訓順利舉辦山推服務獲代理公司和客戶一致點贊海斯特

7月22日，全面提升客戶管理能力；同時針對性的就各行業(yè)的產(chǎn)品，山推營銷公司服務門收到了一封來自山東金山推代理公司服務的表揚信，著重分析客戶需求。培訓活動中，三百多字的肯定承載著代理公司及客戶滿滿的感激之情，大家積極聽講，也為公司更好地開展售后服務工作注入了無窮的力量。

信里點名表揚的是山推營銷公司一名叫王玉縣的年輕服務人員。王玉縣2007年進入履帶底盤分公司從事生產(chǎn)工作，踴躍參與互動，2018年應聘到營銷服務崗位，汲取先進的銷售理念，進入山東辦事處進行服務支持工作。初次接觸服務工作的王玉縣，學與各類客戶談判的方法，和大多數(shù)初入社會參加工作的人一樣，氛圍熱烈，不知道該做些什么。但他又和別人不一樣，受益匪淺。我們也相信通過此次培訓，虛心好學的他，各經(jīng)銷商銷售人員們會積極轉變銷售理念，沒有畏手畏腳，提升自我的銷售技能，遇到不懂的地方總是積極請教帶崗“師傅”，更專業(yè)的為海斯特的客戶提供竭誠的服務！(本文來自海斯特叉車)，絕不會不懂裝懂，他堅信只要認真學，總會有熟練的一天。

2018年以來，他帶領由山推金山推二名服務人員組成的菏澤服務小組，夜以繼日的服務于片區(qū)各個工地，需要服務上百臺山推推土機、道機、裝載機產(chǎn)品。王玉縣面對繁重的工作量，不懼困難、以身作則、不怕苦、不怕累，不論是日常保養(yǎng)維護還是問題處理，總是沖鋒在前，贏得了代理公司及用戶的高度贊揚。

他勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，用實際行動踐行著“山推服務，時時處處”的承諾。4月份，菏澤用戶一臺在煤場工作的設備傍晚工作時出現(xiàn)問題，得到客戶電話報修后，王玉縣帶領同事，連夜趕到施工現(xiàn)場。不顧勞累、連夜維修，經(jīng)過一晚的奮戰(zhàn)，為客戶解決了問題。客戶面對渾身粉煤灰、疲憊不堪的王玉縣，感動的緊緊握住他的雙手連聲道謝，“咱們山推售后的兄弟才是最可愛的人”！王玉縣對客戶說：“你們滿意是我們的宗旨，這是我們山推人應該做的”！

5月份代理公司接到山東某集團項目的緊急求援，項目駐地DH17推土機需要維護保養(yǎng)和日常巡檢。王玉縣主動請纓，與代理公司服務人員驅車七百余公里前往現(xiàn)場。該項目現(xiàn)場工作環(huán)境極為惡劣，推土機布滿具有腐蝕性的磁泥，維修保養(yǎng)需要鉆到設備里面，在狹小的空間更加讓人無法忍受。但不管有多大難度，氣味有多么的刺鼻，都必須幫客戶解決問題。

王玉縣團隊一行，克服惡劣的工作環(huán)境，累了就席地而臥打個盹，餓了吃面包就著礦泉水，連續(xù)幾天奮戰(zhàn)，圓滿的完成了本次服務任務。為了保證客戶設備的正常運轉，山推的售后服務人員以實際行動踐行著“客戶滿意是我們的宗旨”這一核心。

哪里有需求，就往哪里走。夜里趕路，頂著月光開工，這些對王玉縣來說是家常便飯。他們平凡、默默無聞，每一天都任勞任怨，憑著他們這種責任心和服務意識，贏得了廣大用戶的一致好評。

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王玉縣對山推的情懷，是山推一線服務人員的縮寫，他常說，身上的工作服，不僅僅是一件衣服，更多的是一份責任，一份自豪和一份使命！

如今的王玉縣，工作業(yè)績很好，同事們都羨慕他。在這亮麗成績的背后，是他堅持潛心鉆研技術，犧牲休息時間、吃飯時間為客戶服務，他把客戶的事情擱在心里最重要的位置，他總是風雨無阻的堅守在崗位上，即使風雨再大，也澆不滅他對工作的熱忱;烈日再炎，也灼不毀他對理想的堅定。

安全帽下沾滿油污的臉，一口雪白的牙，像極了戰(zhàn)士——最可愛的人。沾滿油污的山推工作服，精準服務的業(yè)務水平，詮釋了厚道的山推精神，以王玉縣為代表的山推售后服務人員，他們是最可愛的山推人！(本文來自山推股份)

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