徐工重型誠(chéng)信服務(wù)萬(wàn)里行——烏市站

全方位檢查，不放過任何一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)

自7月“增值聯(lián)動(dòng)——徐工重型服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)”開始以來，各戰(zhàn)區(qū)服務(wù)小分隊(duì)奔波在新各戰(zhàn)區(qū)內(nèi)不同客戶設(shè)備之間，他們的足跡已遍全國(guó)各地，

7月14日服務(wù)小分隊(duì)第十五組，為了讓不耽誤客戶的工程進(jìn)度，天剛蒙蒙亮，在劉工的帶領(lǐng)下，來到中泰化學(xué)股份有限公司施工現(xiàn)場(chǎng)。隊(duì)員們沒有休息，就立刻展開檢修工作。在工地上，他們忙碌的身影穿梭于吊車的每個(gè)角落，在設(shè)備上忙上忙下、細(xì)致查看，對(duì)中后橋懸掛各零件緊固情況，臂架結(jié)構(gòu)件、注油點(diǎn)等重要環(huán)節(jié)，都是逐個(gè)檢查。

檢查中后橋懸掛各零件緊固情況

現(xiàn)場(chǎng)處理后鉸點(diǎn)缺油問題

全面檢修結(jié)束后，服務(wù)小分隊(duì)并沒有立即離開，秉著為客戶真誠(chéng)服務(wù)的理念，徐工優(yōu)秀工程師現(xiàn)場(chǎng)講解車輛日常保養(yǎng)方法，工程師對(duì)吊車?yán)碚撝R(shí)、安全操作、保養(yǎng)知識(shí)、故障案例進(jìn)行了詳細(xì)的講解。針對(duì)平時(shí)維護(hù)保養(yǎng)能力較弱的客戶，服務(wù)工程師就重點(diǎn)講解可能因維護(hù)原因?qū)е轮卮蠊收习l(fā)生的情況，讓客戶切身感受到設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的重要性。

現(xiàn)場(chǎng)講解車輛日常保養(yǎng)方法

小分隊(duì)為客戶徐經(jīng)理的吊車排出了所有隱患，并幫助解決了日后的保養(yǎng)問題，徐經(jīng)理對(duì)我們細(xì)心全面的服務(wù)，非常感動(dòng)，幫他排除了不少憂患，多次激動(dòng)地拉著服務(wù)隊(duì)員的手，表示真摯的謝意。徐工服務(wù)小分隊(duì)在服務(wù)過程中，全面收集客戶意見，從各個(gè)方面幫助客戶解決設(shè)備問題，任何一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都絕不忽視。

標(biāo)簽：起重機(jī)械 徐工