信用也是企業(yè)的核心成本

假如給三鹿原董事長(zhǎng)田文華一次后悔機(jī)會(huì)，他會(huì)意識(shí)到毀譽(yù)是萬(wàn)惡之首，信用也是企業(yè)的核心成本，要不惜一切代價(jià)建造信用體系。三鹿一夜之間轟然倒下也告訴我們，信用是企業(yè)核心成本的時(shí)代來(lái)了。 
　　信用、信譽(yù)、商譽(yù)和誠(chéng)信，雖有不同的表達(dá)及運(yùn)用范圍，但共同的內(nèi)涵就是誠(chéng)實(shí)守信。從廣義經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，信用是一種資源，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中實(shí)行無(wú)形資產(chǎn)優(yōu)化配置，在配置中完成優(yōu)勝劣汰。 
　　信用作為一種無(wú)形資產(chǎn)資源，在市場(chǎng)中以“無(wú)形手”的形式展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。如果說(shuō)市場(chǎng)上每年有2000萬(wàn)臺(tái)彩電在銷售中競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上也有2000萬(wàn)臺(tái)的信用量隱藏在其中參與競(jìng)爭(zhēng)。信用看不見(jiàn)摸不著，是以無(wú)形資產(chǎn)資源出現(xiàn)，而且包含在品牌中。同時(shí)，信用在物質(zhì)過(guò)剩及同質(zhì)化突出時(shí)才凸現(xiàn)出來(lái)，而在產(chǎn)品供不應(yīng)求時(shí)幾乎不發(fā)揮作用。 
　　我國(guó)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已初步進(jìn)入過(guò)剩及同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，已從物質(zhì)、產(chǎn)品及制造的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向文化、品牌及技術(shù)等方面的競(jìng)爭(zhēng)，即從以有形資產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)為主轉(zhuǎn)向以無(wú)形資產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)為主。在這種轉(zhuǎn)變中，品牌、專利及信用等無(wú)形資產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)就成為決定企業(yè)成敗的核心成本。 
　　美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家凡勃倫指出：“在依據(jù)收益力的資本價(jià)值中，資本價(jià)值的核心不是工廠成本，而是公司的商譽(yù)?！比故?007年銷售收入超百億、名列全國(guó)第三的知名企業(yè)，其奶粉銷售量居全國(guó)第一。企業(yè)缺少設(shè)備及技術(shù)可以馬上購(gòu)買，而信用一旦毀壞，幾年或十幾年都難以恢復(fù)，因?yàn)樾庞靡呀?jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心成本。三鹿奶粉事件充分說(shuō)明，誰(shuí)毀壞信用，信用就會(huì)報(bào)復(fù)誰(shuí)，信用就會(huì)“審判”誰(shuí)。 
　　信用既然是一種無(wú)形資產(chǎn)又是核心成本，企業(yè)家就必須按照核心成本來(lái)重視和經(jīng)營(yíng)它。許多企業(yè)之所以難以做到把信用當(dāng)做核心成本經(jīng)營(yíng)，主要還是存在僥幸心理。據(jù)報(bào)道，在牛奶中勾兌三聚氰胺已成為一種行業(yè)，但一些企業(yè)就是舍不得壯士斷臂，根源就是僥幸。 
　　“毒奶粉”事件的背后是信用缺失，信用缺失的背后又是道德淪喪。道德淪喪需要檢查監(jiān)督，但僅靠檢查監(jiān)督是去不了根的。工程院院士、疾病預(yù)防控制中心營(yíng)養(yǎng)與食品安全所研究員陳君石曾對(duì)一媒體表示，消費(fèi)者要求加大監(jiān)督是對(duì)的，但三聚氰胺畢竟是一種非食品的化工原料，它本來(lái)就不應(yīng)列入檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。這件事的背后，暴露出的是職能轉(zhuǎn)變和社會(huì)道德的種種不適癥狀。 
　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要一種相適應(yīng)的道德，企業(yè)家更要有道德良心，為此不止一次在公開(kāi)場(chǎng)合談及企業(yè)家“道德血液”。他提出，企業(yè)家身上應(yīng)流淌道德的血液，企業(yè)家要承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任。 
　　讓企業(yè)家的血管里流淌“道德血液”，有許許多多工作要做，但目前重要的一條是加強(qiáng)監(jiān)管。而對(duì)于不講良心的企業(yè)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)及采用最好的辦法，就是讓它“死掉”。 
　　從“水變奶”到企業(yè)家的“道德血液”表明，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展急需要企業(yè)把信用當(dāng)做核心成本來(lái)重視，以及建立與之相適應(yīng)的社會(huì)道德規(guī)范。

標(biāo)簽：