更心！揭秘中交西筑的交鑰匙管家服務(wù)

瀝青攪拌設(shè)備作為道路建養(yǎng)關(guān)鍵核心裝備，其安裝周期、調(diào)試質(zhì)量及專業(yè)化操作，對用戶整個項目的工期和經(jīng)營質(zhì)效影響重大。秉承“以用戶為中心”核心的中交西筑，在潛心打造產(chǎn)品硬實力的同時，較早關(guān)注創(chuàng)新服務(wù)提升用戶價值，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，讓用戶體驗更有品質(zhì)的服務(wù)。

目前，瀝青攪拌設(shè)備安調(diào)服務(wù)模式多為“賣方指導(dǎo)買方安裝調(diào)試設(shè)備”。三年前，中交西筑響應(yīng)華東區(qū)域客戶特殊要求，打破行業(yè)服務(wù)壁壘，率先提出了“交鑰匙”服務(wù)，為客戶提供從定制設(shè)計至設(shè)備交付的全流程服務(wù)。
幾年來，西筑服務(wù)人員以過硬的素養(yǎng)能力，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的施工流程，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程管理，為客戶順利施工提供了“硬核支撐”，受到客戶廣泛接受和追捧，稱為“無憂心”服務(wù)模式。西筑服務(wù)工程師非凡的敬業(yè)精神和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，被用戶形象地稱為“鐵軍”。

何為交鑰匙服務(wù)？根據(jù)需求，西筑為用戶提供貫穿“設(shè)計-制造-發(fā)運-安裝-調(diào)試-培訓(xùn)-交付”全流程專業(yè)化服務(wù)及施工，為用戶進行產(chǎn)品定制設(shè)計、場地布設(shè)計、設(shè)備發(fā)運、安裝調(diào)試、整機驗收、人員代培、交付用戶使用的全過程服務(wù)工作。
交鑰匙服務(wù)的規(guī)范操作：交鑰匙服務(wù)是一項多工種作業(yè)、多行業(yè)交叉施工的專業(yè)性設(shè)備安裝及管理工程，從前期統(tǒng)籌準(zhǔn)備、人員配備、流程設(shè)計、到現(xiàn)場管理等方面均有嚴(yán)苛要求。現(xiàn)場管理人員需要采用科學(xué)化的管理思維，對現(xiàn)場各行業(yè)的施工作業(yè)順序進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，在確保施工安全的前提下，達成進度目標(biāo)。

西筑交鑰匙服務(wù)的基本流程：接到用戶需求后，服務(wù)門選拔優(yōu)秀的項目經(jīng)理服務(wù)小組，小組成員含安裝帶隊隊長、副隊長兼安全員、機械安裝人員、安裝電工;小組全員經(jīng)過安全、技術(shù)交底、專題培訓(xùn)后赴工地;檢查場地及基礎(chǔ)，確認(rèn)基礎(chǔ)完工，檢查場地“三通一平”；施工方案交底、地基測量、安全設(shè)施就位、安裝現(xiàn)場組織規(guī)劃；起重設(shè)備入場、安裝階段設(shè)施就位;按照工序進行安裝、模塊化合套;設(shè)備調(diào)試、設(shè)備試生產(chǎn)、驗收交付。

西筑通過不同施工規(guī)劃的總結(jié)積累，不斷深挖提升服務(wù)工程師的業(yè)務(wù)技能，形成了一套從基礎(chǔ)布置、人員管理、吊裝作業(yè)、安裝調(diào)試到安全施工管理的成熟服務(wù)方案，旨在為客戶提供全生命周期的無憂服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更高價值。

標(biāo)簽：中交西筑