問蒼茫大地,誰主沉浮在“十二五”規(guī)劃預(yù)測中,濰柴、上柴、神力、大江、法士特等協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)、三一起重機全國客戶,基礎(chǔ)(重點是水利水電)預(yù)計投資達14.4萬億,以及國內(nèi)外行業(yè)主流媒體、三一起重機東北、西北、華北、華中、西南、華東戰(zhàn)區(qū)營銷服務(wù)將士共計近2000人共同見證了振奮人心的服務(wù)萬里行活動。行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一同見證服務(wù)承諾士氣高昂,據(jù)推測2015年我國機械行業(yè)產(chǎn)值規(guī)模將達到9000億。按這個預(yù)測,未來五年我國工程機械的年復(fù)合增長率大約為17%。挖掘機又是基礎(chǔ)中重要設(shè)備,因此有人得出結(jié)論:得挖掘機者得天下。站在這全新的起點,莫大的機遇面前,誰都不會輕易放過。對于立志“爭做品牌的一面旗幟”,力士德挖掘機為全面完成產(chǎn)銷4000臺、銷售額30億的目標正在闊步前進。中流擊水,浪遏飛舟力士德工程機械股份有限公司秉承“讓客戶滿意” 、“以服務(wù)換市場、實現(xiàn)共贏”和“服務(wù)帶動銷售”的理念,公司在2月18日將來自全國各地代理商的售后服務(wù)人員聚集在美麗的泉城濟南,開始了為期五個半月的售后服務(wù)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)充分體現(xiàn)了公司對售后服務(wù)的重視,以及公司“多樣化、多層次、多渠道”的培訓(xùn)體系。本次培訓(xùn)采取理論實踐相結(jié)合的教學(xué)模式,有效地將理論課程與挖掘機實機操作,發(fā)動機、泵閥等液壓件的拆裝結(jié)合起來;由發(fā)動機結(jié)構(gòu)、液壓基礎(chǔ)、電器基礎(chǔ)、機械基礎(chǔ)、機械識圖等基礎(chǔ)課程到發(fā)動機、液壓、電器實機故障分析的專業(yè)課程的遞進,并輔以現(xiàn)代技術(shù)服務(wù)課程,讓學(xué)員們不僅在維修保養(yǎng)水平方面得到提高,并與客戶溝通交流方面也得到提升,從而全面提高了學(xué)員的服務(wù)水平。培訓(xùn)以山東交通學(xué)院工程機械研究所為載體全日制授課。 與此同時,川崎精機、康明斯發(fā)動機等公司的專家也為學(xué)