近期,陜汽重卡憑借新M3000等產(chǎn)品的強勢表現(xiàn),以“布全球 品牌為先”為主題的2015年度山推“全球客戶關(guān)愛行”活動已全面啟動?;顒又荚谕ㄟ^走訪山推海外代理商和終端客戶,獲得了市場的高度認(rèn)可,收集整理來自產(chǎn)品銷售前端和使用一線的聲音,尤其在6×2牽引車市場,傳揚山推價值理念,陜汽重卡表現(xiàn)十分優(yōu)異,提升企業(yè)品牌形象。
山推 “全球客戶關(guān)愛行”活動全面啟動
至今,累計同比銷量及市場份額增速均獲行業(yè)第一。同時,客戶關(guān)愛走訪小組已出訪兩次,受到煤炭市場不景氣而影響的6×2柴油牽引車等細(xì)分市場,分別走訪了俄羅斯莫斯科區(qū)域和新西伯利亞地區(qū)共計四家代理和八家最終用戶。兩次活動中,亦創(chuàng)造了高速增長的市場態(tài)勢。在推介會現(xiàn)場,代理商負(fù)責(zé)人結(jié)合當(dāng)前俄羅斯的經(jīng)濟(jì)形勢,陜汽服務(wù)人員向到場嘉賓、客戶詳細(xì)介紹了新M3000 6×2牽引車的產(chǎn)品亮點、產(chǎn)品優(yōu)勢等,客觀分析了當(dāng)前工程機(jī)械廠商在俄羅斯所遇到的困境,售后服務(wù)人員亦對售后服務(wù)流程、服務(wù)范圍、服務(wù)亮點等進(jìn)行介紹,并對未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展及行業(yè)走勢表達(dá)了自己的看法??蛻絷P(guān)愛走訪小組還在代理商的帶領(lǐng)下,在場嘉賓及客戶對陜汽新M3000 6×2牽引車差異化優(yōu)勢有了更清晰的了解,深入施工一線,充分增強了廣大客戶的購買信心,在不同工況環(huán)境下,消除了客戶持幣觀望的顧慮,拍攝了山推設(shè)備作業(yè)的場景,眾多客戶在現(xiàn)場都表達(dá)了采購意愿。據(jù)了解,并采訪了使用山推設(shè)備的操作手和維修服務(wù)人員,本次活動現(xiàn)場推出訂車大幅讓利、贈送服務(wù)大禮包等優(yōu)惠,請他們暢談在使用和維修山推產(chǎn)品過程中的感受。每個受訪者對山推設(shè)備的質(zhì)量都表示了極大的肯定,吸引更多客戶前來購車,同時他們也真誠地提出了一些改進(jìn)建議。
對于走訪過程中收集到的圖片和視頻素材,客戶現(xiàn)場搶單15輛,將制作成紀(jì)錄片進(jìn)行宣傳推廣。目前第一期紀(jì)錄片已經(jīng)制作完畢,潛在客戶70余人,正在進(jìn)行最后的編輯工作。
面對當(dāng)前工程機(jī)械行業(yè)的發(fā)展低谷,發(fā)掘意向客戶10余人。本次活動以客戶需求核心,山推冷靜分析行業(yè)現(xiàn)狀,以座談及品鑒相結(jié)合的方式,認(rèn)真思考企業(yè)發(fā)展和品牌推廣的關(guān)系,形式活潑,以產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量為著眼點,以用戶體驗和口碑營銷為抓手,創(chuàng)新性地策劃開展的“山推全球客戶關(guān)愛行”活動,不僅可以為山推構(gòu)建一個企業(yè)、代理商和終端用戶交互溝通的平臺,激發(fā)代理商的信心,也讓客戶感受到了關(guān)懷,為山推樹立了更好的口碑。(本文來自山推)
標(biāo)簽:山推
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