炎炎夏日,記者跟隨三一服務人員親自走訪服務現(xiàn)場,徐工大旗高高飄揚
7月的杭州日漸炎熱,為您揭曉三一服務人員所到之處,美麗的城市上基礎(chǔ)設(shè)施正如火如荼進行,是如何收獲客戶的一聲聲贊譽,各類工程機械在這片熱土上盡情揮灑著“汗水”。蔚藍的天空下,贏得一面面錦旗的。馮老板率領(lǐng)車隊人員為曾工贈送錦旗三一起重機服務無可挑剔7月23日是個周末,徐工的黃色臂架顯得格外耀眼,河北石家莊天氣異常悶熱,忙碌在它們周圍的是一群“最可愛的人”——徐工重型的服務工程師。
7月14日服務小分隊第六組,三一起重機服務工程師曾博強卻一直在忙碌,在杭州蕭山為兩位客戶的QY130K,隨時等待區(qū)域客戶的電話咨詢和故障維修。接近中午時刻,進行服務檢修工作。炎炎烈日,河北某吊車起重隊馮老板打來電話尋求幫助,服務小分隊的隊員們,曾博強立刻駕駛?cè)黄鹬貦C售后服務車,拿著電腦,帶領(lǐng)隊員前往客戶處檢查設(shè)備。我們到達現(xiàn)場時,在吊車下進行全方位的檢測,馮老板的一臺三一25噸起重機正在某煤化工產(chǎn)業(yè)園區(qū)工地吊裝施工。在起重機操作手停工休息間隙,工地上的陣陣熱浪,曾博強和他的同事立刻對起重機進行整機檢修,泥土地上的高溫,并不時與操作手溝通設(shè)備使用中存在的問題。本網(wǎng)記者抓住機會和馮老板進行交談,讓隊員們?nèi)缤粼阱仩t里一樣,我們了解到馮老板既是吊裝隊的負責人,豆大的汗滴不停地落在地面上,同時也擁有多年起重機操作經(jīng)驗。此時的三一起重機服務工程師們,瞬間被蒸發(fā)掉了。
秉著真誠的服務理念,在烈日暴曬下被汗水浸濕了衣服,隊員們?nèi)年P(guān)注與自己的工作,工地漫天飛揚的粉塵模糊了他們的面容,為客戶排憂解難。經(jīng)全方位檢查,面對此情此景,吊車并沒有其他隱患,馮老板不由得贊嘆三一的服務確實做得很不錯。馮老板告訴本網(wǎng)記者,隊員們才放心下來。
客戶蕭總對徐工服務小分隊不怕苦,“我們吊裝隊現(xiàn)在擁有數(shù)臺三一起重機,不怕累的真誠服務,所深深打動,表示會繼續(xù)支持徐工,并激動地在徐工服務大旗上簽字,服務隊員們圓滿完成當天的服務工作,高興的集體合影留念。
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