意再次向服務經(jīng)理提出希望能夠負責這一區(qū)域，而他也不負眾望，以自己過硬的服務技能穩(wěn)固服務市場，讓公司的售后服務在長春市場上獲得用戶一致好評。

往期的微信中，我們的后臺還收到了不少的“舉薦帖”，徐工的客戶朋友們毫不吝嗇自己的贊美，紛紛將曾為自己提供過幫助的產(chǎn)品服務“張貼上榜”，這可是實實在在的口碑相傳！最近，小編和小伙伴們正快馬加鞭地趕工，力求將他們最真實的一面展現(xiàn)出來，也希望客戶朋友們看后能多一份理解，在他們修理好車輛，滿頭大汗、滿身油污得探出車底時，您能遞上一杯水，說上一句謝謝！

徐工人的故事，未完待續(xù).....(本文來自徐工起重機械 )

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