機備受矚目災(zāi)難無情，山河有愛：跨越萬水千山援助肯尼亞客戶廈門環(huán)
12月5日，促進海峽兩岸環(huán)保產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新技術(shù)與文化密切交流。作為磚機領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)（即固廢制磚一體化解決方案運營商）——福建泉工股份有限公司，山河智能董事長何清華收到了一封來自遙遠非洲的感謝信。信中，應(yīng)邀參加了會議。泉工股份展位采購商現(xiàn)場咨詢客戶現(xiàn)場咨詢展望未來，肯尼亞客戶與何教授分享了山河智能工程師不遠萬里、奔赴當?shù)負屝奘転?zāi)設(shè)備的溫情故事，泉工股份將繼續(xù)砥礪前行，對山河智能真心為客戶著想的“保姆式服務(wù)”表示衷心感謝。事實上，在融合德國先進技術(shù)的基礎(chǔ)上，這封感謝信源于一場災(zāi)難。2019年11月22日晚，積極創(chuàng)新、研發(fā)，肯尼亞西北西波科特郡發(fā)生重大山體滑坡災(zāi)害，形成自己的核心技術(shù)，造成72人死亡和巨大財產(chǎn)損失。此次山體滑坡由持續(xù)強降雨引發(fā)，為全球客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。(本文來自 泉工機械)，山體滑坡堵塞了河道形成堰塞湖。瑞吉工程公司的一臺山河智能SWDM32R型號旋挖鉆機不幸處于淹沒區(qū)域內(nèi)，洪水夾雜著泥沙沖刷著設(shè)備。洪水退去后，大量泥沙樹枝堆積在駕駛室和設(shè)備上面，大量電子元器件進水。面對這突如其來的災(zāi)難，瑞吉一籌莫展，一時間不知所措，抱著試試看的想法，他聯(lián)系了山河智能國際營銷公司總經(jīng)理彭輝女士。接到客戶求救信息，彭總第一時間指示國際營銷公司售后服務(wù)長趙煌立馬安排售后人員跟進此事。趙長隨即安排服務(wù)工程師陳海波趕赴肯尼亞緊急救援。“災(zāi)難無情，山河有愛！”這是瑞吉公司接到陳海波工程師的那一刻發(fā)出的由衷贊賞。山河及時而高效的服務(wù)，讓所有人懸在半空中的心慢慢的放了下來，從內(nèi)心感受到來自山河的品牌暖意。業(yè)內(nèi)行話常言，“機器一響，黃金萬兩”，機器“罷工”，對客戶帶來的生意損失不言而喻。
