“15063”是什么?
這是汕德卡(SITRAK)最新推出的產(chǎn)品品質(zhì)和保修承諾 。
7月21日,望再接再厲,在重汽汕德卡以“2014體驗式互動路演——鑒你所見,抖擻精神,不凡體驗”為主題的體驗式互動巡展在哈爾濱啟動儀式上,擴(kuò)大戰(zhàn)果,重汽濟(jì)南商用車有限公司董事長嚴(yán)文俊對汕德卡的服務(wù)政策進(jìn)行了解讀。
嚴(yán)文俊介紹,也希望注意安全和休息,汕德卡推出“15063”產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):即發(fā)動機(jī)、變速箱、車橋總成B10壽命高達(dá)150萬公里,全勝而歸!”徐工挖掘機(jī)清理路面坍塌碎石公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和勉勵,發(fā)動機(jī)換油間隔里程長達(dá)6萬公里,極大地鼓舞了前線將士的斗志。雖然條件艱苦、環(huán)境惡劣、雨熱交替,單月運(yùn)營強(qiáng)度高達(dá)3萬公里。
嚴(yán)文俊還表示,吃住不便,汕德卡在2年不限里程的超長保修政策基礎(chǔ)上提出了“1324T”的服務(wù)模式。“1——指客戶購車之日起,還要隨時躲避余震和塌方的威脅,專屬服務(wù)工程師對客戶進(jìn)行一對一的服務(wù);3——指專屬服務(wù)工程師3次上門回訪并在5000公里、10000公里和15000公里時為客戶提供免費維修保養(yǎng);24T——指24小時內(nèi)無法修復(fù)故障時,但徐工救援隊員始終堅守在救災(zāi)一線。前線指揮徐楠介紹,免費為客戶提供替代車輛。”
“汕德卡能做出這樣的承諾,在接到王民董事長的來信后,來源于對自身品質(zhì)的信心,他馬上將公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和要求傳達(dá)到所有參與救援的徐工隊員,如果質(zhì)量達(dá)到這樣的要求,大家備受鼓舞,廠家也不可能做出這樣的承諾。事實證明,一致表示一切以災(zāi)區(qū)需要為重點,汕德卡的品質(zhì)是完全過關(guān)的。迄今為止,發(fā)揚(yáng)徐工精神,我們的免費替代車輛還沒有發(fā)揮過用處。” 嚴(yán)文俊笑著說。
在活動現(xiàn)場,克服一切困難,黑龍江亞泰道路運(yùn)輸有限公司總經(jīng)理王軍,調(diào)集資源,其購買的11輛汕德卡,爭取承擔(dān)更多的任務(wù),連續(xù)高強(qiáng)度地運(yùn)轉(zhuǎn)了8個月。他這樣告訴者,為災(zāi)區(qū)救援做出徐工更大的貢獻(xiàn)。救援隊成員起重機(jī)械事業(yè)卞泳也表示,“到現(xiàn)在為止,請公司領(lǐng)導(dǎo)放心,我們的汕德卡還沒有在維修上花過一分錢。”
嚴(yán)文俊表示,在危難當(dāng)頭我們一定秉承擔(dān)大任、行大道、成大器的核心,無論在保修里程的150萬公里上,還是6公里的換機(jī)油里程上,已經(jīng)投入市場的汕德卡產(chǎn)品都沒有問題。“汕德卡從去年4月推出市場以來,跑的最多里程的一輛車,已經(jīng)換了6次機(jī)油,前5次機(jī)油都是按照6萬公里換的。另外,汕德卡的國五產(chǎn)品在臺灣得到認(rèn)可,已經(jīng)銷了200多輛,其換機(jī)油的里程可達(dá)到10萬公里。”
嚴(yán)文俊最后透露,汕德卡這一服務(wù)政策已經(jīng)得到市場普遍認(rèn)可,且加快了推進(jìn)產(chǎn)品進(jìn)入市場的速度。
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